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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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“9년 넣던 종신보험 깹니다” 고물가에 생계형 해약 급증
━ 치솟는 ‘불경기 악성 지표’ 서울에 사는 배모(60)씨는 지난 8일 집 근처 생명보험사 고객센터로 향했다. 사망 시 보험금이 나오는 종신보험의 해약 문의를 위해서다.
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"9년 부었는데"…결국 보험부터 깼다, 고물가·고금리 비명
손해를 보더라도 보험을 해약하는 사례가 늘고 있다. [사진 셔터스톡] 서울에 사는 배모(60)씨는 지난 8일 집 근처 생명보험사 고객센터로 향했다. 사망 시 보험금이 나오는 종신
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尹 "전공의 직접 만나겠다"…의·정 갈등, 대화물꼬 트이나
윤석열 대통령이 2일 의대 증원에 반발해 의료현장을 떠난 전공의(인턴·레지던트)를 직접 만나 대화하고 싶다는 의사를 밝혔다. 대통령실은 이날 오후 언론 공지를 통해 “대통령실은
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보험사는 '역대급 실적' 성과급 잔치…소비자는 해약 몸살
━ 보험업계 빛과 그늘 45.8%. 18일 금융감독원이 밝힌 저해지환급형(환급금이 30~50% 수준) 종신보험의 5년 누적 해지율(2018~2022년)이다. 가입자 10명
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'생명보험=업계 맏형' 옛말? 손보사, 보험료 수입도 생보사 추월
[일러스트=김지윤] 지난해 손해보험사의 연간 보험료 수입이 생명보험사를 처음 뛰어넘은 것으로 나타났다. 당기순이익에 이어 보험료까지 손보사가 우위를 점한 것이다. 전통적으로 생보
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의대증원 오늘 대못…정원 200명 지역의대 다수 나올 듯
정부가 의대 정원 2000명 증원분을 어느 대학에 얼마나 배정할지 20일 발표할 예정이다. 지역 거점 국립대와 미니 의대의 정원이 최소 두 배 이상 늘어날 것이란 전망이 나온다.
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보름만에 파업 접은 화물연대...의사집단은 그들과 다르다 [view]
의대 증원을 두고 의료공백이 심화하고 있다. 25일 대전의 한 대학병원 응급실 앞에서 구급대원이 환자를 이송하기 위해 구급차에 태우고 있다.프리랜서 김성태 의대 증원을 두고 정부
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"2020년과는 다르다" 정부가 대규모 증원에 자신하는 까닭
조규홍 보건복지부 장관이 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 의과대학 입학정원 확대 방안에 대해 발표를 마친 뒤 브리핑룸을 나서고 있다. 뉴스1 6일 의대 증원을 발표한 정부는
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독감 걸리면 100만원, 응급실 가면 20만원…보험사 '자폭 상품' 왜
일러스트=김지윤 30대 남성 A씨는 지난 10월 이른바 ‘응급실 보험’에 가입했다. 응급한 상황이 아니어도 응급실에서 진료를 받을 경우 정액으로 20만원을 보상해주는 상품이다.
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AI 의사의 ‘3초’ 암 선고…감당하실 수 있겠습니까 유료 전용
Today's Topic AI 의사가 암 선고한다면,감당할 수 있겠습니까? 인공지능(AI)은 의사를 대체할까. 한국은행이 지난달 AI로 대체되기 쉬운 직업을 분석한 결과 의사
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공매도 금지로 다시 주목받는 변액보험…미래에셋생명, 수익률 1위
━ 퇴직연금 시장 지각 변동 최근 공매도 한시 금지 조치 이후 국내 주식시장의 상승세가 이어지면서 변액보험 상품이 재조명 받고 있다. 변액보험은 계약자가 납입한 보험료의
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'보험 노벨상' 신창재 교보 의장 "돈 아닌 사랑 이야기 써나가야"
6일(현지시간) 저녁 힐튼 싱가포르 오차드 호텔에서 열린 '2023 글로벌인슈어런스포럼'에서 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 '2023 보험 명예의 전당 월계관상'을
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[함께하는 금융] 변액보험 고객 투자 의사결정 돕는 4분기 자산배분 전략 보고서 발간
미래에셋생명 미래에셋생명이 지난 11일 4분기 MVP 리포트를 발간했다. MVP 리포트는 변액보험 고객의 투자 의사결정을 돕기 위해 매 분기 발간하는 운용 전략 및 보고서다.
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지방 국립대병원들, 서울 빅5 수준으로 키운다…정부 대폭 지원
지역ㆍ필수의료 붕괴를 막기 위해 정부가 국립대병원 경쟁력 강화를 꺼내들었다. 국립대병원의 교수 정원을 대폭 늘리고 인건비ㆍ연구비를 지원해 대형 민간 병원 수준으로 키운다는 것이다
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“내가 샀으니 반 잘라갈게” 반려동물판 ‘솔로몬 재판’ 유료 전용
■ 「 평소 애완견을 끔찍이 아꼈던 복실씨(가명)는 개인 사정으로 2년간 개들을 기르지 못하는 상황에 처했습니다. 복실씨는 결국 동물권 운동 단체인 A 협회에 애완견 두마리를
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"정말 위험한 건가"vs"애들 죽으면 책임지나" 비대면진료 공방
14일 오후 서울 마포구 가든호텔에서 비대면 진료 시범사업 공청회가 열리고 있다. 연합뉴스 “의료계나 약계가 안전성을 우려하는데, 비대면 진료가 정말 그렇게 위험한 것인지 따
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서울보증보험, 금융위에 기업공개 위한 증권신고서 제출
서울보증보험은 금융위원회에 유가증권시장 상장을 위한 증권신고서를 제출하고 본격적인 공모 절차에 돌입한다. 서울보증보험 상장은 작년 7월 금융위원회 산하 공적자금관리위원회가 ‘
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삼성 6년만에 전경련 복귀…SK·현대차·LG도 뒤이을 듯
삼성과 SK·현대차·LG 등 재계 4대 그룹이 22일 열리는 전국경제인연합회(전경련) 임시총회에서 회원사로 복귀할 것으로 보인다. 박근혜 정부 국정농단 사태를 거치면서 2017년
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삼성, 6년 만에 전경련 돌아온다…SK·현대차·LG도 ‘초읽기’
20일 서울 영등포구 여의도 전경련 회관 모습. 재계에 따르면 전경련은 오는 22일 임시총회에서 기관 명칭을 한경협으로 변경하는 안건을 처리할 예정이다. 한경협은 처음 등장하는
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[단독]삼성 6년 만에 전경련 재가입…SK·현대차·LG도 복귀 검토
서울 영등포구 여의도 전경련 회관 모습. 전경련은 오는 22일 임시총회에서 기관 명칭을 한국경제인협회로 변경하는 안건을 처리할 예정이다. 한경협은 처음 등장하는 명칭이 아니라 1
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“이번주 운동·식단입니다” 월 5만원, 다 해주는 PT쌤 유료 전용
Today’s Topic,똑똑한 앱 하나, 약보다 낫다? 건강 앱 전성시대 ‘갓생(God+生, 계획적이고 부지런한 삶을 뜻하는 신조어)’ 살고 싶은 사람 모여라. 최근
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성매매 걸린 업소 발라냈다, 공기업 저승사자로 뜬 ‘독사’ 유료 전용
■ 「 ‘더중앙플러스(The JoongAng Plus)’가 그동안 정치의 무대 뒤편에서 일하던 보좌진을 무대 위로 올려 이들의 활약상을 공개합니다. 국회와 소통하고 싶은 분들