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타임메카, 2017년 고객만족브랜드 시계부문 대상
브랜드 시계쇼핑몰 타임메카(TIMEMECCA)는 2017년 한 해 동안 각종 소비자평가 시상식에서 4개의 대상을 수상했다고 밝혔다. 타임메카 관계자는 “올들어 소비자 만족도,
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[서비스 일류기업] 창립 31주년 맞아 다양한 고객 감사 행사
파리크라상(대표 권인태·사진)의 베이커리 대표 브랜드 파리바게뜨가 한국표준협회 ‘2017 한국서비스품질지수’ 제과점 부문 1위를 차지했다. 7년 연속 수상이다. 파리바게뜨는
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[르포 | 일본에서 배우는 ‘지방소멸’ 극복기] 창의와 협동으로 일군 ‘이토록 멋진 마을’
후쿠이·사바에·도야마의 지방 쇠락 극복 스토리...기업처럼 경영 목표 세워 철저히 실천, 여성 중시하고 교육 시스템 개혁국내에서도 요즘 도시재생과 지역활성화가 화두로 떠오르고 있다
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JTBC, KBS 1TV 제치고 시청자 만족도 1위
JTBC가 방송 프로그램에 대한 시청자 만족도(시청자 만족도 평가지수·KI) 조사에서 KBS 1TV를 제치고 첫 1위에 올랐다. 방송통신위원회가 정보통신정책연구원(KISDI)에
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[골든브랜드] 경기 불황에서 더욱 빛난 1등 브랜드의 가치
한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 브랜드관리 모델이다. 1등 브랜드는 불황기일수록 체계적 브랜드경영을 통해 ‘성장과 생존’을 도모하고 있었다. 꾸준한
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[서비스 일류기업] 치열해지는 서비스 향상 노력, 1년새 13개 업종서 1위 바뀌었다
한국표준협회(백수현 회장·사진)가 2016년 하반기 대한민국 서비스기업의 품질지수(KS-SQI) 조사결과를 발표했다. KS-SQI(Korean Standard-Service Qua
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[서비스 일류기업] 정서적 돌봄 서비스, 대기의자 교체 등 작은 불편까지 지속적 개선
서울성모병원병원은 환우 중심의 서비스 개선 노력과 함께 가톨릭 영성에 기반한 정서적·영적 돌봄의 차별화된 의료서비스를 제공한다. [사진 서울성모병원]가톨릭대학교 서울성모병원(병원장
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[2016 소비자평가 No.1 브랜드 대상] 꾸준한 혁신, 소비자 소통으로 넘버원 브랜드 ‘홀인원’
‘2016 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 시상식이 오늘(3일) 서울 중구 남대문로5가에 위치한 밀레니엄 서울힐튼 그랜드볼룸에서 열렸다. 시상식은 2016 No.1 브랜드 대상
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[2016 한국서비스대상] 더 커진 고객 사랑, 대한민국 내일을 그리다
한국표준협회(백수현 회장, 동국대 석좌교수·사진)가 오늘(7일) 서울 중구 을지로에 있는 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2016 한국서비스대상(Korea Service Grand Pr
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[서비스 일류기업] 10배 빠른 기가인터넷·기가와이파이 … 시장 선도·소비자 만족 '두 마리 토끼' 잡아
SK브로드밴드(대표 이인찬·사진)가 한국표준협회 ‘2016 한국서비스품질지수’ 초고속인터넷 부문에서 1위를 차지했다. 2년 연속 수상이다.SK브로드밴드는 기존 광랜(100Mbps)
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[중앙 미디어 콘퍼런스]미디어 인사이트 10가지
중앙일보 창간 50주년을 맞아 개최한 미디어 콘퍼런스에 세계 미디어 전문가들이 몰려들었습니다. 그들의 인사이트 넘치는 강연을 한 데 모았습니다. 디지털 시대 미디어 업계 격변의 한
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더 가까이 다가가니 … 소비자 만족 동그라미가 쑥~ 쑥
“측정 가능한 모든 것을 측정하라. 그리고 측정이 힘든 모든 것을 측정 가능하게 만들어라.” 품질관리의 대가인 에드워드 데밍 교수의 말이다. 현대 경영학의 거장인 피터 드러커 교
