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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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보험사는 '역대급 실적' 성과급 잔치…소비자는 해약 몸살
━ 보험업계 빛과 그늘 45.8%. 18일 금융감독원이 밝힌 저해지환급형(환급금이 30~50% 수준) 종신보험의 5년 누적 해지율(2018~2022년)이다. 가입자 10명
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주식·코인보다 한우를 사라…‘수익률 15%’ 소테크 예찬 유료 전용
Today’s Interview ‘우(牛) 테크’ 플랫폼으로 소고기 혁신 ‘뱅카우’ 운영 안재현 스탁키퍼 대표 “소 팔아 자식 대학 보낸다.” 1970년대 인구에 회자되던 말
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윤 대통령 “처벌이 능사 아니다”…국회에 중대재해법 유예 SOS
윤석열 윤석열(얼굴) 대통령이 오는 27일부터 50인 미만 사업장에도 적용되는 중대재해처벌법 유예 법안을 처리해 달라고 16일 국회에 요청했다. 윤 대통령은 또한 북한 도발과 관
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골프장 입장료 부가금 공식 폐지…불합리한 부담금 통폐합한다
윤석열 대통령이 16일 서울 용산 대통령실 청사에서 열린 국무회의에서 모두발언을 하고 있다.연합뉴스 회원제 골프장 입장료에 붙는 부가금이 공식적으로 사라진다. 기획재정부는 1
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신진서 vs 왕싱하오, 본선 1회전에서 붙는다… 삼성화재배 개막
2023 삼성화재배 월드바둑마스터스 개막식이 15일 오후 경기도 고양시 삼성화재 글로벌캠퍼스에서 열렸다. 신진서 9단이 32강전 대진 추첨을 하고 있다. 김성룡 기자 신진서 vs
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소진공, 전통시장에 화재예방 대비 소화기 기증
소상공인시장진흥공단은 13일(월) 오후 대전 중앙시장활성화구역에서 전통시장 대상 소화기 기증식을 개최하여 박성효 이사장(왼쪽)이 중앙도매시장 유장혁 상인회장에게 소화기를 전달하고
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167년 만에 다시 만나는 김정희, ‘전정우 추사전’
조선의 명필 추사 김정희를 20년간 연구한 서예가 전정우의 개인전이 4일 열린다. 사진은 ‘계산무진’. 추사의 작품을 전정우가 재해석했다. [중앙포토·사진 전정우] “추사체는 강
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"167년 만에 추사 재림한 듯"…추사체로 꽉 채운 이 전시
조선 후기의 문신·서예가였던 추사 김정희(1786~1856)의 167주기에 맞춰 20년간 김정희를 탐구해온 전정우(75) 서예가가 개인전을 연다. 4일 시작하는 ‘심은 전정우 추
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현대家 며느리 출전, 최고령은 73세…머리∙손만 쓰는 이 종목 [항저우 AG]
제9회 응씨배 세계바둑선수권에서 우승한 신진서 9단. 사진 한국기원 두뇌를 사용하는 '마인드 스포츠'는 새로운 형태의 스포츠로 인정받는 추세다. 2022 항저우 아시안게임에서도
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故정주영 회장 63세 며느리, 아시안게임 '태극마크' 달았다
고(故) 정주영 현대그룹 명예회장의 며느리 김혜영(63)씨. 사진 2022 항저우 아시안게임 팀코리아 응원 홈페이지 캡처 고(故) 정주영 현대그룹 명예회장의 며느리 김혜영(6
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희망브리지-한화손해보험, 여성 재난위기가정 집수리 봉사
사진제공=희망브릿지 희망브리지와 한화손해보험이 여성 재난위기가정을 위해 힘을 모았다. 희망브리지 전국재해구호협회(회장 송필호)는 한화손해보험(대표 나채범)과 함께 열악한 주거
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진압 어려운 '열폭주' 발생…올해 상반기 전기차 42대 불탔다
세종소방본부 주최로 열린 '전기차 화재 대응능력 강화 훈련'에서 소방관들이 전기차 화재 대응 장비를 활용해 화재를 진압하고 있다. [사진 세종소방본부] 지난달 4일 경기도 광주시
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삼성 6년만에 전경련 복귀…SK·현대차·LG도 뒤이을 듯
삼성과 SK·현대차·LG 등 재계 4대 그룹이 22일 열리는 전국경제인연합회(전경련) 임시총회에서 회원사로 복귀할 것으로 보인다. 박근혜 정부 국정농단 사태를 거치면서 2017년
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삼성, 6년 만에 전경련 돌아온다…SK·현대차·LG도 ‘초읽기’
20일 서울 영등포구 여의도 전경련 회관 모습. 재계에 따르면 전경련은 오는 22일 임시총회에서 기관 명칭을 한경협으로 변경하는 안건을 처리할 예정이다. 한경협은 처음 등장하는
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보조금↓ 충전료↑ 전기차 끝물인데…"이 차, 6개월 기다려라"
서울의 한 주차장 전기차 충전소에서 충전 중인 전기차. 연합뉴스 차량 교체를 고민 중인 직장인 김모(41)씨는 연비가 좋다는 전기차를 알아보다 최근 마음을 바꿨다. 김씨는 “친환
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[단독]삼성 6년 만에 전경련 재가입…SK·현대차·LG도 복귀 검토
서울 영등포구 여의도 전경련 회관 모습. 전경련은 오는 22일 임시총회에서 기관 명칭을 한국경제인협회로 변경하는 안건을 처리할 예정이다. 한경협은 처음 등장하는 명칭이 아니라 1
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“이번주 운동·식단입니다” 월 5만원, 다 해주는 PT쌤 유료 전용
Today’s Topic,똑똑한 앱 하나, 약보다 낫다? 건강 앱 전성시대 ‘갓생(God+生, 계획적이고 부지런한 삶을 뜻하는 신조어)’ 살고 싶은 사람 모여라. 최근
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[이번 주 핫뉴스] 김민재ㆍ이강인 드디어 출격!…北, 27일 열병식?(24~30일)
7월 마지막 주 주요뉴스 키워드는 #북한 전승절 #여자월드컵 #갤럭시 언팩 #김민재 #美 소비자물가지수 #美 FOMC 기준금리 #이강인 #집중호우 #전세사기 #선관위 사무총장 #
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“수재민 돕자” 삼성·현대차 30억, SK·LG·포스코 20억, 롯데·GS 10억 기부
18일 오후 경북 예천군 예천읍 문화 체육센터에 폭우·산사태 이재민 임시 주거시설이 마련돼 있다. 연합뉴스 최근 집중호우로 피해를 본 주민과 재해 복구 지원을 위해 삼성·현대
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5·16 석달 전 JP “혁명합시다”…박정희 “나도 준비를 해왔네” (5) 유료 전용
「 1961년 5·16을 거사할 때 김종필의 신분은 민간인이었다. 그는 3개월 전 군에서 쫓겨났다. 무슨 일이 있었던 걸까. 」 석 달이었다. 얼마 동안 혁명 계획을 세웠는
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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캄보디아 만삭 아내, 보험 약관 다 이해하고 싸인했을까?
2014년 8월 경부고속도로 천안IC 부근에서 교통사고를 위장해 캄보디아 국적의 아내를 살해한 혐의로 기소된 A씨 사건을 심리한 1심 재판부가 2015년 현장검증에 나선 모습.