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[중앙 미디어 콘퍼런스]미디어 인사이트 10가지
중앙일보 창간 50주년을 맞아 개최한 미디어 콘퍼런스에 세계 미디어 전문가들이 몰려들었습니다. 그들의 인사이트 넘치는 강연을 한 데 모았습니다. 디지털 시대 미디어 업계 격변의 한
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"인생 2막, 회사에서 밀어줘 퇴직 후 사장님 소리 들어요”
현대카드 CEO PLAN은 참가자에 따라 창업 상담·교육부터 아이템·입지·오픈 컨설팅, 오픈 후 지원까지 맞춤형으로 구성돼 있다. 왼쪽부터 현대카드 CEO PLAN 1호점 서울 마
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김정은에 학습효과 줬지만 ‘비정상 사태’ 문구가 지뢰밭
김관진 청와대 국가안보실장(오른쪽)이 지난 25일 0시55분 판문점 평화의 집에서 황병서 북한 군 총정치국장과 악수하고 있다. 22일부터 43시간에 걸친 고위급 접촉에서 남북은
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음악은 거들뿐?난 영화 맞춤형 컴포저
27일 서울 용산의 작업실에서 만난 영화음악 감독 모그. 2004년 재즈 베이시스트로 데뷔한 만큼 감수성 짙은 음악이 강점이다. 영화 ‘악마를 보았다’(2010)로 충무로에 혜성
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남경필 지사 “스타트업은 생명을 건 도전…열심히 돕겠다”
“스타트업은 생명을 건 도전, 경기도가 열심히 돕겠다.” 남경필 경기도지사는 20일 오후 판교 경기창조경제혁신센터 1층에서 열린 ‘Up(業) 창조오디션’을 참관하고 “많은 일자리
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노년 플래너, 에코 컨설턴트…건강·환경 산업이 뜰 거예요
[미래 유망 직업] “향후 20년간 바이오 기술이 주도할 것” 태양광·전기차 등 저탄소 시장 급성장 인공지능·가상현실·드론 전문가도 유망 직업은 시대나 산업구조가 변함에 따라 사
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제2회 서비스 디자인 경진대회, 환자 행선지 번호로 표기 ‘서울성모병원’… 맞춤형 스토리텔링 안내 ‘에버랜드’
지난 5월 개최된 ‘서비스 디자인 경진대회’에서 에버랜드 관계자들이 ‘고객경험가치창출형 프리미엄 패키지’에 대해 발표하고 있다. [사진 한국표준협회] 한국표준협회는 지난 5월 20
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[삼성화재] 고객보호위원회, 외부 전문가로 구성 … 보험금 지급 공정하게
삼성화재가 ‘2015 한국서비스품질지수’ 자동차보험과 장기보험 부문에서 1위를 차지했다. 사진은 삼성화재 애니카서비스 상황실. [사진 삼성화재] 삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국
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신한은행, 실버 금융 전문인력 890명 … 맞춤형 은퇴 솔루션 제공
지난 3월 19일 신한베트남은행 안동 지점이 개설됐다. 신한은행은 16개국에 73개의 네트워크를 구축하고 있다. 3월엔 필리핀 중앙은행으로부터 필리핀 내 지점설립 인가를 받았다.
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한국, 고래 틈에 낀 새우 아닌 돌고래 … 남북문제 소신있게 주도해 나가야
“한국 정치인들이 방문할 때마다 주로 하는 말이 ‘미국에 얘기해 북한 문제에 적극적으로 나서도록 해달라’는 것인데 이제 좀 생각을 조정했으면 합니다.” 신기욱(54·사진) 미국
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의료계, 작년 외국인 환자 유치실적 어땠나?
