-
초음파식기세척기 전문브랜드 더함컴퍼니, ‘2023 KEBI 브랜드 대상’ 선정
초음파식기세척기 전문브랜드 더함컴퍼니가 '2023 KEBI 브랜드 대상'에서 대상을 수상했다. 한국브랜드평가위원회가 주최하고 중앙일보가 후원하는 KEBI 브랜드 대상은 소비자
-
[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
-
은행 영업점의 '트랜스포머 시대'...'한 지붕 두 은행' 등장했다
하나은행과 우리은행은 25일 경기도 용인시 수지구 신봉동에 공동 점포를 열었다고 밝혔다. [사진 우리은행] '한 지붕 두 은행' 시대가 열렸다. 25일 오후 경기 용인시 수지구
-
NICE ‘음성인식 솔루션’ 금융고객사 위한 금융결제원 인증 취득
NICE 로고 글로벌 컨택센터 솔루션 전문기업 NICE(회장 버락 에일럼)의 최첨단 음성인식 기술을 올해 국내 금융권에서도 접할 수 있게 될 전망이다. NICE의 음성인식 솔루션
-
세대주 이름 카드 긁었는데 "사용 불가"…헷갈린 재난지원금
정부 긴급재난지원금 지급 첫날인 13일 오전 서울 마포구 망원시장. 연합뉴스 ━ 긴급재난지원금 사용 첫날 소비현장 돌아보니 정부가 지급한 긴급재난지원금을 사용할 수 있는
-
[단독] "3번 해도 연결 안된다"···받지 않는 자살예방 상담전화
[사진 Pixabay] “죄송합니다. 모든 상담사가 통화 중입니다. 잠시만 기다려 주시기 바랍니다” 개통 1년이 지난 보건복지부 ‘1393 자살예방 전문상담전화‘가 걸려오
-
밀치고, 내쫓고…"아동학대 막기엔 보호기관 적고 상담원 열악"
유치원 교사 이모(25·여)씨가 자기 몸의 절반밖에 안 되는 아이들을 불러 세우더니 야멸차게 머리를 쥐어박는다. 넘어진 아이는 다시 일으켜 세워 멱살을 잡고 흔든다. 한 아이는
-
[논설위원이 간다]해외 아웃소싱 시대···영국 비자도 필리핀에서 처리된다
━ 논설위원이 간다 - 남정호의 '세계화 2.0' 중국 다롄에 세워진 델 컴퓨터 콜센터. 한국 담당 직원들이 컴퓨터 스크린을 보며 고객들의 문의를 처리하고 있다. 제공
-
[단독] 정부도 못 피한 최저임금 역설 … 외국인 상담원 7명 해고
태국에서 이주한 A씨(38·여·광주광역시)는 지역 외국인력지원센터에서 일하며 국내 체류 중인 태국인 근로자와 이주여성들의 생활 상담을 해 왔다. 하지만 A씨는 새해 들어 갑자기
-
'최저임금 역설' 한국인 알바 줄어드는데 외국인 환영
━ [최저임금 7530의 그늘] ④유혹 커진 외국인 편법 고용 내년 1월1일부터 시간당 최저임금이 기존 6470원에서 7530원으로 16.4% 오릅니다. 전례 없는 인상폭
-
[주목받는 일본 협동로봇] 사람과 함께 설거지하고 호텔 체크인 도와
인건비 줄이고 생산성 높여 … 2000여개 업무 중 30% 로봇으로 대체 가능 헨나호텔에서는 공룡 로봇이 여행객의 체크인을 도와준다. [사진·코트라 도쿄 무역관]지난 6월 20일
-
[단독] 어린이날인데 … 엄마·아빠가 두려운 아이 3만 명
다섯 살 다희(가명·여)와 한 살배기 성휘(가명·남)는 5일 어린이날을 아동보호쉼터에서 맞는다. 지난 1월 이들의 오빠이자 형인 열세 살 성호(가명)가 새엄마에게 발로 걷어차여 숨
