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[전문가 칼럼] 고객을 끌어들이는 힘 ‘서비스
정선희충남소상공인지원센터 상담사음식점에서 식사도중 반찬이 떨어졌을 때, 고객에게 반찬을 한 번 더 갖다 주는 것이 음식점 주인의 서비스일까? 의무일까? 주인의 입장에서는 서비스라
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[사진기자 김성룡의 사각사각] 홍대 앞 담벼락, 잭슨 폴록 페인팅 같나요?
얼마 전 스리랑카 출장을 다녀왔습니다. 스리랑카 거리엔 신호등이 없습니다. 소총을 든 군인이 차량을 멈출 일이 있을 때만 ‘stop‘이라 쓰인 팻말을 들어 보입니다. 그렇지 않으면
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빈소 30분 머문 MB “나라 위해 큰 일, 많이 기억할 것”
이명박 대통령이 14일 서울 신촌 세브란스병원에 마련된 고 박태준 포스코 명예회장 빈소에서 먼저 조문 온 박근혜 한나라당 전 대표와 악수하고 있다. [사진공동취재단] 14일 서울
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박영준 전 차관 소환 … SLS 술 접대 집중 조사
MB 측근 소환, 사촌처남은 구속 SLS그룹에서 향응을 받은 혐의로 박영준 전 지식경제부 차관이 14일 서울중앙지검에 출두하고 있다(왼쪽). 이명박 대통령의 사촌처남 김재홍 KT&
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[남기고] 이헌재 위기를 쏘다 (6) 기업 구조조정 5원칙의 비밀
1998년 1월 13일 서울 여의도 국회 귀빈식당. 김대중 대통령 당선자는 4대 그룹 총수와 조찬을 하며 ‘기업 구조조정 5원칙’에 합의할 것을 요구한다. “은행을 통해 재벌을 움
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[취재일기] ‘해고 제로지대’ … 도요타 부활의 비결
이가영경제부문 기자“사람입니다. 사람에 대한 존중이지요. 중요한 건 심장(heart)과 정신(soul)입니다.” 지난 6일(현지시간) 미국 켄터키주 조지타운의 도요타 공장에서 만
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삼성·LG ‘별’달면 단숨에 연봉 두 배로
군대로 치면 ‘별’이라는 대기업 임원. 연말 주요 대기업의 임원 승진 인사가 잇따르면서 임원이 되면 대우가 어떻게 달라지는지 관심이 쏠리고 있다. 이달 초 81명을 상무로 승진시
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“퀼트 치마 입고 서울지하철 탔는데 안 쳐다봐 섭섭”
"중앙선데이, 오피니언 리더의 신문" 신임 주한 영국대사 스콧 와이트먼(50·사진)이 양복 상의를 벗고 탁구대 앞에 섰다. 지난 8일 경기도 이천 장애인 체육종합훈련원 내 탁구훈련
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“킬트 치마 입고 서울지하철 탔는데 안 쳐다봐 섭섭”
스콧 와이트먼 주한 영국대사가 패럴림픽 동메달리스트 문성혜 선수와 일합을 겨루는 모습. 조용철 기자 신임 주한 영국대사 스콧 와이트먼(50·사진)이 양복 상의를 벗고 탁구대 앞에
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삼양식품·영원무역 급등…마트 가보면 주가 보인다
‘주말에 마트 가보셨어요?’ 김윤오 신영증권 연구원이 지난 5일 낸 보고서 제목이다. 삼양식품을 다룬 보고서였다. 마트(시장)에서 날개돋친 듯 팔리는 맑은 국물 라면 ‘나가사끼
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[한우덕의 13억 경제학] 중국경제 콘서트(62) ‘녹색 고양이’들의 도전
1978년 덩샤오핑(鄧小平)은 개혁·개방을 시작하며 ‘흑묘백묘(黑猫白猫)’론을 들고나왔습니다. ‘검은 고양이든 흰 고양이든 쥐만 잘 잡으면 좋은 고양이’라는 논리였지요. 그러나 요
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식물도 아플 때는 의사랑 약사가 필요하답니다
그린닥터봉사단원들이 지난달 30일 부산광역시 청소년보호시설인 희락원에 있는 나무와 화초들의 건강상태를 살피고 있다. [김경록 기자] 추워진 날씨 탓에 병원이 감기환자로 붐빈다. 아
