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[팩플] "복잡한 요금제, AI가 대답"...SKT, 통신 특화 LLM 6월 출시
SK텔레콤의 5세대(G) 통신 요금제만 49종. 여기에 요금 할인과 단말기 지원금 방식, 결합 상품까지 경우의 수를 따져 최적의 요금제를 찾는 건 쉬운 일이 아니다. 챗GPT같은
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[초고령화 시대 노인 일자리] 퇴직 후 '인·턴' 꿈꾸지만 경력 살릴 일자리 별따기
━ SPECIAL REPORT - 준비 안된 초고령화 시대 “자식들보다 어린 20대와 함께 일하고 있습니다. 인턴으로요.” 정강영(62)씨는 2년 전 ‘도로 인턴’이
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[초고령화 시대 노인 일자리] 대기업 상무 출신, 전문기술 배우려 또 대학에…"몸 낮추고 몸값 올리는 노력은 계속해야"
━ SPECIAL REPORT 노인 일자리 “전문 기술이 없는 명문대 졸업생은 고용주 입장에서 불편하지.” 은행에 다니다 정년퇴직한 남편 소스케에게 아내가 ‘살벌하게
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정화예대, 120다산콜재단과 감정노동보호 맞춤형 뷰티 힐링케어서비스 업무협약 체결
(좌측부터) 120다산콜재단 이이재 이사장, 정화예대 한기정 총장 정화예술대학교(총장 한기정)는 4월 16일 명동캠퍼스 석화관에서 서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재)과 ‘
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교사가 놓친 것 찾아낸다…학폭 잡는 수사반장∙호랑이 선생님
서울시교육청은 3월 새 학기부터 학교 현장에 학교폭력 사안조사를 맡을 '전담 조사관'을 배치했다. 사진은 배치에 앞서 진행한 전담 조사관 연수. 연합뉴스 20년간 ‘호랑이 학생주
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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이
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[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)
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[비하인드컷] 80년대 아저씨의 시의적절 타임슬립
나원정 문화부 기자 ‘라떼는’은 “나 때는 말야” 하며 과거 방식을 강요하는 사람을 풍자하는 말이다. 심하면 ‘직장 내 괴롭힘’ 사례로 꼽힌다. 일본에도 이런 고민이 많은지,
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[김기찬의 인프라] 기술교육에 갇힌 국책대학 코리아텍…리모델링 시급
김기찬 고용노동전문기자 무게 1.6㎏에 접으면 길이 23㎝, 폭 6㎝의 컴팩트한 크기로 휴대하기 편한 로봇. 착용하면 작은 힘으로 지치지 않고 걸을 수 있다. 초경량 보행보조 웨
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"금주? 낭만 착각 혼술부터 끊어라…운동? 날짜 계산 말고 일단 뛰어라"
━ 새해 작심삼일 그만, 금주·운동할 결심 체험기 새해 금주와 운동을 결심한 기자와 취재원들이 지난달 31일 함께 인왕산 야등(야간 등산)에 나섰다. 이들은 약속이나 한
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방학만 되면 이 가족 떠난다…3박 숙소비로 한 달 사는 꿀팁 유료 전용
한 달 살기, 막상 떠나기 쉽지 않죠. 아이가 너무 어려서, 회사 일이 바빠서, 온갖 이유를 들어 ‘다음’으로 미루고 맙니다. 그런데 아이가 크면 갈 수 있을까요? 회사 일은 언
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[Biz & Now] 삼성생명, 청각장애 고객에 수어 상담 서비스
삼성생명은 청각장애 고객을 위한 수어 상담 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. 고객과 콜센터 상담사가 영상통화를 통해 직접 수어로 소통할 수 있는 서비스다. 전문상담사 3명이 6
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[이수화의 마켓 나우] 인공지능 열매 수확하려면 노동관 바꿔야
