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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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'쪽가위 난동' 주민센터, 그가 오자 '갑질 민원인' 사라졌다[르포]
지난해 4월 26일 부산시청 2층 행복민원실에서 난동을 부리던 A씨가 얼굴에 호신용 스프레이를 맞고 괴로워하고 있다. 이 상황은 민원인 폭력행위 대응 모의 훈련에서 연출됐다. 사
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서울대, 스포츠리더십 최고위과정 3기 모집
서울대학교 스포츠리더십 최고위과정 2기 입학식 현대 스포츠는 개인의 건강 유지뿐만 아니라 사회적 소통을 통해 행복을 찾을 수 있게 하는 훌륭한 매개체 역할을 하고 있다. 특히,
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서울대, 스포츠 전문가 양성 위한 리더십 최고위과정 모집
산악인 엄홍길 대장(세계 최초 8천미터 18좌 완등)과 스포츠리더십 1기 산과 인생 체험활동 서울대학교 스포츠과학연구소에서는 스포츠를 이해하고 미래 사회를 주도할 수 있는 스포츠
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한데 묶어 MZ? 디지털과 스마트폰, 서로 다른 원주민
제너레이션: 세대란 무엇인가 제너레이션: 세대란 무엇인가 진 트웬지 지음 이정민 옮김 매일경제신문사 멀티제너레이션, 대전환의 시작 마우로 기옌 지음 이충호 옮김 리더스북
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MZ? 이제 알파세대 온다…사업·선거·소통에 도움 주는 이 책들 [BOOK]
책표지 제너레이션: 세대란 무엇인가 진 트웬지 지음 이정민 옮김 매일경제신문사 책표지 멀티제너레이션, 대전환의 시작 마우로 기옌 지음 이충호 옮김
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구본무 회장 DJ 만난 뒤 “할 수 없구나, 반도체 포기” 결심
━ 손병두의 ‘IMF위기 파고를 넘어’ ⑤ 험난했던 반도체 빅딜 비화 1999년 1월 28일 LG반도체 청주·구미·서울공장의 근로자들이 서울 여의도 둔치에서 현대전자와의
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주말 비대면진료 첫날…예약 2시간 뒤 "의사 부재중" 일방취소
“다른 날짜를 선택해주세요.” 비대면진료 시범사업 보완방안이 시행된 첫날인 15일. 휴일·야간 비대면 진료가 누구나 가능하다고 했지만 진료를 받기는 쉽지 않았다. 기자는
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韓여성도 데려왔다…美전문직 상대 성매매 알선한 일당 정체
보스턴 연방법원 청사. 로이터=연합뉴스 미국 각지에서 전문직 종사자를 상대로 성매매를 알선해 온 한인 일당이 현지 수사당국에 적발됐다. 미국 매사추세츠주 연방검사실은 불법
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[국민의 기업] [기고] 부실특허 없애려면 참신한 아이디어 창출과 특허기술평가제도 활용해야
오승택 동국대학교 대학원 지식재산학과 교수 최근 국내 대학들이 첨단 분야로 등록한 대부분의 특허가 사업화 불가능한 쓸모없는 특허라는 사실이 밝혀졌다. 특허로 등록은 되었지만 시장
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[장사의 신] 대한민국 자영업이 세계 최고가 되는 그날까지!
- 장사성공의 교과서, 펀앤아이 김철윤 회장 장사 성공비법 대공개 - 오는 10월 19일, “마이 라이프 100전 100승 장사 성공 강연회” 백전 백승! 결코 실패는 없다!
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한국 의료기술 최고, 이젠 환자 안전 관리에 집중해야
━ 이왕준 의료의질향상학회 회장 이달 27~30일 서울에서 열리는 국제의료질향상연맹 세계총회 준비를 맡은 이왕준 한국의료의질향상학회 회장. [사진 명지병원] ‘환자 안전
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[이번 주 핫뉴스] 폭염 지속,주중 태풍영향권…이번 주 병원 노마스크?(7~13일)
8월 둘째 주 주요뉴스 키워드는 #병원 ‘노 마스크’ #폭염 #태풍 '카눈' 경로변경 #불공정 하도급 신고센터 개설 #특례보금자리론 금리인상 #삼성 갤럭시 Z플립5ㆍ폴드5 국내
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1200만분의 1 확률에 당했다, 박찬호 울린 3회초 ‘한만두’ 유료 전용
■ 「 야구는 기록의 경기라고 합니다. 어떤 형태든 기록이 존재하지 않는 스포츠는 찾기 힘들지만 야구처럼 세분화된 종목은 드물기 때문입니다. 특히 150년이 넘는 메이저리그는
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인스타로 시작해 매출 1000억 넘본다…"비결은 '쿨골 패션'"
집 마당에서 어린 아들에게 골프를 가르쳐주는 아버지, 골프복을 잘 차려입은 젊은이들이 차를 타고 지나가는 모습-. 지난 3월 공개된 ‘말본골프’ 광고의 한 장면인데, 여느 골프
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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한국조지메이슨대, AI로 달라질 국제안보 심포지엄 개최
한국조지메이슨대학교는 지난 19일 인천글로벌캠퍼스 소강당에서 국제안보 심포지엄 ‘신흥기술 경쟁과 한미동맹의 미래’를 개최했다. 한국조지메이슨대학교 안보정책연구소가 주관하는 이
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비대면진료 내달부턴 재진 위주…감염병환자·거동불편자 초진허용
17일 오후 국회에서 열린 비대면 진료 시범사업 당·정 협의회. 연합뉴스 코로나19 기간 한시적으로 허용됐던 비대면진료가 내달부터 재진 환자 위주의 시범사업으로 진행된다.
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산림아카데미재단, 정원최고경영자과정 신입생 모집
한국산림아카데미재단은 도시민의 행복한 생활환경과 여가활동에 정원의 역할이 증대되고 있음을 인식하고 2021년도부터 ‘고품격 가든 클럽, 정원을 배우GO 가꾸GO 즐기GO’라는 슬
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전화통화로 3분이면 진단 끝…"62.3%는 비대면 진료 만족"
서울 중구의 한 병원에서 의사가 재택치료 중인 코로나19 환자에게 전화를 걸어 비대면 진료를 하고 있다. 중앙포토 코로나19 발생 이후 한시적으로 허용된 비대면 진료에서도 '3분
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농수산식품유통공사, ‘K-푸드 수출확대 추진단’ 출범
농수산식품유통공사, 김춘진 사장이 15일 취임 2주년을 맞았다. 그동안 농수산식품 수출은 지난해 120억 달러를 달성하며, 취임 첫해인 2021년에 100억 달러를 최초로
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주담대 변동금리 18일 상향...종부세 등 세법개정안 21일 발표 [이번 주 핫뉴스]
7월 셋째 주 주요뉴스 키워드는 #옐런 #푸틴 #4차접종 #MLB올스타전 #우상혁 #소비자물가지수 #생산자물가지수 #정진웅 #현대차 #푸틴 #이란 #주담대금리 #장마 #박진 #교
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윤 정부 두달만에 검찰총장 인선 시작, 추천위원장에 김진태
김진태 법무부가 두 달 넘게 공석인 윤석열 정부 초대 검찰총장 인선을 시작했다. 11일 검찰총장후보추천위원회(이하 총추위)를 구성했고, 다음 날인 12일부터 19일까지 국민천거를