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일본 우동 명인 찾아가 3년간 ‘면발 수업’… 맛으로 불황 녹였다
자영업자들의 한숨 소리가 커지는 요즘이다. 경기가 가라앉아서다. 회복 신호도 잘 보이지 않는다. 소비자들이 허리띠를 졸라매다 보니 음식점·소매·부동산중개업소엔 손님들 발길이 끊기고
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‘일본서 지인이 술값 냈다’ 박영준 해명 맞나
박영준(51) 전 국무조정실 차장이 2009년 5월 일본에 출장 갔을 때 SLS그룹 측으로부터 술 접대를 받은 게 사실이라는 진술이 나왔다. 박 전 차장은 지난 10월 관련 의혹이
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볼프스부르크 구자철, 팀동료와 격투? 유튜브 영상 공개
독일 분데스리가 볼프스부르크에서 최근 3경기 연속출장한 국가대표 미드필더 구자철(21)이 팀 동료 조수에 올리베이라(32)와 몸싸움을 벌이고 있다. [사진=유튜브 캡처] 독일 프로
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[프로농구] 김동욱 오리온스 출근 첫날, 15점·4도움·5스틸
프로농구 오리온스와 삼성은 2일 김승현(33·1m78㎝)과 김동욱(30·1m94㎝)을 맞바꿨다. 이틀 뒤인 4일 고양에서 다시 만났다. 김승현은 뛰지 않았다. 아직 선수단에 등록
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최구식 의원, 한나라 홍보본부장직 사퇴
최구식 의원10·26 재·보선날 중앙선관위 홈페이지에 대한 디도스(DDoS·분산서비스거부) 공격에 수행비서 공모(27)씨가 연루된 한나라당 최구식 의원이 4일 당 홍보기획본부장직을
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안다 형은 안다
안다 형의 남다른 점은 태어날 때부터 있었다. 그러니까 1970년대 초 부산 수정동 산복도로 동네에서 가장 유명한 지식인이던, 모르는 게 없던 안다 형 말이다. 안다 형에겐 보통
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출근시간대 홈피 못 보게 … 젊은 유권자 ‘투표소 검색’ 차단 노린 듯
한나라당 최구식 의원이 2일 국회 정론관에서 자신의 비서가 중앙선관위 홈페이지를 분산서비스거부(DDoS) 공격을 한 범인이라는 경찰 발표에 대한 입장을 밝힌 뒤 회견장을 나서고 있
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[j Global] GE의 글로벌 인사·인력 담당 부사장 헤더 왕(Heather Wang)
“여자가 직장일과 집안일을 동시에 잘하기란 거의 불가능하죠. 안 그래요?” 유도성 짙은 질문에 그는 다소 의아하다는 표정을 지으며 기자에게 오히려 질문으로 응했다. “설마 양쪽
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[j Insight] 토즈 평사원으로 입사해 CEO 오른 스테파노 신치니
글로벌 브랜드 CEO들이 종종 한국을 찾는다. 아시아가 중요 시장이라서, 신제품을 출시해서, 매장을 새로 열어서 등등 이유는 많다. 지난달 8일 서울에 온 이탈리아 럭셔리 브랜드
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[중앙시평] 정치가 전장에서 벗어나야 한다
장달중서울대 교수·정치외교학 해외출장 중 외국 TV에 비친 한국 정치를 보니 전쟁이 따로 없다는 말이 실감날 정도다. 전장이 연평도나 휴전선에 있는 줄 알았는데 새로운 전장이 국회
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도처 지뢰밭인 블랙 스완의 시대, ‘설마’가 기업 잡는다
미국의 글로벌 화학기업 듀폰의 최고경영자(CEO) 찰스 홀리데이 주니어는 2008년 10월 일본 방문 중 충격을 받았다. 잘 돌아가는 줄 알았던 듀폰 현지법인의 경영진으로부터 현
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[j Biz] 세계 최대 씨앗·농약 기업 ‘신젠타’, 마이클 맥 회장
그의 한국행은 8개월이나 늦어졌다. 비행기표까지 다 끊어놨는데 일본 후쿠시마 원전사고가 터져 출장이 연기돼 버렸다. 마이클 맥(Michael Mack·50) 신젠타(Syngent