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롯데백화점, 외국인 손님 위해 동행안내 서비스 제공
롯데백화점은 고객만족도 (CSI) 조사를 매 분기 실시하고 있다. 롯데백화점 VIP고객인 MVG 고객을 대상으로 전문 파티쉐들이 갓 구운 빵을 서빙하는 ‘파티쉐 서비스’, 고객이
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롯데백화점, 직원 '스마일 리더' 선발 … 친절 서비스 실천 노력
롯데백화점은 ‘친절하고 서비스가 좋은 백화점’ 구현을 위하여 노력하고 있다. 롯데백화점(대표 신헌·사진)가 한국능률협회 컨설팅에서 실시한 2013 KCSI 조사에서 백화점 부문 1
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[커버스토리] 누가 부자들이 지갑을 닫았다 했나
다들 살기 어렵다고 합니다. 극심한 불황 탓에 하우스푸어로 전락한 중산층뿐 아니라 부자들마저 지갑을 닫았다는 분석도 나옵니다. 그런데 어찌된 일인지 회원제로 운영하는 최고급 서비스
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롯데백화점 스마일 리더 선발, 미소 가득한 매장 만들기 나서
롯데백화점은 서비스 기본 강화 및 특화 서비스 개발에 힘쓰고 있다. 롯데백화점(신헌 대표이사·사진)이 2013 한국서비스대상 백화점 부문 2년 연속 종합대상을 차지했다. 1979년
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딤채·롯데백화점·이마트 14년 연속 최고 브랜드 영예
왼쪽부터 삼성서울병원은 환자의 행복과 의료 혁신을 융합한 ‘해피노베이션 20×20’을 새 비전으로 선포했다, ‘해피노베이션 20×20’을 새 비전으로 선포했다.KT의 올레는 올해
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'부자도시 1위' 울산, 서울과 다른점 알고보니
울산시 남구 삼산동 일대 야경. 이곳은 백화점과 호텔, 놀이시설, 명품매장, 음식점 등이 밀집해 있는 울산의 최고 번화가다. 대구·부산 등 인근 대도시 백화점과 달리 울산의 백화점
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[현장 속으로] 4만 달러 부자 도시 ‘울산 스타일’
울산시 남구 삼산동 일대 야경. 이곳은 백화점과 호텔, 놀이시설, 명품매장, 음식점 등이 밀집해 있는 울산의 최고 번화가다. 대구·부산 등 인근 대도시 백화점과 달리 울산의 백화점
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선수엔 ‘상금폭탄’ 팬에겐 축제의 장 …‘즐거운 야구’ 만들어
롯데백화점은 야구의 저변 확대와 많은 팬이 야구를 재미있게 즐길 수 있도록 하기 위해 롯데자이언츠 홈구장에서 ‘1:67 당신의 선택은?’ 등의 이벤트와 선수단 상금 지급을 지원하
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백화점 소비 지도 … 울산·부산 지갑 열고, 강원·충청 지갑 닫고
고물가와 불경기는 지역·연령별로 각기 다른 소비자에게 어떤 영향을 미쳤을까. 국내 최대의 점포망과 고객을 확보하고 있는 롯데백화점의 올 1월 1일~4월 20일 소비자 구매 행태를
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롯데백화점, 미국 유명 백화점과 VIP 서비스 공유 나선다
롯데백화점 애비뉴엘 VVIP 고객을 위한 공간인 ‘멤버스 클럽’에서 고객들이 구입한 상품을 살펴보고 있다. 이곳에는 고객을 위한 개인 비서 겸 스타일리스트 역할을 하는 ‘퍼스널
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[랜드마크/롯데 전주점] 전주 유일한 백화점 … 매출 신장률 전국 평균보다 높아
전주 서신동에 있는 롯데백화점 전주점의 전경. 이 도시의 유일한 백화점이다. [롯데백화점 제공]서신동을 찾는 전주 시민들이 약속 잡을 때 랜드마크로 삼는 곳. 바로 서신동 통일광장
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루비 반지 9억, 라이터 7000만원 … “상위 0.1% 모십니다”
4캐럿짜리 루비가 박힌 9억원대 반지, ‘신의 섬유’로 불리는 비큐나 털로 만든 1000만원대 니트, 다이아몬드로 장식한 500만원짜리 넥타이…. 롯데백화점이 18일까지 초우량
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‘1% MVG 마케팅’ 뜬다
5.26캐럿 물방울 다이아몬드가 달린 목걸이(드비어스) 5억8000만원, 금홍석으로 장식한 남성 시계(오데마피게) 4억6000만원, 다이아몬드 175개로 장식한 백금 라이터(듀퐁)
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"월 쇼핑비 300만원" 20대 VIP 급증
"한 달에 쇼핑비용으로 얼마나 지출합니까." "300만원 정도 됩니다." 최근 서울 유명백화점 본사의 인턴사원 면접장. 질문을 던졌던 면접관은 인턴사원에 지원한 20대 여대생의 대
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"월 쇼핑비 300만원" 20대 VIP 급증
"한 달에 쇼핑비용으로 얼마나 지출합니까." "300만원 정도 됩니다." 최근 서울 유명백화점 본사의 인턴사원 면접장. 질문을 던졌던 면접관은 인턴사원에 지원한 20대 여대생의 대
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[유통라운지] 동대문 신평화시장 外
◇ 동대문 신평화시장 1층에서 속옷 매장을 운영하고 있는 고향사는 최근 인터넷 속옷 쇼핑몰(http://www.iloveunderwear.co.kr)을 개설하고 비비안.비너스 등
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[유통라운지] 동대문 신평화시장 外
◇ 동대문 신평화시장 1층에서 속옷 매장을 운영하고 있는 고향사는 최근 인터넷 속옷 쇼핑몰(http://www.iloveunderwear.co.kr)을 개설하고 비비안.비너스 등
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백화점 카드 단골고객 'VIP 모시기' 경쟁
단골 고객을 모시기 위한 백화점들의 마케팅 경쟁이 치열해지면서 백화점 카드로 고액 구매를 하는 VIP고객에 대한 혜택이 부쩍 많아졌다. 주차를 대신해 주거나 전용 휴게실을 두고,
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백화점 카드 단골고객 'VIP 모시기' 경쟁
단골 고객을 모시기 위한 백화점들의 마케팅 경쟁이 치열해지면서 백화점 카드로 고액을 구매하는 VIP고객에 대한 혜택이 부쩍 많아졌다. 주차를 대신해 주거나 전용 휴게실을 두고 쇼핑