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33만원에 산 항공권, 3개월 전 환불했는데 수수료 20만원
인천공항 자료사진(해당 기사와 직접 관련없음) [중앙포토] 지난해 7월 서울 강북구에 사는 A씨는 올해 5월에 출발하는 '인천-코타키나발루' 왕복항공권 2매를 32만 940
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"중국계 고객은 바비큐·국물요리 좋아해"
한인업소들이 매출 증대를 위해 중국계 고객의 특징을 파악하는 노력을 하고 있는 것으로 알려졌다. LA한인타운의 한 식당을 찾은 중국 고객들이 중국어로 된 메뉴를 살펴보고 있다.LA
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![[포커스] 커피 쏟고, 얼음에 미끄러지고, 진단서 떼와도 발뺌?](https://pds.joongang.co.kr/news/component/healthmedia/201402/24/11931_7431_2934.jpg/_ir_410x230_/aa.jpg)
[포커스] 커피 쏟고, 얼음에 미끄러지고, 진단서 떼와도 발뺌?
70도가 넘는 뜨거운 커피가 담긴 종이컵. 이를 덮고 있는 가볍고 물렁한 뚜껑. 서너 잔 시켜도 고객 스스로 날라야 한다. 사람이 몰리는 점심시간이면 아찔한 상황을 연출할 때가 많
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짝퉁 팔면 ‘구입가 +10%’ 환불
소셜커머스의 가짜 상표(짝퉁) 물품 판매 피해에 대해 업체들이 구입대금에 10%를 더한 금액을 소비자에게 환불해주기로 했다. 공정거래위원회는 이 같은 내용의 소셜커머스 분야 ‘소비
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아이폰 출시 한 달 … 명과 암
지난달 말 국내에 선보인 애플의 ‘아이폰’. 요금과 단말기 값으로 월 6만원 이상을 부담해야 하는 비싼 단말기인데도 16만 대가 넘게 팔리는 등 초반 기세가 만만찮다. 아이폰이
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![[Family] 중고품, 믿을 수 없다고요?](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200410/htm_2004101917575830003800-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[Family] 중고품, 믿을 수 없다고요?
▶ 중고품 매장이 모두 우중충한 것은 아니다. 실속파 소비자를 위해 밝은 분위기에서 안심하고 물건을 고를 수 있는 기업형 매장이 속속 등장했다. 서울 강남의 리싸이클시티 매장에서
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아파트 새시설치 계약해지 가능
앞으로 아파트 발코니의 새시 설치계약을 할 때 총시공비의 10%를 위약금으로 물면 소비자 마음대로 해지할 수 있으며 시공을 잘못했을 경우 새시업체가 무상으로 고쳐주거나 공사비를 돌
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택배·이동통신·피부미용 보상기준 명문화
내달부터 택배와 퀵서비스, 이동통신.초고속통신망 서비스, 피부미용 서비스 등을 받다가 피해를 입었을 경우 보상을 받을 수 있다. 이들 업종은 그동안 보상 규정이 제대로 없어 분쟁이
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이동통신·초고속통신망 서비스 보상기준 명문화
내달부터 택배와 퀵서비스, 이동통신.초고속통신망 서비스, 피부미용 서비스 등을 받다가 피해를 입었을 경우 보상을 받을 수 있다. 이들 업종은 그동안 보상 규정이 제대로 없어 분쟁이
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[인터뷰]다이아몬드센터 허순범 사장
"다이아몬드를 팔러 온 고객에게 구입가 그대로 돌려드리면 놀라는 기색이 역력합니다. 다른 곳에서는 구입가의 50%도 못받는만큼 설마 했던 분이 많았던 거죠. " 국내에서 유일하게
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[소비자코너]냉장고 하자 구입 한달지나도 환불 가능
[문] 전자대리점에서 구입한 대형냉장고의 냉장.냉동기능이 제대로 안돼 한달여동안 2번이나 애프터서비스를 받았지만 계속 문제가 생기고 있다. 다른 냉장고로 교환하거나 환불받고 싶은데
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제품하자 있을땐 돈 더얹어줍니다-용산전자랜드 110%환불
『구입한 물건에 결함이 있으면 언제든지 가져 오십시오.1만원짜리면 1만1,000원,10만원짜리면 11만원을 돌려드립니다』. 용산 전자랜드를 운영하는 서울전자유통이 소비자에 대한 서
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유럽여행 면세쇼핑制
쇼핑은 해외여행에서 맛보는 또 하나의 즐거움이다.나라마다 부가세의 적용방법이 각각 다른데 유럽에서는 외국인 여행객에게 부가세를 환불해 주는 유럽면세쇼핑(ETS.Europe Tax-
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실속 홈쇼핑 요령-주문때 품질 꼼꼼히 확인
TV화면에 쇼호스트라 불리는 여성들이 등장,갖가지 생활용품을친절하게 설명한다.소비자가 할 일은 마음에 드는 상품을 수신자부담 전화번호로 주문하는 것이 전부.며칠후면 물건이 택배편으
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자동차 소비자보호제 규정은 우등 운영은 낙제
국내외 자동차 소비자 보호제도가 점점 강화되고 있다. 자동차 리콜의 경우 미국(美國)에서는 신차 뿐만 아니라 몇년씩 운행한 차에 대해서도 적용되는 실정이다. 일본 도요타는 최근 유
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불량 압력.전기밥솥
요즘 거의 모든 가정에서 압력솥이나 전기밥솥을 사용한다.그만큼 편리해진 셈이다. 그러나 가끔 불량제품으로 인해 피해를 보는 경우가 있는데 이때 피해를 감수하지만 말고 적극적으로 나
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서민도 벤츠 타본다-모범택시로 내년중반 운행키로
빠르면 내년 중반부터 차량가격 3천만원대의 벤츠 모범택시가 선보인다. 독일 벤츠를 수입.판매하고 있는 한성자동차는 22일 택시고급화를 위해 벤츠를 모범택시로 들여오기로 하고 최근
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소비자 피해보상 대폭 바뀐다
◎한달내 중대결함 새차 교환·환불 자동차/업체잘못 계약취소 일정액 배상 이사대물/6일부터 시행/학원수강료 환불 개강 전일땐 가능 자동차를 새로 구입해 1개월 이내(인도일 기준)에
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