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[IPS 2022 국가서비스대상②] 업계 최고 PB, 하루만 맡겨도 이자혜택
산업정책연구원(IPS)이 14일 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’을 발표했다. 국가서비스대상은 매년 한 해 동안 부문별로 소비자들에게
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‘대한민국 CEO 명예의전당’ 고용친화/산업 부문 수상자는?
산업정책연구원(IPS)은 ‘2021 대한민국 CEO 명예의전당(5th Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 21개 부문 25명의 수상자를 선정했다. 이
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2020 대한민국 CEO 명예의전당 지속가능, 고용친화, 사회공헌, 산업(유통 / 정유-에너지) 수상자는?
산업정책연구원(IPS)은 ‘2020 대한민국 CEO 명예의전당(2020 Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 20개 부문 24명의 수상자를 선정했다. 이 중 지속가
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청춘이 좋아하는 일 찾았을 때 ‘그건 오답’이라며 막지 말길
━ [책과 사람] 이성재 외 8인 『20대, 어디로 가야 하나』 『20대, 어디로 가야 하나』의 공동저자 이성재 멘토와 손정윤(연세대)·유한영(이화여대)·박시연(연세대)
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[월간중앙 특별기획] ‘J노믹스’ 핵심정책, 거시 경제학자 31명에게 묻다
━ "한국경제 저력 믿지만, 소득주도성장엔 비판적" ■ “소득주도성장 정책 방향전환 시급”, 8명은 “낙제점”(12명) ■ ‘혁신성장’의 기본 요건은 “규제완화와 기업
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모든 비즈니스의 출발점은 ‘브랜드’ - 2018 소비자 선정 최고의 브랜드 대상
포브스코리아는 품질의 가치 그 이상을 보여주는 브랜드를 살펴보고 최고의 브랜드를 선정했다. 고객이 뽑은 60개 기업 64개 브랜드가 가진 힘을 살펴봤다. 소비자 지갑은 더 철
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[커버 스토리] 현대인에게 꼭 필요한 스피치의 기술
[일러스트=심수휘 기자] 자기 표현의 시대다. 정보기술의 발달로 누구나 자신의 이야기를 많은 사람들에게 전달할 수 있게 됐다. 하지만 말을 한다는 것, 그것도 잘한다는 건 쉬운 일
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뭐 입을까, 뭐 살까, 뭐 먹을까 … ‘햄릿형 소비자’ 돕는 해결사
남성 패션 매장에서 스타일 컨설팅회사 노커스의 박지현 대표(오른쪽)가 고객 남궁훈씨에게 스타일 조언을 하며 쇼핑을 돕고 있다. 쏟아지는 정보와 수많은 상품. 선택의 폭은 넓어졌지만
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온·오프라인 큐레이션 서비스 진화
남성 패션 매장에서 스타일 컨설팅회사 노커스의 박지현 대표(오른쪽)가 고객 남궁훈씨에게 스타일 조언을 하며 쇼핑을 돕고 있다. 쏟아지는 정보와 수많은 상품. 선택의 폭은 넓어졌지만
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현대차·한화생명·삼성디지털프라자 고객서비스 으뜸
불황과 경쟁 심화 등 급변하는 경영 환경 속에서도 기본은 역시 고객 서비스였다. 현대자동차·한화생명·KB국민은행 등이 고객 서비스가 가장 우수한 것으로 조사됐다. 한국능률협회컨설팅
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중소병원 무너지면 의료체계도 붕괴…정부대책은?