▲ 경희의료원에서 외국인 환자들이 설명을 듣고 있다. 서울대·아산병원은 중증환자 위주 세브란스병원과 경희대의료원 찾는 환자 많아 고대·이대·건대 매년 환자 크게 늘어 의료계는 지
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화웨이 “한국 R&D 센터 곧 완성한다”
케빈 호 대표가 화웨이의 최신형 스마트폰 X3를 시연해보고 있다. [사진 화웨이]중국 스마트폰 업체인 화웨이가 한국에 연구개발(R&D)센터를 세운다. 한국 내수시장을 더욱 효과적
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문희상, 교섭단체 대표 연설 "28년만에 합의된 개헌의 최적 시점"
새정치민주연합 문희상 비상대책위원장이 30일 국회 교섭단체 대표 연설을 통해 개헌의 필요성을 강조했다. 문 위원장은 이날 연설에서 “민주주의가 후퇴하고 있다”고 지적했다. 특히 “
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KT, 365일 개통, 24시간 내 불편 처리 … 고객 서비스도 ‘LTE-A’급
KT는 임직원이 ‘Single KT’로 힘을 합쳐서 고객 만족을 위해 노력하고 있다. KT(회장 황창규·사진)가 한국능률협회컨설팅의 2014 한국산업의 고객만족도 조사에서 초고속인
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삼성화재, 최고소비자보호책임자 임원급 임명, 고객 목소리에 신속 대응
삼성화재는 전국 ‘소비자보호센터’에 실무경험이 풍부한 인력을 배치해 고객 불편사항을 해결하고 있다. 삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차보험 부문 1
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빅데이터 ‘개방’ 넘어 ‘활용’으로 전환하면 공공·민간 함께 발전
-건강보험심사평가원(이하 심평원)은 어떤 일을 하나. “국민이 낸 건강보험료가 타당하게 쓰였는지 심사하고 의료서비스를 평가해 의료 품질이 향상될 수 있도록 하는 곳이다. 국민이 건
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삼성, 협력사 경쟁력 높이는 생태계 조성에 1조2000억 투자
지난달 15일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 ‘2014 삼성협력사 채용한마당’에 구직자들이 북적이고 있다. 삼성그룹 계열사와 거래하는 1,2차 협력사 200여 개 업체가 현장 채용을
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KT, 365일 개통·24시간내 불편 처리 … 기가 통신 시대 앞장선다
KT는 고객들이 직접 체감할 수 있는 서비스를 선보이고 있다. 최근 올레소셜라이브를 통해 쉽고 빠르게 CS 상담 및 문의를 할 수 있도록 마련했다. KT(대표 황창규·사진)가 한국
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삼성화재, 전국 5개 권역에 소비자보호센터 … 고객경영, S&P도 'A+' 평가
삼성화재는 교육전담 조직인 서비스 아카데미를 통해 임직원과 보상직에 대한 맞춤형 교육을 실시, 전 임직원의 고객서비스 체질을 개선해 나가고 있다. 삼성화재(대표 안민수·사진)가 한
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신한금융그룹, 소외계층 지원 확대 '따뜻한 금융' 실천 … 계열사 ISO27001 획득
신한금융그룹은 9대 전략을 세워 그룹 차원에서 사회책임경영을 실시하고 있다. 사진은 2014 자원봉사대축제에 참석한 신한금융그룹 한동우 회장(가운데)과 신한은행 서진원 행장(오른쪽
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[저성장 시대의 경영혁신 전략] 실적부진 중견그룹 … 제품 수 줄여 생산·AS 단순화하라
기업의 성과 부진은 한 가지 원인에 의해 발생하기보다는 다양한 요인이 복합적으로 작용해 발생한다. 또한 회사마다 처한 상황이 다르므로 핵심 원인도 각양각색일 수밖에 없다. 그러나
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국민은행, 온라인 금융센터 출범
스마트 기기와 정보기술(IT) 혁신을 앞세운 정보화 사회가 가속화됨에 따라 은행들이 온라인 서비스를 강화하고 있다. 고객들은 영업점을 방문하지 않아도 은행 일을 볼 수 있게 돼
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서울아산병원 심장병원 말초혈관질환센터 오픈
서울아산병원 심장병원이 ‘말초혈관질환센터(소장 이승환)’를 오픈한다. 말초혈관질환센터는 당뇨나 고혈압 등 만성질환으로 팔다리의 혈관 및 경동맥, 복부동맥 등이 막힌 말초혈관질환의
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롯데카드 대표 모바일 앱 ‘스마트 롯데’ … 스마트앱어워드 신용카드 분야대상
롯데카드(대표 박상훈)의 대표 모바일 어플리케이션인 ‘스마트 롯데(Smart LOTTE)’가 (사)한국인터넷전문가협회에서 주최하는 ‘스마트앱어워드 2013’에서 ‘신용카드 분야