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롯데월드, 차별화 마케팅으로 글로벌 브랜드 도약 준비
롯데월드는 세계 최대규모의 실내 테마파크이자 레저, 관광, 쇼핑 등을 단지 내에서 원스톱으로 해결하고 지하철 등 대중교통을 이용해 쉽게 찾을 수 있는 도심 속 대표 패밀리 테마파크
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가전제품, 10년 써도 새 것처럼 쓰려면
가정에서 흔히 사용하는 가전제품의 평균 수명은 얼마나 될까. 일반적으로 TV와 세탁기는 10년, 청소기는 7~8년 정도라고 한다. 가전제품은 처음 구매할 때부터 내구성과 서비스
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의성마늘햄, ‘올해의 브랜드대상’ 수상
롯데햄(대표 김용수)의 의성마늘햄이 한국소비자브랜드위원회가 주최하고 한국경제신문, 한국소비자포럼이 공동 주관한 '올해의 브랜드대상'에 9년 연속 선정되는 영예를 안았다. '올해의
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새로운 트랜드의 중심 ‘얼짱 마케팅’, 그 효과는?
길거리를 지나가면서 한번쯤은 들어봤음 직한 요즘 젊은이들 사이에서 유행처럼 번지고 있는 ‘여신강림’, ‘절세미인’, ‘훈남’ 등과 같은 다양한 신조어들. 이러한 외모를 빗대어 표현
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소극장에서 충청권 대표적 문화공간으로 자리매김 하다
천안의 야우리시네마는 천안·아산을 비롯한 중부지역의 대표 문화공간이다. 강산이 바뀐다는 10년 동안 한결같이 지역의 영상문화를 이끌어왔다. 천안시민들은 물론 충남서북부 지역주민들
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농업인 지위 높이고 농업 경쟁력 강화 … 도농상생·균형경제 이끈다
농협은 농업인의 경제·사회·문화적 지위 향상과 농업 경쟁력 강화를 통해 농업인 삶의 질 향상과 국민경제의 균형 있는 발전을 위해 노력하고 있다. 이를 위해 농협은 교육지원사업·경제
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소자본 창업아이템 티바두마리치킨! 젊음의 거리 홍대상륙 대박행진!
소비자를 사로잡는 맛과 품질로 유명한 티바두마리치킨이 오픈점 대박 행진을 이어가면서 유망 창업아이템 브랜드임을 재확인하고 있다. 예비 창업자들 사이에서 유망창업 아이템으로 유명한
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‘쿨 서머 페스티벌’과 함께하는 롯데호텔제주
뜨거운 태양이 더욱 반가운 제주로의 여름 여행! 로맨틱한 낭만과 이국적인 풍경이 살아 숨쉬는 곳, ‘롯데호텔제주’가 쿨(Cool)한 서머패키지와 이벤트를 준비했다. 13일간 풀사이
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해외 창고·영업사원 하나 없는데 … 유럽에도 아프리카에도 ‘온라인 단골’
수출을 하려면 해외에서 열리는 박람회에 부스를 설치하고 바이어를 찾아 헤매야 했다. 하지만 전자상거래의 발달로 한국 중소기업들도 해외 물류창고나 영업사원 없이 온라인 공간에서 수출
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롯데월드, 탑승 예약 ‘매직패스’로 더 편하게
한국표준협회에서 실시한 2011년 한국서비스대상에서 롯데월드(정기석 대표·사진)가 2년 연속 고객만족 부문 대상을 수상했다. 롯데월드는 도심에 위치해 대중교통을 이용하기가 편리하
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인피니티 디자인 총괄 나카무라 시로 ‘우리가 BMW·벤츠처럼 럭셔리 카 된 비결’
일본 자동차 회사 닛산의 고급 브랜드인 인피니티는 성공한 럭셔리 브랜드로 꼽힌다. 메르세데스 벤츠, BMW 등 기존 고급 브랜드가 장악하고 있는 시장에 후발주자로 뛰어들어 차별화된
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현대해운, 혁신의 결과, 드림백으로 소비자만족 1위!