중앙일보헬스미디어는 지난 9월 27일 대전 컨벤션센터에서 '지방병원의 글로벌화를 위한 전략적 경영' 국제포럼을 개최했다. 이날 '지방병원의 위기, 어떻게 극복할까'라는 주제로 일본
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고객 만족 5년연속 상승 … 한국산업 질적 성장
한국 산업의 고객만족도가 5년 연속 상승세를 유지하며, 조사 시행 이래 최장 기간 연속 상승 추이를 보인 것으로 조사됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 28일 102개 산업
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‘암행평가단’ 운영 GS칼텍스, 9년 만에 주유소 1위 되찾아
GS칼텍스 비봉 주유소. 이 회사는 암행평가단 운영 등을 통해 서비스를 개선했다.GS칼텍스는 고객 불만이 발생하면 주유소가 아니라 회사가 나서서 100% 선보상하는 서비스를 시행하
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[2010 고객만족도] 삼성전자, 7개 분야 휩쓸고…현대차, 17년간 승용차
신세계 부산 센텀시티점. 지난 6월 단일 백화점으로 세계 최대 규모로 기네스북에 등재됐다.우유와 냉장고, 여성 내의에 대한 제품·서비스 만족도는 ‘대체로 높음’, 교육과 치안행정·
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[기업 인사이드] 시세이도 모델에 최지우씨 선정 외
◇글로벌 화장품 브랜드 시세이도는 국내 모델로 한류 스타 최지우 씨를 선정했다고 1일 밝혔다. 최씨는 최근 서울 청담동 및 경기도 용인 등에서 시세이도의 신제품 ‘화이트 루센트’
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[기업 인사이드] 한솔교육 주니어랩스쿨 사업설명회 외
◇한솔교육이 만든 신개념 영어전문학원 주니어랩스쿨이 오는 17일 광주, 부산 중심으로 프랜차이즈 모집을 위한 사업설명회를 개최한다. 주니어랩스쿨은 전국에 700여 개의 가맹학원을
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제4회 한국소비자웰빙지수(KWCI) 업종별 1위 선정-③
KWCI는 웰빙요소가 필요한 주요 산업의 상품과 서비스의 웰빙기능성에 대해 사용한 경험자들의 만족도를 조사하여, 삶의 질 향상에 기여한 상품 및 서비스를 객관적으로 선정, 발표함으
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[신간] '행복하게 미소 짓는 법' 外
***마음의 산소를 위하여 행복하게 미소 짓는 법 성전 지음, 도솔, 272쪽,9500원 얼마 전 열반한 청화스님에 대한 인상깊은 회고로 이 책은 시작한다. 하루 한 끼의 식사와
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[취임 한달 맞은 이해찬 총리 인터뷰]
이해찬 국무총리가 30일로 취임 한 달을 맞았다. 첫 운동권 출신 총리인 그는 취임 이후 숨가쁜 일정을 소화해 왔다. "서울시 업무의 열배쯤이라고 할까요. 아무튼 항공모함을 몰고
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[서울 버스는 혁명 중] 3. 위치·도착 시간 등 휴대폰 서비스
7월 버스 체계 개편을 앞두고 서울시가 도입하는 두개의 비밀병기는 '버스종합사령실(BMS.Bus Management System)'과 불법 주.정차 무인단속 시스템이다. 지금까지
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우리 책 외국서점에 본격 입성
한류(韓流) 와 월드컵 개최가 한국 저작물에 대한 외국인들의 관심으로 이어지고 있다. 이에 따라 출판사들이 해외 진출에 적극 나서면서 수출 대상도 문화소개서와 어린이책에서 인문.경
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우리 책 외국서점에 본격 입성
한류(韓流)와 월드컵 개최가 한국 저작물에 대한 외국인들의 관심으로 이어지고 있다. 이에 따라 출판사들이 해외 진출에 적극 나서면서 수출되는 책의 종류도 문화소개서와 어린이책에서
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사면초가에 몰린 인터넷 기업들의 운명 긴급진단
닷컴은 몰락할 것인가. 인터넷 혁명과 함께 하루가 다르게 늘어가던 닷컴 기업들의 앞날에 먹구름이 끼고 있다. 닷컴들의 수익률이 예상외로 저조하자 러시를 이루던 투자자금도 뚝 끊기고
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[이코노미스트] 닷컴 몰락하나
닷컴은 몰락할 것인가. 인터넷 혁명과 함께 하루가 다르게 늘어가던 닷컴 기업들의 앞날에 먹구름이 끼고 있다. 닷컴들의 수익률이 예상외로 저조하자 러시를 이루던 투자자금도 뚝 끊기고