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“부엌 업그레이드하던 솜씨로 이젠 집을 몽땅 고쳐 드립니다”
한샘이 인테리어 리모델링 사업에 진출한다. 최양하(사진) 한샘 부회장은 지난주 본지와의 인터뷰에서 “부엌 설계와 시공에서 나아가 집 전체를 고치는 서비스를 본격적으로 한다”고 말
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안마의자로 굳은 몸 풀어봐~
지난해 12월 LG전자 헬스케어에서 출시된 프리미엄급 안마의자인 ‘의료용 진동기’는 고가임에도 불구하고, 건강에 관심이 높은 40~50대 이상의 남녀에게 건강가전으로 인기를 얻고
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“백화점 안 부럽소” … 변신, 중고차시장
중고자동차 매매시장 하면 낡은 건물과 호객꾼, 불법 주정차된 차 등을 떠올리게 된다. 이런 이미지를 탈피한 백화점식 중고차 거래소가 속속 생겨나고 있다. 일명 ‘오토갤러리’다.
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쿠폰·포인트로 무장한 ‘정보 게릴라’ 돼라
관련기사 CJ·GS 잇따라 철수 … 덩치보다 속도가 중요 조금이라도 싸게 물건을 살 수 있는 곳으로 소비자들이 몰리고 있다. 인터넷 쇼핑몰이 떠오르는 이유다. 인터넷 쇼핑 시장
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[me] KBS -2 TV ‘박중훈쇼’ 진행 맡는 박중훈
영화배우 박중훈(42)은 말을 잘한다. 그를 인터뷰한 기사마다 빠지지 않는 단어가 ‘입담’ 혹은 ‘달변’이다. 각종 영화제 시상식에서 사회자 혹은 시상자로 나온 그가 한마디 하면
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고객만족도 내구재 부문 금호타이어 서비스 네트워크 고객감동
승용차타이어 부문 고객만족도 1위를 차지한 금호타이어는 1960년 설립 이후 전사적인 신뢰경영을 추구하고 있다. 고객 지향의 경영, 한걸음 앞선 기술과 최상의 서비스 제공을 통
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대학들 ‘졸업생 보충수업’ … AS 팔 걷었다
11일 영남이공대학 메카트로닉스 실습실에서 이 대학 박재훈 교수右가 리콜교육 프로그램에 참여한 졸업생들에게 NC(수치제어)기계 작동법에 대해 설명하고 있다. 6일 오후 7시 서울
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‘애프터서비스 만족지수 1위’ 시상식
중앙일보가 발행하는 경제주간지 이코노미스트와 서강대경영연구소가 주최한 ‘2008 소비자 선정 대한민국 애프터서비스 만족지수 1위’ 시상식이 7일 서울 프레스센터에서 열렸다. (왼쪽
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[파워! 중견기업] 쇼 대박 만든 콜 서비스의 힘
“기업과 고객이 가장 가까이에서 만나는 곳이 콜센터입니다. 고객 불만만 처리하는 서비스센터가 아닌 새로운 가치를 창출하는 명품 콜센터를 만들겠습니다.” 대전에서 콜센터 아웃소싱업체
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속도는 파워콤, 서비스는 KT
초고속인터넷 속도는 LG파워콤이, 서비스 만족도는 KT가 가장 뛰어나다는 평가 결과가 나왔다. 방송통신위원회가 지난해 12월부터 4월까지 7개 초고속인터넷 사업자의 13가지 서비스
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내비게이션·가죽시트 설치비 절반으로
자동차를 살 때 큰 고민거리 중 하나가 선택사양(옵션)이다. 선택하자니 가격이 문제고, 무시하자니 아쉽다는 게 소비자들의 대체적인 반응이다. 자동차업체에서 옵션으로 제공하는 품목
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내비게이션·가죽시트 설치비 절반으로
자동차를 살 때 큰 고민거리 중 하나가 선택사양(옵션)이다. 선택하자니 가격이 문제고, 무시하자니 아쉽다는 게 소비자들의 대체적인 반응이다. 자동차업체에서 옵션으로 제공하는 품목
