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[2021년 고객만족도 조사] 고객만족도 역대 최고 78.1점…세브란스병원 84점 1위
국내 기업·대학·공공기관 333개에 대한 지난해 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 4일 한국생산성본부(회장 안완기)와 미국 미시간 대학 등이 공동 주관하고 산업통상자원부가
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[이번 주 리뷰] 이재명 “사죄”ㆍ윤석열 “죄송”, 文 대통령은 “송구”(13~18일)
12월 셋째 주 주요뉴스 키워드는 #올림픽 보이콧 #김건희 #오미크론 #방역패스 #수능 출제오류 #오징어게임 #우크라이나 #지진 #위드코로나 #중ㆍ러 회담 #이재명 아들 도박 #
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[KCSI 우수기업] 콜센터 재택근무 등 사회안전망 구축 참여
이동전화 부문 SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SK텔레콤은 지난 7월 메
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[소년중앙] "즐겁고 안전한 호캉스 책임집니다" 24시간 바쁜 호텔리어의 세계
배려는 기본, 언어는 필수…호텔서 행복한 기억 만들게 돕죠 정문에서 고객을 맞이하는 도어맨은 해당 호텔의 첫인상을 결정하는 직무다. 한 숙박 플랫폼이 2021년 6월 애플
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[이번 주 핫뉴스] 배달은 15일, 종부세는 16일, 암호화폐는 17일 (13~19일)
9월 셋째 주(13~19일)는 날짜별로 시작과 기한이 정해진 뉴스들이 많다. 잘 기억해서 손해는 없고 이득만 있는 한주가 되길 바란다. ‘코로나 상생 국민지원금’(재난지원금)
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'저전력·저탄소 장비 On' SK브로드밴드, 친환경 ESG 경영에 속도 낸다
광주광산국사 PSTN 철거 작업 지난 4월 22일, 51번째 ‘지구의 날’을 맞아 세계 38개국 정상이 온라인 기후 정상회의를 열고 온실가스 감축에 대해 한 목소리를 냈다. 세계
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[KCSI 우수기업] 국내 산업 대표적 고객만족도 조사제도로 자리매김
KCSI(Korean Customer Satisfaction Index·한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품과 서비스에 대한 고객 만족 정도를 나타내는 지수로서 미래의
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[KCSI 우수기업] ICT 기술, 유통 인프라 개방해 사회적 가치 창출
SK텔레콤 ‘점프VR’를 통해 카트라이더 2020리그 게임을 실감 나게 즐기고 있는 유저. SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2020 한국산업의 고객만족
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‘따로 함께’ 제주올레, 차박 캠핑…여행은 멈추지 않는다
코로나 사태 열 달째, 사람들은 여행을 멈추지 않았다. 다만 여행 방식이 달라졌을 뿐이다. 올해 제주올레 걷기축제는 26개 코스에서 동시에 15명이 한 코스씩 걷는 기발한 방식을
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변방의 자동차 회사에서 글로벌 톱 5로…정몽구 시대 저물다
정몽구 현대차그룹 명예회장은 아버지와 작은아버지가 일군 현대차그룹을 글로벌 톱5 플레이어로 키운 자동차 산업의 거인이다. 사진 현대자동차그룹 ‘변방의 자동차 회사에서 글로벌 톱5
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[이코노미스트] 최종현 25년(CEO 재임 기간) 뿌린 씨앗, 글로벌 SK 열었다
‘총신이 길면 표적에 정확히 꽂힌다’… 뚝심으로 밀어붙인 중장기 사업 결실 맺어 고 최종현 SK 회장이 1988년 6월말 유공(현 SK에너지)의 석유화학 핵심사업인 신규 에틸렌·
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"한국, 현금 살포 의존말라" IMF서 날아온 경고
이창용 IMF 국장은 코로나19가 진정되더라도 경제가 예전 수준으로 회복될 수 있을지에 의문을 표했다. 사진은 지난달 IMF에서 브리핑하고 있는 이 국장. [IMF 동영상 캡처]
