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공산품 약관·계약횡포 가장 불만…소비자보호원 상담 분석
전자제품등 공산품의 품질.애프터서비스 (AS)에 대한 소비자불만은 줄어드는 반면 사업자의 일방적인 약관이나 계약상 횡포등에 따른 피해는 급속도로 늘어나고 있다. 13일 한국소비자보
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[정보화 명암]4.짜증부르는 전화자동응답
"안녕하십니까. 여기는 중앙병무청 병무민원 자동 안내입니다…. 서비스 코드를 눌러주십시요. 복무기간 단축 안내는 ××번…. 원하시는 서비스 코드를 눌러주십시요. " 趙모 (52.여
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[내고장장터]농협할인매장 설치논란…제주시 "그린벨트내 공산품판매 불허"
제주도에 대형할인유통매장이 잇따라 진출하고 있는 가운데 농협이 대형할인매장을 설치하려하자 제주시가 불허 방침을 세워 논란이 일고 있다. 제주시 농협은 지난해 8월 착공, 98년 6
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[메이드 인 코리아] 11.홍진크라운사 오토바이용 헬멧
94년말 미국의 오토바이 전문지 '모터스인더스트리' 를 받아본 일본 쇼에이 헬멧 관계자들은 큰 충격을 받았다. 이 잡지의 미국시장 점유율 조사에서 매년 부동의 1위를 지켜오던 쇼에
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PCS 서비스 시작 한달 중간점검…전화기 부족 불안한 출발
지난달 1일 본격 서비스에 나선 개인휴대통신 (PCS) 이 서비스 개시 한 달여만에 20만명 정도의 실가입자를 확보했지만 전화기 부족등으로 '불안한 출발' 의 분위기를 아직 벗어나
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[기업 다이제스트]통신위원회, 정보통신 피해신고센터 운영
통신위원회는 소비자들이 전화.이동전화.PC통신등 정보통신업체들의 서비스를 이용하면서 피해를 입었을 때 이에 대한 시정을 요구할 수 있는 신고센터를 1일부터 운영한다. 이용방법은 하
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버스회피 이용불편이 47%… 청주시민 1천명 의식조사
충북청주시민들은 버스를 이용하고 싶어도 오래 기다려야 하는 등 불편해서 기피하고 있으며 택시는 일방적인 합승행위를 가장 큰 불편사항으로 여기고 있는 것으로 나타났다. 이같은 사실은
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중고차 팔고 새차 구입때 소비자피해 급증
경기도 고양에 사는 김모 (39) 씨는 지난 8월 보증보험회사로부터 자신의 아파트가 가압류됐다는 통보를 받고 깜짝 놀랐다. 확인결과 김씨는 지난 2월 타고 다니던 소형승용차를 영업
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[커버스토리]유통업체들, '돈'보다 '마음'을 잡아라
요즘 제일제당 임직원들의 하루 일과는 컴퓨터를 켜 'FOCUS' 난을 챙기는 일로 시작된다. FOCUS는 이 회사가 개발, 이달부터 본격 활용에 들어간 사내 전산망. 이곳에는 소비
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에로비디오 '마이너리그'제작사들
동 네 비디오 숍에 들어가보자. 한켠에는 온통 붉은 색의 비디오 재킷이 빽빽이 꽂혀있다. 그쪽으로 가보니 '부인 △△하네' '빨간 □□□' ' ◇◇ 러브' 등의 제목이 보인다. 상
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"MS 시장독점 막겠다" 미국서 소비자운동 전개
미국 소비자운동의 대명사 랠프 네이더 가 반 (反) 마이크로소프트 (MS) 운동에 나섰다. 네이더는 최근 "전세계 소프트웨어 시장을 장악하고 있는 MS가 교활하고 강력한 방법으로
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컴퓨터 양판점 '티존' 곧 개점…세진·전자랜드21과 치열한 3파전
대형 컴퓨터 전문 판매점 티존 (T.ZONE) 1호점이 오는 11일 서울 종로3가 시사영어사 뒷편에 문을 연다. 이에 따라 지금까지 세진컴퓨터랜드.전자랜드21이 양분하고 있던 컴퓨
