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“처음엔 좀도둑인줄 알았다” 마트서 찾은 日 치매 공존법 유료 전용
처음엔 좀도둑이라 생각했다. 잡고 보니 초기 치매를 앓는 노인이었다. 일본 도쿄(東京) 하치오지(八王子)시의 대형마트 ‘이토요카도’에선 10년 전부터 물건을 사러 온 노인들이 계
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데이터 무제한 요금 0원? ‘갓성비’ 알뜰폰의 모든 것 유료 전용
Today’s Topic “알뜰폰 왜 써?” 하더니 요샌 “알뜰폰 왜 안 써?” “알뜰폰요? 효도폰 같은 건가요?” 인기 없고, 아는 사람도 없던 알뜰폰의 흑역사가 최근 뒤집
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![[이번 주 리뷰] 다시 킹달러?…이재명 체포동의 절차 시작(13~18일)](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202302/20/d80e6212-eb0f-4b83-aaf9-45b36500853e.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[이번 주 리뷰] 다시 킹달러?…이재명 체포동의 절차 시작(13~18일)
2월 셋째 주 주요뉴스 키워드는 #튀르키예 지진 #수퍼보울 #보훈부 #재외동포청 #국방백서 #북한 탄도미사일 #중국 정찰풍선 #이재명 구속영장 #김만배 #미국 CPI #킹달러 #
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![[이코노미스트] 편의점부터 공장까지 무인화 바람](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/201810/13/071d589a-0121-4e4f-bb62-b4993ef0b5d8.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[이코노미스트] 편의점부터 공장까지 무인화 바람
무인시대(無人時代)가 본격적으로 열리고 있다. 사람이 없는 편의점이 곳곳에 들어섰고, 패스트푸드점에선 무인 터치스크린 장비인 키오스크에서 주문을 받는다. 은행권도 무인 점포를
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![[논설위원이 간다]해외 아웃소싱 시대···영국 비자도 필리핀에서 처리된다](https://pds.joongang.co.kr//news/component/htmlphoto_mmdata/201804/10/6d5ebff9-6198-4657-afe1-0d4db693a412.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[논설위원이 간다]해외 아웃소싱 시대···영국 비자도 필리핀에서 처리된다
━ 논설위원이 간다 - 남정호의 '세계화 2.0' 중국 다롄에 세워진 델 컴퓨터 콜센터. 한국 담당 직원들이 컴퓨터 스크린을 보며 고객들의 문의를 처리하고 있다. 제공
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‘고인물’에 뛰어든 메기, 케이뱅크 출범 100일…시작된 은행업계 지각변동
“제가 내일 새벽 1시 넘어서야 통화가 가능할 것 같은데 혹시 그때도 상담을 받을 수 있을까요?” 인터넷전문은행 K뱅크 직원들이 6일 오후 서울 서대문구 K뱅크 콜상담센터에서 업무
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신한금융그룹, 소외계층 지원 확대 '따뜻한 금융' 실천 … 계열사 ISO27001 획득
신한금융그룹은 9대 전략을 세워 그룹 차원에서 사회책임경영을 실시하고 있다. 사진은 2014 자원봉사대축제에 참석한 신한금융그룹 한동우 회장(가운데)과 신한은행 서진원 행장(오른쪽
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“이런 별난 기능 어때요” … 은행 카드는 아이디어 경쟁 중
사용 금액의 1%를 펀드에 투자하는 카드. 해외에서만 사용하는 카드. 아파트 관리비를 할인 해주는 카드. 은행들이 독특한 기능의 신용카드, 체크카드, 직불카드 개발에 열중하고 있
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![[IT] 스팸전화에 또 당하셨군요](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200712/htm_2007120917040870007100-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[IT] 스팸전화에 또 당하셨군요
정보통신업체 서비스 직원인 이응수(34·서울 서초동)씨는 최근 큰 실수를 할 뻔했다. 휴대전화 화면에 14자리나 되는 긴 번호가 떠 스팸 전화인 줄 알고 받지 않았는데 알고 보
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[집중해부] ‘세계 최초’ 위성DMB 어디로 가나?