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공유·참여·혁신 … 존경받는 기업들의 공통분모
삼성전자가 12년 연속 한국에서 가장 존경받는 기업으로 선정됐다. 2위는 지난해 5위에서 뛰어오른 현대자동차가 차지했고, 3위와 4위는 유한킴벌리와 유한양행이 지난해 순위를 유지했
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정부 지원금 가장 많아 … 창의적 IT 융?복합 인재 육성
첨단 인프라와 다양한 복지시설로 학생 만족도가 높은 전북대. 한국서비스품질지수 조사 결과에서 전북대는 국립대 중 가장 높은 점수를 받았다. [사진 전북대] 전북대가 교육부의 대학특
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끝없는 서비스 1위 경쟁 … 닫힌 마음·지갑 연다
한국표준협회(이하 협회)가 오늘(26일) 롯데호텔 서울에서 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증수여식’을 연다. KS-SQI는 우리나라 서비스기업의 품질지수를 종합적으
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포스코건설 "계약자들 설문통해 알짜 아파트로 거듭난다"
고객 밀착 마케팅으로 수요자들의 높은 관심을 받고 있는 ‘아산 더샵 레이크시티 3차’ 조감도. [사진 포스코건설]포스코건설이 ‘아산 더샵 레이크시티 3차’ 모델하우스를 이달 11일
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SK텔링크, 저렴한 요금, 고품질 통화 … 실시간으로 관리합니다
SK텔링크(박상준 대표·사진)가 한국표준협회의 ‘2013년 한국서비스품질지수’ 조사발표에서 국제전화부문 5년 연속 1위를 차지했다. SK텔링크의 국제전화 브랜드 00700은 이번
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파리바게뜨, 우리 농산물 사용…지역 농가와 상생 실천
파리바게뜨(정태수 대표·사진)가 한국표준협회의 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 제과점부문 3년 연속 1위를 차지했다. 정태수 대표이사는 “매우 기쁘게 생각한다. 파리바게뜨
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[노트북을 열며] 베이징 실험실의 원숭이
한우덕중국연구소 소장 한국 증시에 위기의 그림자가 짙다. 지난 1년 주가(코스피지수)는 약 3.5% 떨어졌다. 이 와중에도 주가가 150% 이상 오른 종목이 있어 눈길을 끈다.
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아산 ‘더샵레이크시티’ 상가 이례적 3년 무상임대
포스코건설은 입주민들에게 ‘온마음 서비스’를 제공하고 있다. 지난 23~24일 아산에서 진행된 미술심리치료 모습. [사진 포스코건설]포스코건설이 3월 분양하는 ‘아산 더샵 레이크시
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내년 세계 5위 목표 … 친환경 타이어 장착
한국타이어는 지속적인 R&D투자를 통한 기술혁신으로 브랜드 마케팅에 최선을 다하고 있다한국타이어가 2013년 국가브랜드경쟁력지수 타이어 부문 평가에서 1위를 차지했다. 이번 평가에
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S&T중공업, 기업체 부문 최고상 ‘국가품질대상’
지난해 10월 경기도 성남 서울공항에서 열린 ‘한국항공방위산업전(ADEX)’에 참가한 S&T중공업 홍기봉 부사장(왼쪽)과 군 관계자들이 S&T 방위산업 부품을 둘러보고 있다. [사
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서비스 1등 경쟁 춘추전국시대 … 고객은 즐겁다
한국표준협회와 중앙일보가 공동으로 주최하고 지식경제부가 후원하는 ‘2012 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 인증수여식이 오늘 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 열린다. 발표 결과에 따
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삼성화재…새 브랜드 ‘내 일처럼’, 소비자 우선 철학 담았죠
김창수 대표이사삼성화재가 한국표준협회가 평가하는 ‘2012 한국서비스품질지수’ 자동차보험부문에서 11년 연속 1위로 선정 됐다. 김창수 대표이사는 “언제나 삼성화재에 변함없는 애정