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10일부터 백화점街 가을 정기세일
오는 10일부터 대부분의 백화점들이 공식적인 가을 정기세일에 들어간다. 그러나 이중 상당수의 매장은 '쇼핑 찬스' 등의 명칭으로 사실상의 할인판매에 들어갔기 때문에 이번 주부터 세
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PC통신은 불만 고발등 소비자 '신문고'
컴퓨터 보급이 급속도로 확산되면서 기업 입장에서 바짝 신경을 써야 할곳이 하나 늘었다. 바로 유니텔.하이텔.천리안등의 PC통신 게시판이다. 이들이 최근 소비자들이 제품이나 서비스에
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[기자칼럼]앞뒤 안가린 '야간운항금지'
괌에서의 대한항공기 추락사고후 한달째 계속되고 있는 우리나라 항공사의 괌 야간운항 금지조치가 시대에 뒤떨어진 탁상행정의 표본이란 지적이 일고 있다. 건설교통부는 지난달 대한항공 여
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[열악한 우편 인프라] 미국·일본 사례
미 우편공사 (USPS) 의 TV광고를 보면 USPS가 정부조직이라고는 믿어지지 않을 정도다. 민간기업 이상의 기업마인드와 투철한 서비스정신을 보여주기 때문이다. 미국에선 우체국이
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[사설]자동차 리콜 왜 차별하나
국내 자동차메이커들이 결함있는 자동차의 국내 리콜을 소홀히 하고 외국에 판 차만 열심히 회수하는 작태를 보이는한 한국자동차의 품질수준 제고는 요원하다. 이들의 나쁜 버릇에 물들었는
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중소기업,인증마크 관심 높아…품질인정 받고 지원 혜택
중소기업들이 자기 회사 제품이나 기술의 우수성을 입증하기 위해 최근 새로 선보인 각종 품질인증규격을 신청, 획득하는 사례가 늘고있다. 90년대 들어 새로 선보여 중소기업들의 관심을
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수입가전품 A/S센터 업체당 2.7곳 불과 수리비도 비싸
수입가전업체의 애프터서비스 체계가 미흡, 수리가 지연되거나 고액의 수리비를 청구하는 사례가 많은 것으로 나타났다. 21일 소비자보호원에 따르면 가전제품 수입업체의 A/S센터 수가
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의류업체들,30대 여성용 의류 틈새시장 노려
깡마른 아가씨들이나 입을 법한 꼭 끼는 옷, 아니면 천편일률적으로 펑퍼짐한 아줌마 옷. 단 두 가지의 선택사항을 놓고 늘상 고민할 수 밖에 없었던 게 대다수의 평범한 여성들이다.
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치약의 안전성관련 '소보원 발표'파문 확산
치약의 안전성 실태에 관한 소비자보호원의 최근 조사 결과를 둘러싸고 공정성 시비가 가열되고 있다. 문제는 지난달 28일 소보원이 국내에서 시판중인 39개 국산.수입품을 대상으로 일
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대구 통신판매업체들 신문광고 내는등 판촉강화
대구지역의 통신판매업체들이 은행신용카드사를 통해 카탈로그를 보내는 외에 신문광고를 내고 시내에 전시장까지 갖추는등 판촉강화에 나섰다. 비이마케팅이 운영하는 황소의 눈은 지난해 9월
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미국 트럭운송회사 기사 통제장치 강화
미국 트럭회사들이 업무효율화를 위한 자사 트럭에 대한 추적장치 도입을 크게 늘리고 있다. 그러나 트럭 운전기사들은 이를 회사측의 지나친 통제라며 불만을 터뜨리고 있다. 트럭에 부착
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펌프설계 최적화 세미나 外
펌프설계 최적화 세미나 중소기업진흥공단은 22일 여의도 본부 6층 강의실에서 각종 펌프류의 효율 개선을 위한 '펌프 설계 최적화 기술세미나' 를 개최한다. 이 세미나에는 펌프설계
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