-
[틴틴 경제] 챗봇이 어떤 곳에 쓰이나요
[일러스트=김회룡 기자] Q: ‘인터넷은행 시대를 맞아 금융권에서 챗봇을 활발히 도입하고 있다’는 기사를 읽었습니다. 챗봇이 뭔가요. 은행 외에는 어떤 곳에서 쓰이나요. 로봇이
-
카드도용 방지, 투자 상담 ‘금융 알파고’에 맡긴다
30대 직장인 김모(38)씨는 점심시간을 활용해 KEB하나은행 PB센터지점을 방문해 여유 자금을 활용할 방안을 문의했다. 김씨는 직원의 안내에 따라 태블릿 PC를 통해 로보어드바이
-
[일본 편의점 1위 세븐일레븐의 혁신] 편의점에서 스타킹 갈아신으세요
세븐일레븐재팬은 와인과 치즈를 매장 한가운데 배치하고, 여성이 사는 상품을 하나의 코너로 만드는 등 다양한 실험을 진행중이다.5월 17일 열린 업무개혁위원회. 이날 세븐그룹 본사
-
실업급여 줄 돈, 멋대로 빼 쓰는 정부
정부가 내년부터 고용보험기금을 정부 소속 직원들의 인건비로 쓰기로 했다. 고용보험기금은 근로자가 실업과 같은 위기 상황이 닥쳤을 때 실업급여나 직업훈련비로 사용하기 위해 매달 월급
-
[우리 동네 이 문제] 법인택시-사업자 계약 2년 남아 통합콜센터 불가능
천안시가 브랜드택시 ‘FAST 콜’의 통합콜센터 운영을 무리하게 추진했다는 비판이 거세다. 개인택시(041-623-6000)와 법인택시(041-623-5000)는 여전히 각각 다른
-
GS그룹, 비정규직 2500명 하반기부터 정규직 전환
비정규직 직원들에 대한 대기업들의 정규직 전환 움직임에 가속도가 붙고 있다. GS그룹이 비정규직 2500명을 정규직으로 전환하기로 결정하면서 20대 그룹에서 올해 정규직 전환이 끝
-
달라진 화장품 매장들
그저 고급스러운 이미지로 꾸며 놓는 것만으로는 여심을 잡기에 부족이다. 화장품 매장들이 변화하고 있다. 눈썹 관리해주는 아이브로우 바 등장 최근 화장품 매장에 눈에 띄게 등장한
-
은행 수수료 ‘불편한 진실’…내렸다더니 오른 게 더 많아
최근 통장과 현금·보안카드를 분실한 가정주부 김모(36)씨. 이를 재발급 받기 위해 은행을 찾았다가 생각지 못했던 돈을 날렸다. 은행에서 재발급 수수료로 6000원을 문 것이다.
-
나도 보금자리론 갈아탈 수 있을까
이자부담이 적은 ‘u-보금자리론’이 큰 인기를 끌고 있다. 주택금융공사가 지난 14일 출시한 이후 16일 오전까지 총 1700건을 접수받았다. 하루 평균 700~800건이 접수된
-
KT콜센터 원주로 이전
원주에 500명 고용 규모의 KT 콜센터가 이전한다. 강원도 이광재 지사와 원주시 원창묵 시장, ㈜KT 이석채 회장은 15일 오후 KT강원마케팅단에서 KT 콜센터 원주 이전 양해각
-
“장관님들, 전용차 반납하세요”
장관 전용차 반납, 교사 연수 프로그램 축소, 해외 부동산 매각, 비자 수수료 인상, 장기 실직자 고용 장려금 폐지 …. 영국 정부가 허리띠를 죄기 시작했다. 재정적자를 줄이기
-
청소년 고민 문자 상담 살펴보니
# 사례1. "남자친구가 자꾸 성관계를 요구해요." 부산에서 자취를 하는 여고생 김지연(가명·18)양은 두 살 위 남자친구가 자꾸 성관계를 요구해 괴로워하다 결국 헤어졌다. 문제는