■ 3월 순가입자 고작 2만 명 … 4년간 누적적자 2,000억 원 ■ 지상파 재전송 문제 2년째 난항 ■ 유료정책 포기? 차량용 DMB 진출하며 무료 마케팅 개시 ▶최근 삼성전자
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콜 센터 유치로 일자리 늘려
▶ 7일 문을 연 삼성전자서비스 광주 콜 센터에서 직원들이 전화상담을 하고 있다. [양광삼 기자] 광주시가 기업들이 고객 등을 상대로 민원을 접수하고 상품을 안내하는 콜 센터(Ca
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![[마트] 반품전쟁](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200301/htm_2003011618490330003600-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[마트] 반품전쟁
지난 15일 서울 용산구 한강로3가 현대 홈쇼핑 7층의 콜센터. 상담원 정소희(27)씨는 전화 고객에게 "지난번에 저희 상품이 마음에 들지 않으셨나 보네요. 이번 상품은 더 신중
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“여보세요"란 말 곧 사라진다!
“안녕하셨어요?, 지난 번에 A/S 받으신 물건 사용하시는 데는 불편함이 없으신가요?” “아니, 제가 A/S 받은 것을 어떻게 아세요?” “전화기에 발신자 정보가 표시되잖아요.”
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노트북 구입전, 이것만은 꼭 확인하세요!
요즘처럼 ‘무선’이라는 말이 유행하기 훨씬 전부터 노트북은 그 크기나 모양에서 풍기는 매력으로 인해 컴퓨터 애호가들로부터 끊임없는 사랑을 받아왔다. 그런데 이제는 성능면에서도 데스
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노트북 구입전, 이것만은 꼭 확인하세요!
요즘처럼 ‘무선’이라는 말이 유행하기 훨씬 전부터 노트북은 그 크기나 모양에서 풍기는 매력으로 인해 컴퓨터 애호가들로부터 끊임없는 사랑을 받아왔다. 그런데 이제는 성능면에서도 데스
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콜센터 대체할 웹키폰 시스템 개발
고객이 인터넷에서 해당 회사의 직원과 원클릭으로 통화할 수 있는 솔루션이 개발됐다. 무료 인터넷폰서비스 업체인 텔레프리(http://www.telefree.co.kr 대표 한형남)
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[벤처코너] 콜센터 대체할 웹키폰 시스템 개발
고객이 인터넷에서 해당 회사의 직원과 원클릭으로 통화할 수 있는 솔루션이 개발됐다. 무료 인터넷폰서비스 업체인 텔레프리(http://www.telefree.co.kr 대표 한형남)
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美 공짜 전화 연결 비결은 ‘VoIP’기술
VoIP는 아날로그 신호인 음성 데이터를 디지털화해 인터넷의 네트워크에 실어 보내는 기술이다. 완벽한 멀티미디어 세상을 향한 음성정보 통합 기술이지만 기술적으로 해결해야 할 과제는
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SK텔레콤, 사이버 영업센터 '011 e-Station' 개설
이제 영업장을 방문하지 않고도 인터넷을 통해 이동전화 통화내역 및 매일매일 사용한 통화요금까지 확인할 수 있게 됐다. SK텔레콤(사장 趙政男)은 17일 011고객이 직접 인터넷을
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'똑똑한 114' 4월에 선뵌다
오는 4월부터 장거리지역전화번호(예:부산 051)를 누르지 않고도 다른 지역의 114안내를 받을 수 있게 된다. 또 안내받은 번호로 즉시 연결되는 것은 물론 한꺼번에 여러개의 전화
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'똑똑한 114' 4월에 선뵌다
오는 4월부터 장거리지역전화번호(예:부산 051)를 누르지 않고도 다른 지역의 114안내를 받을 수 있게 된다. 또 안내받은 번호로 즉시 연결되는 것은 물론 한꺼번에 여러개의 전화
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전화 부가서비스 알아두면 실속
휴대폰에 밀려 점점 구세대 유물로 전락하는 듯한 전화. 그러나 알고보면 전화에도 '걸고 받는' 기본 기능 외에 여러가지 부가기능이 있다. 생활을 편리하게 할 뿐 아니라 전화통화 비
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휴대폰도 '입맛 마케팅'…특정사용자층 틈새시장 공략
최근 휴대폰업체들이 신규 가입 대상을 신세대.영업사원 등으로 세분화시켜 특정 계층의 입맛에 맞는 '타깃 마케팅' 을 잇따라 선보이면서 가입자의 선택폭이 넓어졌다. 업체는 포화상태에
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[휴대폰 '의무사용' 족쇄 어떻게 대처하나]
최근 휴대폰을 잃어버린 李모 (37.서울강서구등촌동.판매사원) 씨는 011서비스업체인 SK텔레콤에 분실신고 전화를 하다가 분통을 터뜨렸다. 다른 사람이 휴대폰을 사용하는 것을 막으
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