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[KCSI 우수기업] 소비자책임자 임명 … 손보 업계 최초 '고객패널' 시행
삼성화재(대표이사 안민수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차보험 부문 1위를 차지했다. 삼성화재는 고객만족을 최우선으로 생각하며
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[서비스 일류기업] ‘소비자보호센터’ 6대 권역 확대 고객만족 경영 지속적으로 실천
삼성화재 임직원의 자발적인 기부 제도인 ‘드림펀드’로 조성된 드림 놀이터 10호. [사진 삼성화재] 삼성화재삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국표준협회 ‘2017 한국서비스품질지수
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열명 중 넷은 주 3일 이상 야근 … ‘슈·톡·칼법’ 지켜질까
━ ‘저녁이 있는 삶’ 가져다줄 법안 잇따라 발의 금요일 오후 6시 회사 사무실. ▶부장=“자~금요일이니까 퇴근할 수 있는 사람은 퇴근해요!”(직원들 ‘야호’ ‘앗싸’ 환호) ▶
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[송호근의 퍼스펙티브] 대기업 노조가 임금 양보해야 일자리 만들어진다
━ 일자리 창출의 적(敵) 지난달 22일 현대·기아차그룹 본사 앞에서 총파업투쟁대회를 하는 금속노조 조합원들. [중앙포토] 지난 대선 TV토론에서 심상정 정의당 후보가 당당한
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[1997년을 기억하는 스무 가지 방식 (2) 금융개혁 실패] 표에 눈 먼 정략정치에 골든타임 놓친 금융개혁
기아사태 처리 지연 이어 금융개혁도 우물쭈물... 결국 구제금융 받고나서야 IMF 요구 따라 처리 97년 7월 3일 김영삼대통령이 청와대에서 강경식 부총리(右) 등이 배석한 가운데
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[인사] 교육부 外
◆교육부▶교과서정책과장 김주연▶교육부(사회정책협력관실 지원) 김현진▶세종특별자치시교육청 류재승▶경북대 산학협력과장 김선화▶부경대 학생복지과장 신현일▶한국교원대 입학인재관리과장 이정
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[KCSI 우수기업] 고객권익위·소비자보호위 운영 등 고객중심경영 실천
삼성화재(대표이사 안민수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2016 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차보험 부문과 장기보험 부문에서 각각 1위를 차지했다.올해 삼성화재는 ‘변화
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[조원경의 ‘노벨경제학자의 은밀한 향기’ (28)] 인생은 계약의 합집합이다
우리는 살아가면서 다양한 계약을 한다. 본인의 의사와 관계없이 태어났다 하더라도 삶의 시작은 남녀 간 혼인, 동거, 기타 불완전한 계약의 결과물일 수 있다. 물론 정자은행에서 우수
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'자동차의 메카' 울산에서 차 1659대 '둥둥'…물에 빠진 내 차 보상은
6일 오후 울산시는 전날 태풍 ‘차바’로 울산 지역에서 차량 1659대가 물에 잠겼다고 밝혔다. 아직 출고되지 않은 차들까지도 침수 피해를 입었다. 5일 현대차가 북구 양정동 2공
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[서비스 일류기업] 외부 전문가로 고객권익보호위 구성 … 사회공헌 사업도 활발
삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국표준협회 ‘2016 한국서비스품질지수’ 자동차보험 부문과 장기보험 부문에서 각각 1위를 차지했다. 자동차보험은 15년 연속, 장기보험은 3년 연속
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[첨가소화채권의 3가지 장점] 안정성·유동성·절세효과 삼박자
최근 절세효과를 기대할 수 있는 채권인 국민주택채권·지역개발채권 등의 첨가소화채권에 대한 관심이 커지고 있다. 이들 채권은 일상 생활과 밀접하게 관련이 있다. 예를 들어 집이나 자
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'나쁜 친구들' 20대 중고차 매매상 6명, 수입차 허위 교통사고 내고 보험금 '꿀꺽'