이수화 한림대 AI융합연구원 연구원·링크브릭스 CRO 올 것이 오고 있다. 경제협력개발기구(OECD)에 따르면 38개 회원국 일자리의 27%가 자동화 위험에 노출돼 있다. 2
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데이터드리븐, 상담 위한 진로문장완성검사 AI 개발
㈜ 데이터드리븐 제공 교육분야 인공지능 서비스 기업 ㈜데이터드리븐은 교사와 상담사를 위한 진로문장완성검사 데이터 구축과 해석 인공지능 개발을 완료했다고 10일 밝혔다. 이번
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경희사이버대학교 상담심리학과, ‘상담·심리·코칭 분야별 역량강화 프로그램’ 운영
상담심리학과 산하 코칭리더 교육센터는 지난 12월부터 오는 2월까지 ’상담·심리·코칭 분야별 역량 강화 프로그램’을 운영한다. 경희사이버대학교(총장 변창구) 상담심리학과는 동계
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AI가 일자리 삼킨다, 구글 광고직 3만명 구조조정설
구글 인공지능(AI)이 인간 근로자를 대체할 것이라는 우려가 점차 현실화되고 있다. 구글이 AI 기술 도입 이후 광고 조직에 대한 대규모 구조조정을 검토하고 있다는 사실이 공개되
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구글, 3만명 구조조정 추진설…커지는 AI發 해고 공포 [팩플]
인공지능(AI)이 인간 근로자를 대체할 것이라는 우려가 점차 현실화되고 있다. 구글이 AI기술 도입 이후 광고 조직에 대한 대규모 구조조정을 검토하고 있다는 사실이 공개되면서다.
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"도박 끊게 해주세요"…강원랜드 1조 벌어도 치유예산 0.5%뿐 [도박중독 237만 시대③]
━ 도박‘판’이 바뀐다…생활도박 시대③ 2023년 11월 16일 서울 송파구 가락동 한 사무실에서 단도박모임이 열리고 있다. 김민중 기자 “마지막으로 한 번만 스스로를 지
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SBA, 디지털 경영혁신 대상 공공부문 우수상 수상
서울경제진흥원 김용상 사업이사 서울시의 선도적인 디지털 전환 기관이자 경쟁력을 만드는 중소기업 지원기관 서울경제진흥원(舊 서울산업진흥원(SBA)은 디지털 전환의 우수성을 인정받아
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세종사이버대 군경상담학과, 수도군단 군간부들 대상 ‘제2회 가족사랑캠프’ 진행
지난 7월 육군 수도군단(군단장 고창준)과 업무협약을 체결한 세종사이버대학교(총장 신구) 군교육지원센터에서는 지난 10월 4일과 5일 양일 간에 걸쳐 군간부 10인을 대상으로 영
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"구조조정인 셈"vs"해고 아닌 경쟁"…건보 콜센터 또 총파업
국민건강보험공단이 외주 위탁업체 소속인 고객센터(콜센터) 상담사 직고용 문제를 두고 3년째 내홍을 겪고 있다. 고객센터 노조원 700여명이 최근 무기한 총파업에 돌입하면서다. 이
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다리 벌린 남성, 다리 모은 여성…"성차별" 지적 받은 이 포스터
성차별 지적을 받은 경기도일자리재단의 포스터. 경기도는 지난 2021년부터 정책 홍보물 제작에 앞서 사전 컨설팅을 통해 성차별적 표현 논란을 해소하는 데 힘쓰고 있다고 5일 밝혔
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[힘내라! 대한민국] ‘직원이 행복한 회사’ 만들기 위한 프로그램 운영
롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑은 정기적으로 임직원들을 초청해 영화 관람을 지원하고 상호 소통의 시간을 갖는 ‘롯데홈쇼핑 임직원을 위한 시너지데이’를 진행하고 있다. [사진 롯데홈쇼핑]
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반려동물 동반출근까지 허용…MZ 이래도 퇴사할 거니?
직장인 설모(36)씨는 지난 5월부터 2~3주에 한 번 회사 내 심리상담 프로그램을 이용하고 있다. 설씨는 “이직을 한 후 새로운 업무에 적응하느라 자존감도 떨어지고, 이 일이