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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 디지털 기술로 고객만족 향상
동양생명(대표 저우궈단·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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수상교통 110억, 야시장 20억…지방소멸 기금 이렇게 쓰였다
대청호는 1980년 대청댐 건설로 생겨난 인공호수다. 충북 영동과 옥천을 거쳐 청주시 문의면으로 흐르며, 댐 하류 대전시를 거쳐 금강으로 흐른다. 프리랜서 김성태 충북 옥천군은
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휴대폰 반납해도 몰려갔다…도시인 위로한 산사의 하룻밤
속세의 옷을 벗고 사찰에 하룻밤 머무는 것만으로도 마음이 한결 가벼워진다. 템플스테이가 꾸준한 인기를 얻고 있는 이유다. 사진은 지난 20일 충남 공주 마곡사 절집에 나란히 앉은
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[비즈스토리] 전국에 ‘공예 매력’ 알리려 공방·갤러리·문화기관 뭉쳤다
(재)한국공예·디자인문화진흥원 ‘2023 공예주간’ 28일까지 개최 올해 ‘전국공예자랑’ 주제로 진행 작년 217만명 참여해 큰 성과 거둬 ‘2023 공예주간’이 28일까지
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'6월은 여행가는 달' 기차표 할인 쏟아진다
코레일관광개발은 오는 6월 ‘여행가는 달’을 맞아 한국관광공사와 함께 ‘2023 여행트렌드 M.O.M.E.N.T’를 반영한 기차여행 프로그램을 기획해 여행객의 마음을 사로잡을 총
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“결혼했더니 배신자 됐다”…K팝 종사자 총출동한 다큐 유료 전용
K팝이 상승가도를 달리면서 산업 종사자들을 바라보는 시선이 달라졌고, 그들의 노동에 매겨지는 가치도 올라갔다. 유명 K팝 프로듀서가 수백억원의 인센티브를 받고, 유명 아이돌팀
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제주 유채꽃밭 인 줄 알았다...쓰레기 뒤덮였던 하천변의 변신 [영상]
쓰레기가 넘쳐나던 도심 인근의 버려졌던 하천변이 ‘유채꽃밭’으로 변신했다. 경기도 고양시 덕양구 강매동 창릉천변 ‘강매석교공원’ 유채꽃밭이 그곳이다. 최근 유채꽃이 만발하기 시
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홍진경 “내 딸 수포자 안돼!”…모녀 공부방 설계한 ‘찐천재’ 유료 전용
홍진경 모녀를 보면 맹모삼천지교(孟母三遷之敎)가 따로 없다. 딸이 ‘수포자’가 될 것 같은 위기감에 직접 공부하기에 이른 엄마와 속상한 엄마를 위해 “단 한순간만이라도 천재가 되
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집순이 와이프도 “또 갑시다”…보면 힐링, 남방큰돌고래 멍 유료 전용
지난달 25일 오후 꼼짝하기 싫다는 아내를 간신히 설득해 서귀포시 대정읍 노을 해안으로 향했다. 남방큰돌고래가 나타나는 곳이다. 50대 중반 중등 교사인 아내는 지난해 6월 여성
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"친동생 사망 사건 재판, 법원 도착하니 일정 바뀌어 있어" [두번째 고통②]
■ [두 번째 고통…구조 받지 못한 사람들②] 소외된 범죄 피해자 「 범죄는 사람을 가리지 않습니다. 경찰청에 따르면 2017년부터 5년 간 범죄로 생명이나 신체에 피해를 입
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“세상엔 답 없는 일도 있죠”…‘옥상달빛’의 청춘 위로법
‘옥상달빛’ 김윤주(왼쪽)와 박세진은 에세이 『이 밤도 노래가 되겠지』를 통해 이 시대를 위로한다. [사진 매직스트로베리사운드] “세상엔 답이 없는 일들도 있더라고요. 쉽게 할
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"위로가 더는 쉽지 않은 세상이 됐어요"…옥상달빛의 슬픈 고백
싱어송라이터 듀오 '옥상달빛'의 김윤주(왼쪽)와 박세진. 사진 매직스트로베리사운드 “세상엔 답이 없는 일들도 있더라고요. 쉽게 할 수 있는 위로가 아니라는 생각이 들었어요.”
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차가 '티'가 된 까닭? 유럽 전파 푸젠선 '떼'…하동세계차엑스포
지난 4일 경남 하동군 하동스포츠파크 행사장에서 열린 '2023하동세계차(茶)엑스포' 개막식. [연합뉴스] ‘2023 하동세계차엑스포(차엑스포)’가 지난 4일 개막, 31일간 여
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“엄빠 회사 놀러가고 트램펄린 타요”…기업들, 가정의달 ‘복지 잔치’
5월 가정의 달을 맞아 기업들이 적극적으로 ‘가족친화 경영’에 나서고 있다. 코로나19 방역 지침이 사실상 해제되면서 가족들을 초청하는 대규모 행사가 크게 늘었다. 어린
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5월 연휴, 뭐하면서 쉬나요? 벤처 CEO들 멍 때리는 비법 유료 전용
Today’s TopicCEO들은 뭐하면서 쉬어? 나만의 이너피스 찾는 법 이번 달에는 유독 연휴가 많은데요. 5월 1일 근로자의 날을 시작으로 5일 어린이날, 29일 부처님
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올 가을엔 전통의약엑스포가 열리는 산청서 힐링해볼까
미래의 약속, 세계속의 전통의약’이라는 주제로 오는 9월 15일부터 10월 19일까지 산청군 동의보감촌 일원에서 개최되는 ‘2023 산청세계전통의약항노화엑스포’는 산청의 대자연
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산청군, 서울국제관광전서 관광 홍보활동
산청세계전통의약항노화엑스포조직위원회와 산청군은 4일부터 7일까지 서울 코엑스에서 개최되는 2023 서울국제관광전에 참가해 다양하고 특색있는 관광 홍보활동을 펼친다. 이번 관광
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“덧없다”는 11년차 예능PD…그를 일깨운 윤종신 한마디 유료 전용
「 지상파‧OTT플랫폼까지 10년간 미디어 업계 변화는? 」 ■ 📝 3줄 요약 「 ◦ 올해 11년 차 예능 PD를 만났습니다. 시골 할머니들이 주인공으로 나오는 ‘가시나들’
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[소년중앙] 사막서 뛰놀고 폭포서 암벽등반…확장현실로 구현한 자연서 즐기는 모험
특정한 주제를 기반으로 만든 관광시설을 흔히 테마파크라고 하죠. 디즈니 콘텐트를 가지고 만든 다양한 어트랙션을 모아둔 디즈니랜드가 대표적인 예입니다. 북미 유료 채널 1위 미디어
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동작구, 자연과 함께하는 ‘숲 해설프로그램’ 운영
동작구(구청장 박일하)가 오는 5월부터 11월까지 구민을 대상으로 지역 내 산림과 숲에서 ‘숲 해설프로그램’을 무료로 운영한다. 산림전문교육가인 숲해설가와 함께 진행되며, 숲
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김건희 美참전용사 손 맞잡고 "한국 눈부신 발전, 여러분 헌신 덕분"
김건희 여사가 25일(현지시간) 미국 워싱턴DC 보훈요양원을 방문해 한국전쟁 참전용사들을 만났다. 이도운 대통령실 대변인은 이날 김 여사가 참전용사 한 분 한 분의 손을