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“핫도그값 올리면 죽일 거야” 코스트코 이렇게 손님 홀렸다 유료 전용
이곳에만 가면 카트가 넘치도록 물건을 산다. 남는 건? 문제 없다. 소분해 냉동실에 보관하면 되니까. 보관 방법은 유튜브에 널리 공유돼 있다. 한국에 진출한 지 30년 된 ‘코스
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롯데홈쇼핑, 유료 멤버십 론칭 6년 만에 전면 개편 ··· 업계 최초 헬스케어 서비스, 무제한 할인 등
롯데홈쇼핑은 지난 1일(수) 유료 멤버십 '엘클럽(L.CLUB)' 연회비를 3만원에서 9,900원으로 인하하고, 헬스케어 서비스, 무제한 할인 등 신규 혜택을 늘리는 등 멤버십
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[C커머스 초저가 비결] 물류비 자체 부담, 판매가 직접 결정…'알테쉬' 반의 반값 물량 공세
━ SPECIAL REPORT 인천공항본부세관 특별물류센터에 소비자에게 배송되기 직전의 해외 직구 상품이 수북이 쌓여 있다. [뉴스1] 무선 블루투스 이어폰 7740원,
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대명스테이션, 2023 소비자중심경영(CCM) 재인증 획득
지난 8일 잠실 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 열린 2023년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 대명스테이션 이형상 담당이 기념촬영을 하고 있다. 토탈 라이프케어
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‘1사 1품목’ 세계 1등 만들자…고객만족경영 마스터플랜 짜
━ 삼성 신경영 30년, 혁신의 길을 묻다 ③ 목표는 세계 일등이다 2002년 6월 5일 이건희 회장이 삼성 관계사 사장단회의에서 5~6년 뒤를 이끌 핵심 인력의 확보 및
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상신종합식품, FSSC22000 인증과 소비자만족브랜드대상 수상, 잇단 쾌거
최근 FSSC22000 글로벌 인증을 받은 상신종합식품의 최선근 대표(사진 오른쪽)가 2023 소비자만족브랜드대상을 받고 있다. 국내 냉동돈까스 1위 생산 전문기업 상신종합식품(
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하이엠솔루텍 “조직문화 개선 주력…퇴사율 26% 감소”
하이엠솔루텍 임직원들이 e스포츠게임 행사에서 기념사진을 촬영하고 있다. 사진 하이엠솔루텍 . LG전자의 시스템에어컨과 칠러(산업용 냉방기), 공조설비의 서비스 유지·보수를 전
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[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선
이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신
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[KCSI 우수기업] ‘올 케어 서비스 맵’부터 ‘명절 특별점검’까지 … 고객 안전 위한 차량점검 서비스 확대
일반승용차/RV승용차 부문 현대자동차(아시아대권역장 부사장 유원하·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차와 RV승용차 부문 1위
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[KCSI 우수기업] 산업의 질적 성장과 경쟁력 확보에 기여
‘한국산업의 고객만족도’는 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품·서비스에 대한 고객들의 만
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[KCSI 우수기업] ‘No1. 생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화
신한카드는 대표앱 신한 pLay를 통해 ’No1. 생활 금융 플랫폼 기업‘으로 진화하고 있다. 사진은 본사 전경. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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[KCSI 우수기업] 보이스피싱 피해예방 등 고객보호 최우선
신한은행 정상혁 은행장(왼쪽 첫째)이 지난달 7일 ‘신한 학이재’ 개관식에서 관계자들과 기념 촬영을 하고 있다. 신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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필리핀 이모님 100명 온다? ‘뭐 어쩌라고’ 엄빠의 반문 유료 전용
필리핀 이모 100명 온다. 박정민 디자이너 지난달 31일 고용노동부가 외국인 가사근로자 도입 시범사업 관련 공청회가 열리자 쏟아진 기사 제목입니다. 연내 정부 인증을 받은 서비
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“이번주 운동·식단입니다” 월 5만원, 다 해주는 PT쌤 유료 전용
Today’s Topic,똑똑한 앱 하나, 약보다 낫다? 건강 앱 전성시대 ‘갓생(God+生, 계획적이고 부지런한 삶을 뜻하는 신조어)’ 살고 싶은 사람 모여라. 최근
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"내 상사는 내가 고른다"…통념 깨부순 日회사서 벌어진 일 [세계 한잔]
「 용어사전 > 세계 한잔 [세계 한잔]은 우리 삶과 맞닿은 세계 곳곳의 뉴스를 에스프레소 한잔처럼, 진하게 우려내 한잔에 담는 중앙일보 국제부의 온라인 연재물입니다. 」 “잘
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[자동차] ‘스웨디시 럭셔리 브랜드’로 수입차 시장서 막강한 영향력
볼보자동차코리아 한국 시장에 특화된 맞춤형 서비스 올 상반기 작년비 판매량 20.7% ↑ SUV 등 모든 모델서 고른 성장세 지속적인 투자로 고객 편의성 향상 볼보자동차는 올
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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[2023 한국서비스대상] 엄격한 심사와 조사 통해 5년 연속 종합대상 수상기업 중 선정
2005년부터 현재까지 총 19개사‘명예의전당’에 올라 ‘명예의전당’ 헌정비. 한국표준협회는 ‘한국서비스대상’이라는 서비스경영 포상제도를 운영하면서 5년 연속 종합대상을 수상한
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이마트·신세계 냄새가 난다…참 독특한 공간, 랜더스필드 유료 전용
한국프로스포츠협회는 2022년 8월부터 11월까지 KBO리그 팬 7856명을 대상으로 온라인 성향조사를 실시했다. 여기서 추출된 데이터에 의하면, SSG 랜더스의 홈구장인 인천
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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‘2023 국가산업대상’ 고객만족, 브랜드전략, 경영혁신, 인재육성 부문 수상자는?
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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[THE CREATIVE 2023] ‘제주삼다수’ 무라벨 제품 생산 확대…ESG경영 앞장
제주특별자치도개발공사는 ‘제주삼다수 그린’(무라벨) 제품 생산을 확대했다. 제주특별자치도개발공사(이하 공사)가 ‘대한민국 창조경영 2023’ 고객만족경영 부문에 선정됐다. 8년
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"쏠라이트 배터리, 대한민국 브랜드스타 5년 연속 수상"
쏠라이트 배터리 AGM, EFB시리즈 현대성우쏠라이트(주)의 자동차 배터리 브랜드 ‘쏠라이트’가 ‘2023 대한민국 브랜드스타’에서 5년 연속 자동차 배터리 부문 브랜드 가치 1
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“첫째도 고객 둘째도 고객” 전기안전공사, 고객만족경영 속도낸다
한국전기안전공사가 민원 업무 처리의 간소화와 시스템 개선을 통해 고객만족 경영의 새 지평을 열어나가고 있다. 한국전기안전공사는 지난해 9월 공공기관 가운데 처음으로 ‘고객