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LCD 환하고 선명, PDP 색감 뛰어나
몇 해 전까지만 해도 아파트 넓이만큼이나 부의 척도였던 게 바로 TV 화면 크기다. 처음 벽걸이 TV가 나왔을 때 작아도 600만원을 호가했으니 경차 한 대를 거실에 모셔둔 셈이
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[BOOK북카페] ‘철밥통’ ‘영혼이 없는’ 깊은 불신 창의성 발휘할 기회를 준다면…
규제완화, 공공부문 민영화와 혁신이 새 정부의 주요 과제로 떠오르고 있다. 이명박 당선인이 지적하면서 하나의 상징처럼 부각된 무수한 ‘전봇대’를 어떻게 치워야 할까? 정부가 실패
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[CoverStory] 해외 명품 브랜드 거품 쏙쏙 뺀다
지난달 SK네트웍스가 미국에서 파는 수입차를 들여와 외제차 시장에 가격파괴 바람을 불러 일으켰다. 같은 바람이 명품 구두 시장에도 불기 시작했다. 국내 최대 제화업체인 금강제화
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소니 코리아, 최고의 서비스로 소비자의 마음을 사로잡다!
소니 코리아(대표이사 사장: 윤여을, www.sony.co.kr)는 산업자원부 기술표준원(원장: 최갑홍, www.kats.go.kr) 주관으로 서비스 정책과 품질 및 성과가 탁월한
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“정몽구 회장 혼수상태 현대차 살려”
삼성전자 1위, 현대자동차 2위. 지난 9월 30일 뉴스위크에 ‘이머징 블루칩 톱10 기업’ 목록이 공개됐다. 이는 세계적 투자전문가 앙트완 반 아그마엘(63) 이머징 마켓 매니
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"씨드·i30 글로벌 투 톱 알프스 공략"
▶현대차가 내놓은 해치백 스타일의 신차 i30. 글로벌 경영의 발목을 잡았던 족쇄를 풀어헤친 현대-기아차그룹이 세계시장 공략을 재개한다. 현대-기아차는 정몽구 회장의 집행유예 선
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'이색직업' 판치는 중국
사람들은 흔히 중국을 가리켜 '별의별 것으로 돈을 버는 나라'라고 한다. 그만큼 중국에는 기상천외한 직업이 많이 존재한다. 버스를 타면 우리의 1970년대를 연상케 하는 안내양들이
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노키아·모토로라 공세 이렇게 막겠다
3세대 이동통신 서비스가 본격화하면서 올해 하반기 국내 휴대전화 시장은 그 어느때보다 치열한 격전이 예상된다. 한국에서 철수했던 세계 1위 업체 노키아가 재진입 기회를 엿보고 있고
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병원정보 공개, 의료 서비스 경쟁 출발점
지난해 8월 제주도에 사는 강경자(64)씨 집에 간호사가 찾아왔다. 2005년 11월 무릎관절 수술을 받은 힘찬병원의 정현숙 수간호사였다. 정 간호사는 강씨의 상태를 살피고 회복
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두산 '글로벌 M&A' 재시동
두산그룹이 다시 외국기업을 인수합병(M&A)하기 시작했다. 박용성 전 회장이 두산중공업 이사회 의장으로 돌아오는 등 오너 일가가 경영 일선에 복귀하자마자 M&A를 통한 '덩치 불리
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형형색색 디자인…젊은 층에 어필
'알파인'은 중저가 아웃도어 브랜드임에도 고가 브랜드 못지않은 깐깐한 품질기준을 두고 있다. 한 번 판매한 제품은 끝까지 책임진다는 모토로 '무한 애프터서비스'를 지향한다. 회사
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[Plaza] KCC 外
◆ KCC는 자외선 차단 유리 '솔라그린'을 출시했다고 10일 밝혔다. 고급 자동차용으로만 사용되던 것을 건축용으로 개량한 제품으로 표면에 금속을 코팅한 로이 유리와 덧붙여 복층