벤츠와 아우디 등 고급 수입 차량을 몰고 다니며 고의로 교통사고를 낸 뒤 보험금을 받은 20대들이 붙잡혔다. 인천지방경찰청 교통범죄수사팀은 12일 사기 등 혐의로 김모(26)씨 등
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소비자보호센터 5대 권역 확대, 불편사항 신속 해결
삼성화재는 ‘고객 입장’에서 서비스를 제공하기 위해 ‘고객패널’제도를 시행하고 있다. 삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 실시한 2015년 한국산업의 고객만족도 조사
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[인사] 통일부 外
◆통일부▶남북회담본부 상근회담대표 배광복▶북한이탈주민정착지원사무소장 이수영▶6·25전쟁납북진상규명위원회 사무국장 이충원▶통일준비위원회 사무국장 서호▶국립외교원 교육훈련 파견 이정옥
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'부웅~' F1 레이서처럼 질주 … 아, 이래서 스포츠카 타는구나
국내 유일의 F1 경주장인 전남 영암의 KIC에서 일반인들이 자가용을 몰고 스피드를 즐기고 있다. 아는 사람 중에 시가 1억원이 넘는다는 스포츠카 ‘포르셰 911 카레라’를 모는
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"우버앱 차단할 것" 서울시 단속 추진
서울시가 모바일 차량 이용 서비스인 ‘우버(Uber)앱’의 접속 차단을 적극 검토중이다. 우버는 스마트폰 애플리케이션에 들어가 호출하면 가까이 있는 자가용 승용차나 렌터카와 연결해
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삼성화재, 전국 5개 권역에 소비자보호센터 … 고객경영, S&P도 'A+' 평가
삼성화재는 교육전담 조직인 서비스 아카데미를 통해 임직원과 보상직에 대한 맞춤형 교육을 실시, 전 임직원의 고객서비스 체질을 개선해 나가고 있다. 삼성화재(대표 안민수·사진)가 한
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[긴급출동] 범행 후에도 당당…부유층 자녀 보험사기
[앵커] 단지 자신들의 유흥비를 마련하고 명품을 사기 위해서, 보험사기를 저리른 일당이 있습니다. 20대 초반인 이들은 대부분 교수, 의사, 기업 대표의 자녀들이었습니다. 어쩔수
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공공 장소에서 발생한 사고, 보상 받을 수 있는 경우는?
[자료=서울학교안전공제회] 지난 6월 송파구 모 중학교에 다니는 신모(14)군은 지각할까 봐 급하게 학교 앞 횡단보도를 뛰어가다 넘어졌다. 이마가 찢어지고 무릎에 멍이 들고 팔꿈치
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삼성화재, 외부 전문가로 고객보호위원회 구성…보험금 지급 투명하게
삼성화재(김창수 사장·사진)가 한국표준협회의 ‘2013년 한국서비스품질지수’ 조사발표에서 자동차보험부문 12년 연속 1위를 차지했다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의
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외제차 고의사고 … 3억대 보험금 챙겨
수억원대 ‘수퍼카’를 이용해 고의로 사고를 낸 뒤 차량 수리비를 부풀려 고액의 보험금을 타내는 등 외제차를 이용한 보험금 사기가 급증하고 있다. 사진은 21일 서울지방경찰청 광역수
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부동산 매매 사고 '권리 보험'으로 예방하세요
경기도 부천에 사는 홍모(50)씨는 얼마 전 6억2000만원짜리 오피스텔 계약을 했다가 ‘지옥’과 ‘천당’을 오갔다. 오피스텔이 있는 건물 전체가 공동 담보로 24억원가량의 근저당
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람보르기니에 받힌 택시, 7천만원 물어줄뻔 왜
지난 8일 오전 1시쯤 서울 여의도의 한 호텔 앞. 도로 위를 시속 60㎞로 달리던 택시기사 A씨는 트렁크 부분에 갑자기 ‘쿵’ 하는 소리와 함께 충격을 느꼈다. 그는 곧바로 차를
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[200자 경제뉴스] ‘바이오 에센스’ 2주 새 8만 개 판매 外
기업 ‘바이오 에센스’ 2주 새 8만 개 판매 아모레퍼시픽의 피부용 화장품 ‘바이오 에센스 인텐시브 컨디셔닝’이 공식 출시 전인 이달 1~14일 2주일간 8만 개 예약 판매를 기록