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시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋
SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S
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[강갑생의 바퀴와 날개] DJ 정부의 외주화와 공정성 없는 직고용이 ‘인국공 사태’ 불렀다
지난 7일 오전 인천시 중구 인천공항공사에서 공사 노조원들이 외주회사의 비정규직인 보안검색 요원들을 공사가 정규직으로 직고용하겠다는 방침과 관련해 항의 피켓을 들고 있다. [뉴시
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‘인국공 사태’에 김두관 “좀 더 배웠다고 임금 2배 오히려 불공정”
김두관 더불어민주당 의원이 17일 오후 서울 여의도 국회에서 열린 기획재정위원회 전체회의에서 홍남기 경제부총리 겸 기획재정부 장관에게 질의를 하고 있다. 뉴스1 더불어민주당 김두
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'인천공항 분노' 더 키운 靑 "정규직화는 청년 위한 것"
인천공항공사 노조원들이 지난 23일 보안검색 요원 1902명에 대한 공사의 일방적인 정규직 전환 방침에 반대하는 집회를 하고 있다. [뉴시스] 인천국제공항공사가 1900여 명의
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'인천공항 정규직 전환 반대' 청원 20만 돌파…靑답변 나올 듯
인천공항공사가 이달말 보안검색 요원 1902명을 청원경찰 신분으로 전환해 직접 고용하겠다고 밝힌 가운데 23일 오후 인천 중구 인천공항공사 앞에서 노조원들이 일방적인 정규직 전환
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노노갈등, 노사갈등 격화하는 인천공항공사
인천국제공항공사 노조원들이 22일 오후 인천국제공항 제1터미널 해당화실에서 열린 구본환 인천국제공항공사 사장의 비정규직 근로자들 정규직 전환 관련 기자회견 입장을 막아서고 있
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"시멘트 재고 바닥 직전 철회"…철도파업 종료에 시멘트 업계 안도
철도노조가 파업을 철회한 25일 오전 대구 동구 동대구역에서 코레일 관계자가 철도노조 파업에 따른 안내문을 철거하고 있다. [뉴스1] “물류기지 시멘트 재고가 바닥나기 전에
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철도 파업 5일만에 철회···열차운행 오후부터 순차적 정상화
지난달 철도파업 당시 서울역에서 열차 타는 승객들. [연합뉴스] 철도노조 파업이 5일만에 종료됐다. 철도노조와 한국철도(코레일)는 23일 오후 7시부터 이틀간 마라톤 협상을 이어
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[사설] 명분도 실리도 약한 철도파업, 접는 게 순리다
철도파업이 일주일째 이어지고 있다. 끊어졌던 노사 교섭이 23일 밤 재개됐다지만 열차 운행엔 차질이 빚어지고 있다. 24일 운행률이 평시의 80% 선에 불과했다. 그나마 광역전철
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60대 부부, "1시간 20분 기다려야 하는데 그마나 입석" …철도파업 5일째, 75%만 운행
철도파업 닷새째인 24일 철도 운행률이 평소의 4분의 3 수준으로 떨어지면서 수험생과 승객들이 불편이 이어졌다. 전날부터 노사가 집중 교섭을 벌이면서 조기 타결도 기대되고 있다.
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철도파업 사흘째···주말여행 KTX→버스 바꾸려 새벽부터 전쟁
서울역[뉴스1] 전국철도노동조합(철도노조)이 무기한 파업을 시작한지 사흘째인 22일 오전 일찍부터 KTX 이용객들은 혼란을 겪었다. 이날 KTX는 평소의 69%만 운행한다.
