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“첫째도 고객 둘째도 고객” 전기안전공사, 고객만족경영 속도낸다
한국전기안전공사가 민원 업무 처리의 간소화와 시스템 개선을 통해 고객만족 경영의 새 지평을 열어나가고 있다. 한국전기안전공사는 지난해 9월 공공기관 가운데 처음으로 ‘고객
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경기도 공무원 반바지 출근 허용 첫날, 1호는 48세 주무관
경기도청 반바지 자율 착용 시행 첫날, 반바지를 착용하고 출근한 구자필 주무관. [경기도 제공=연합뉴스] 1일 경기도청 민관협치과에서는 다소 낯선 '풍경'이 펼쳐졌다. 중년 공무
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“반바지 입게 해주세요”…충북공무원 노조 복장간소화 촉구
서울시의 반바지 출근이 허용된 2012년 6월 서울 남산 시청별관에 근무하는 공무원들이 자유복장으로 출근하고 있다. [중앙포토] 30도 안팎의 무더위가 시작되면서 근무 중 반
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네티즌 눈길 잡은 부산경찰, 범인도 착착 잘 잡더라
지역 특성을 살린 학교폭력 근절 캠페인 ‘부산사나이 프로젝트’ 포스터. [사진 부산지방경찰청] 지난해 12월 부산지방경찰청 페이스북에 안타까운 사연이 올라왔다. 정신질환이 있는 홀
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네티즌 눈길 잡은 부산경찰, 범인도 착착 잘 잡더라
1 개그우먼 이국주씨가 참여한 불량식품 근절 캠페인 포스터. 2 영화 ‘신세계’와 경찰 캐릭터 포돌이를 패러디한 ‘동네조폭 집중단속’ 포스터. 3 부산경찰 SNS의 재기발랄함을
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지자체 곳곳 행정공백
9일 오후 2시30분쯤 경기도 부천시 부천테크노파크 301동 2층, 김만수 부천시장 당선자 인수위원회 사무실. 부천시 재정경제국 6개과 38개 팀의 업무보고가 시작됐다. 과·팀장
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[공직사회 기강잡기 암행감찰 배경과 파장]
공직사회에 사정 (司正) 태풍이 분다. 그것은 정치권과 민간에게까지 몰아닥칠 기세다. 김대중 (金大中) 대통령의 '총체적 개혁' 의 또다른 측면이 여기에 있다. '국민의 정부' 는
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[인터뷰]이재신 신임 수원지검장 "지역밀착 검찰 만들겠다"
"과중한 업무량을 효율적으로 개선.간소화하고 지역주민들에게 한층 친밀감있게 다가서는 검찰을 만들겠습니다." 이재신 (李載侁.55) 신임 수원지검장은 "민생치안과 주민 고충처리, 기
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(중)베를린·파리|파리|서류"간편"여권신청 단2건으로
모두 20개 구로 구성돼 있는 파리시(시장 자크 시락)의 대민 행정을 총괄하는 곳은 물론 파리시청이다. 그러나 실제로는 각 구청이 대부분의 대민 업무를 위임받아 수행하고 있고 차량
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"행정은 규제아닌 대민서비스"
「행정은 최대의 서비스 산업.」 이말은 인구8만명인 일본 이즈모(출운)시의 이와쿠니 데쓰도(암국철인)시장이 취임때 내건 슬로건이다. 세계최대의 증권회사 메릴 린치의 수석부사장 자리
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전국에 「민원상담관」신설/건축ㆍ식품등 인허가민원 처리 개선
내무부는 22일 전국의 시ㆍ도,시ㆍ군ㆍ구에 「민원상담관」을 신설하고 인ㆍ허가 민원 총3백84종중 1백14종의 처리과정을 개선하는 등 일선 행정기관의 민원처리 쇄신방안을 마련,전국
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납세민원 대폭 간소화
납세자에게 불편을 주던 각종 행정규제가 폐지·완화되고 민원처리 일시 예고제가 실시되는등 납세자에 대한 서비스가 크게 개선됐다. 국세청은 그동안 일선 세무서의 민원업무가 납세자의 기