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“중국 등 신흥국 전염병에 취약성 드러나…생필품 국산화 늘릴 것”
장 폴 로드리그 미국 뉴욕 호프스트라대 교수는 코로나 이후 자유방임주의가 약해질 것으로 내다봤다. “글로벌 경제지형이 이중 구조로 바뀐다.” 지리경제학의 대표학자인 장 폴 로
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“코로나 이후 한국은 ‘첨단제품 세계공장’이 된다”
“글로벌 경제지형이 이중 구조로 바뀐다.” 지리경제학의 대표학자인 장 폴 로드리그 미국 뉴욕의 호프스트라대 교수의 말이다. 중앙일보가 포스트코로나(코로나 사태 이후) 이후 어
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다임러그룹 CEO "향후 10년 간 승용차는 전기 구동 차량으로 전환"
━ [인터뷰] 올라 칼레니우스 다임러 CEO 올라 칼레니우스 다임러그룹 CEO. [사진 다임러그룹] "일렉트릭 퍼스트(Electric first, 전기차 우선)", "탄소
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"日 경제보복은 참의원 선거용" 이 착각에 첫단추 잘못 뀄다
문재인 대통령이 10일 오전 30대 기업 총수와 CEO를 청와대로 초청해 긴급 간담회를 열고 최근 일본과의 경제상황에 대한 의견을 나눴다. 경제인들의 의견을 듣기에 앞서 문 대통
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“일본 보복카드 100개, 이제 겨우 한 개 나와”
문재인 대통령이 지난달 28일 일본 오사카에서 열린 G20 정상회의 환영식에서 아베 신조 일본 총리(왼쪽)와 8초간 악수한 뒤 이동하고 있다. [청와대사진기자] 지난해 11월 외
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[단독]"日보복카드만 100개…수차례 경고, 文정부 무반응"
일본 통상 전문가들은 반도체 핵심 소재에 대한 수출 제한 조치에 이어 일본 정부가 여러 보복 카드를 준비하고 있다고 경고한다. 아베 신조 일본 총리가 지난달 29일 일본 오사카에
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[라이프 트렌드] “사용자·사용처 간 상호운용 위한 블록체인 표준화 필요”
━ 라이프&경제 스페셜 리포트 - 블록체인과 암호화폐 진단과 전망⑩ 블록체인 기술이 빠르게 진화하고 있다. 운영 종류만 해도 인터넷으로 접근하는 모두에게 공개되는 ‘퍼블릭
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[서소문사진관] 온수관 파열 사고, 성층권에서 바라본 남북화합 물길 등 이달의 보도사진상 수상작
4일 오후 8시40분쯤 경기도 고양시 일산동구 지하철 3호선 백석역 인근 지하 도로에 매설된 지역 열수송관이 터지는 사고가 발생했 다. 이 사고로 고온의 물과 수증기가 순식간에
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[2018 국가고객만족도 조사] 국가고객만족도 점수 역대 최고…1위는 롯데호텔
지난해 325개 국내 기업·대학·공공기관에 대한 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학 등이 공동 주관한 2018년 국가고객만족도(National
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16만8000개 유선회로 들어간 아현지사…이런곳 전국에 56개 있다
kt 관계자들이 25일 오전 서울 서대문구 충정로 KT아현국사 앞 공동구 화재현장에서 복구작업을 하고 있다. 우상조 기자/20181125 “이래서 ‘내란음모 사건’ 때 혜화전화국
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미사일 싹 막는 아이언돔···그 기술로 돈 버는 벤처들
올해로 건국 70주년을 맞은 이스라엘은 경제적으로 선진국이다. 국내총생산(GDP)은 국제통화기금((IMF) 명목금액 기준 2018년 전망치가 3737억 달러로 세계 33위, 1인
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[월간중앙 특별기획] ‘J노믹스’ 핵심정책, 거시 경제학자 31명에게 묻다
━ "한국경제 저력 믿지만, 소득주도성장엔 비판적" ■ “소득주도성장 정책 방향전환 시급”, 8명은 “낙제점”(12명) ■ ‘혁신성장’의 기본 요건은 “규제완화와 기업