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“표 끊으러 서울역에서 용산역으로”…철도파업 이틀째 시민 불편 계속
21일 오후 서울역 매표소 앞에는 표를 사거나 환불하려는 승객들이 긴 줄을 섰다. 매표창구는 대체인력들이 맡았다. 김태호 기자 철도노조가 기약 없는 총파업에 나선 지 이틀째인 2
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철도노조 파업 첫날...영하 날씨 속 출근길 시민들 '한숨'
철도노사의 밤샘 협상이 결렬되면서 철도노조는 20일 오전 9시부터 무기한 파업에 들어갔다. [연합뉴스] 철도노조의 총파업이 예고된 20일 오전 8시쯤 수원역. 파업 돌입 한 시간
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철도노조 무기한 총파업 시작···입시 한창 수험생들 교통 비상
철도노사의 밤샘 협상이 결렬되면서 철도노조는 20일 오전 9시부터 무기한 파업에 들어간다. [연합뉴스] 철도 노사가 막후에서 밤샘 협상을 시도했지만 끝내 무산됐다. 이에 따라 2
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철도노조 "협상 결렬. 내일 9시 파업 돌입"...국민 불편 심해질 듯
철도노조가 4조 2교대 내년 시행 등을 요구하며 20일부터 무기한 파업에 들어간다. [연합뉴스] 철도노조가 당초 예고한 대로 20일 오전 9시부터 무기한 파업에 돌입하겠다고 밝
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4조 2교대, 코레일·SR 통합…섣부른 합의서에 발목 잡힌 철도
철도노조가 4조 2교대 전면시행 등을 요구하며 20일 무기한 파업을 예고했다. [사진 철도노조] " 그 합의서만 아니었어도 노조에 이렇게 밀리지는 않았을 겁니다." 20일
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일주일 뒤면 철도파업인데...'4조 2교대' 쟁점 놓고 노사는 공회전
철도노조가 지난 9일 청와대 앞에서 총력결의대회를 열고 있다. [사진 철도노조] '11월 20일' 철도노조가 예고한 파업 날짜다. 꼭 일주일 남았다. 앞서 철도노조는 지
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[뉴스분석] 시한부 철도 파업 끝났지만 11월이 진짜.."정권이 답해야 할 차례"
철도노조는 11일 오전 9시부터 14일 오전 9시까지 3일간 시한부 파업을 벌였다. [중앙포토] 3일간 진행된 철도노조의 시한부 파업이 14일 끝났다. 열차 운행은 점차 정상을
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[사설] 견제와 감시 사각지대에서 민주노총 놀이터 된 서울교통공사
서울지하철 1~8호선을 운영하는 서울교통공사의 채용비리 의혹과 방만 운영 실태가 양파 껍질 벗기듯 드러나고 있다. 가족끼리 정규직을 세습한 데 이어 친인척 우대 채용 금지 위반,
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기업 갑질 근절 잘했고 최저임금 과속 무리수
━ 문재인 정부 1년 경제정책 │ 전문가 40명에게 물어보니 ‘급격한 최저임금 인상’이 문재인 정부 1년간 시행된 경제 정책 중 최악의 정책으로 꼽혔다. 반면 ‘갑질 근
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[문재인 정부 1년] 최악 정책은 최저임금 급격 인상, 최고는 갑질 근절
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[이정재의 시시각각] 2018 한국 경제, 7가지 소망
이정재 중앙일보 칼럼니스트 달력 한 장 넘기면 그만, 소원을 빌지 않은 지 꽤 됐다. 새해라고 달라질 것 있겠냐는 현실론 때문일 것이다. 지난 연말, 친구 셋이 모여 어쩌다 새해
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인천공항 ‘1만명 정규직화’ 시동 … 3000명은 직접 고용
26일 정일영 인천공항공사 사장(오른쪽)과 박대성 민주노총 전국공공운수노조 인천공항지역지부 지부장이 ‘인천공항 정규직 전환 방안’ 합의서에 서명한 뒤 손을 맞잡고 있다. [오종택
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인천공항,3000명 직고용 7000명은 자회사 정규직으로
인천공항공사는 26일 공항공사 청사 대회의실에서 정일영 사장(오른쪽)과 협력사 소속 노조 대표가 참석한 가운데 정규직 전환 방안에 합의했다. 오종택 기자 비정규직 1만명의 연내