현대해운이 한국서비스대상 3년 연속 수상에 이어 소비자가 직접 뽑은 2011 한국소비자만족지수 1위의 영광을 안았다. 2011 한국소비자만족지수는 420개 기업, 124개 지자체
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사고나면 출동 … 24시간 긴급전화 서비스
레드캡렌터카는 1000개 이상의 법인 고객과 매년 2000대 이상의 증차를 거듭하고 있다. 업계 최초로 코스닥에 상장된 장기렌털 전문 기업 레드캡렌터카가 ‘2011 고객사랑브랜드
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‘상품多보증’ 서비스 … AS까지 책임
롯데마트는 고객만족을 위해 ‘상품多보증’ 서비스를 실시하고 있다. 롯데마트는 가격 경쟁력은 기본이며 상품의 컨셉트, 품질, 소싱 방법, 판매 방식 등에 이르기까지 모든 과정에서
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고객 이익 우선 ‘ELS진단서비스’ 눈길
IBK투자증권은 ‘ELS진단서비스’로 업계에 큰 반향을 일으켰다. IBK투자증권은 ‘Go with Clients’라는 비전 아래 고객을 모든 가치의 기준으로 삼고 고객의 성장이
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보험회사서 종합금융 서비스회사로 진화
삼성화재 본사 건물. 삼성화재는 1952년 1월 26일 한국안보화재해상재보험으로 설립돼 93년 12월 삼성화재해상보험으로 사명을 변경, 현재에 이르고 있다. 삼성화재는 국내는 물
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2014년까지 최신항공기 계속 도입
대한항공은 명품 서비스를 위해 친환경 차세대 항공기 도입에 박차를 가하고 있다. 대한항공은 지속적인 대고객 서비스 혁신과 더불어 국내외에서 사회공헌 활동을 활발히 전개하며 한국을
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기초생활자 전기고장 응급조치 큰 호응
임인배 사장은 스피드콜, 비즈니스콜 등으로 고객들의 만족도를 높이고 있다. 한국전기안전공사가 ‘2011 고객사랑브랜드대상’ 공공서비스 부문 대상 수상의 영예를 안았다. 한국전기
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브랜드 경영 성패, CEO·직원·고객 커뮤니케이션에 달렸다
브랜드의 중요성이 강조되기 시작한 것은 이미 오래전부터다. 최근에는 기업 가치를 결정하는 요인이 점차 유형자산에서 무형자산으로 이동하고 있다. 무형자산의 대표적인 것은 바로 브랜
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자아실현 시대 생존법 “소비자의 감춰진 욕구를 찾아라”
강병서경희대 교수·경영대 자아실현 시대가 왔다. 소비자들은 자기 발전과 자아 완성을 위한 욕구가 더욱 강해지고 있다. ‘2011 고객사랑브랜드대상’의 목적은 과연 소비자가 우리
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재혼 전문 커플매니저가 교제성공률 높여
행복출발 더원은 1998년 설립된 재혼전문 결혼정보회사로 인간적이고 전문적인 재혼만혼 서비스 제공을 통해 건전한 결혼문화 조성에 힘쓰고 있다. 한번 놓쳐버린 인연의 실을 이어간다
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생활 속 실속 할인혜택, 카드로 누리세요
신한카드는 시장 트렌드와 고객의 요구를 반영한 다양한 상품 포트폴리오를 구축하고 있다. ‘2011 고객사랑브랜드대상’ 신용카드 부문 대상을 수상한 신한카드는 대한민국 신용카드 시
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매장 2070개, 매출 7조원 … 수퍼마켓의 대표주자
농협하나로마트는 지난해 기준 총매출액 7조원을 달성했다. 농협하나로마트가 중앙일보 이코노미스트에서 주최하는 ‘2011 고객사랑브랜드대상’ 대형수퍼마켓 부문 대상을 수상했다. 이번
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전자제품, 직접 작동해 보고 구입하세요
삼성디지털프라자는 스마트TV·PC 등을 고객이 직접 작동해 보고 구매할 수 있도록 제품을 진열하고 있다. 삼성디지털프라자는 삼성전자 제품을 전문적으로 취급하는 전자제품 유통브랜드