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규제위주의 민원
각종 민원의 처리가 보다 간소하고, 보다 신속해야 한다는 것은 상식이다. 그래서 정부는 몇년째 민원업무의 간소화, 처리시간의 단축등을 강조해오고 있으나 행정구호가 되다시피한 민원의
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대통령, 연두순시 폐지키로
정부는 그 동안 매년 연초에 실시해오던 중앙관서에 대한 대통령연두순시를 없애는 대신 중앙관서에 대해선 부처별로 청와대에서 업무계획보고를 받고 지방관서에 대해서는 대통령의 지방순시
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인·허가, 대폭 신고제로
내무부는 9일 ▲인·허가업무는 될수록 신고제로 바꾸고 ▲상급기관에 집중돼 있는 행정권한을 대폭 일선행정기관에 넘기며 ▲같은 행위가 2개 이상의 법령에 의해 중복 규제된 사항을 통합
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9월부터 달라지는 것들
9월1일부터 우리 생활 주변에는 달라지는 것이 많다. 시중의 일부 약품 값이 최고 50%까지 내리고 국민학교 학생들에 대한 우유 공급 가격도 35% 할인된다. 또 중·고교의 보충
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농지전용허가 등 이양
농수산부는 농지전용허가권·용지매수 및 보상비 집행의 사전 승인, 농축산물 수출입추천권 등 36개 권한을 시·도 및 산하기관과 해당민간단체에 이양하고 대민 업무와 각종 보고문서도 간
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민원행정의 규제완화
내무부는 지난 2월부터 2개월간 전국 각급 행정기관을 대상으로 민원업무를 조사하여 주민에 불편을 주는 민원 4백25건을 밝혀내고 이를 금년 안에 모두 개선키로 했다고 한다. 국민생
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행정기관 중복감사 20%줄여|공무원 일손 덜고 대민 봉사 힘쓰게
정부는 일선 행정기관에 대한 중앙행정기관의 중복감사 및 시·도 등 지방자치단체를 대상으로 한 지나친 지도방문을 약20% 줄일 방침이다. 또 일선 행정기관의 보고량을 많이 줄여 일선
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이권개입 공직자는 엄단
정부는 23일 사정관계 장관회의에서 공직자의 비위와 부조리는 지위고하를 막론하고 엄단하며 민원행정에서의 각종 부조리를 쇄신하기 위해 절차를 간소화하는 등을 골자로 하는 올해 서정쇄
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공무원의 생계비보장
봉급생활자가 봉금 이외의 것을 기대하는 사회는 병든 사회다. 최근 올바른 일을 하고 올바른 대접을 받는 사회를 만들려고 국민 모두가 노력하는 기풍이 일고 있는 것은 매우 반가운 일
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마감 10여일 앞둔「숙정」회오리
3월말까지로 돼 있는 공무원 숙정 시한은 앞으로 10여일. 표면상은 어느 부처나 조용하지만 숙정 물결은 행정부와 입법·사법부는 물론 국영기업체·은행까지 뻗쳐 전 공직자 사회로 확산
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민원업무를 간소화
정부는 대민 민원업무를 신속히 처리키 위해 각종 인허가 및 등록업무 등을 「일괄신청」 「일괄처리」할 수 있도록 민원행정 절차를 크게 간소화할 방침이다. 13일 대민 관계법령 정비위
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업무량 대폭 중어들 일선공무원|「읍·면 사무간소화 지침」의 배경
내무부가 최근 전국각시·도에 시달한「읍·면사무 간소화 지침」은 일선행정기관에서 취급해야하는 각종보고·지시문서와 통계장부 등을 과감하게 줄여 일선공무원들의 과중한 업무부담을 덜어주기
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