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‘휴대전화 #1388’ 위기 청소년 구한다
‘학교를 못 가겠어요. 어쩌죠’. 새벽 1시, 상담원 이유리(27·여)씨의 모니터에 메시지가 떴다. 고교생 이진경(16·가명)양이 휴대전화로 보낸 문자 메시지(SMS)였다. ‘옆방
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![[IT World] 내 휴대전화 속으로 은행이 들어왔다](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200805/htm_2008051416055770007100-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[IT World] 내 휴대전화 속으로 은행이 들어왔다
외국계 정보기술(IT) 회사에 다니는 박정옥(33·여)씨는 “은행이나 증권사 창구 직원과 얘기해본 게 언제인지 까마득하다”고 말했다. 박씨는 입출금은 물론 각종 공과금 납부도 자
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'유학 열풍'에 '사기 광풍'
지난 7일,모 유학업체 대표가 경찰에 붙잡혔다. 해외 유학 알선 사이트를 개설하고, 원서 접수비와 등록금을 가로챈 혐의다. 횡령액은 대략 3억원. 경찰은 이 사이트에 소개된 상담
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공공부문 5만여 명 정규직 전환
정부와 지방자치단체.공기업.학교 등에 근무하는 비정규직 근로자 5만4000여 명이 내년 중으로 사실상의 정규직(무기계약근로자)으로 전환된다. 공공기관에 근무하거나 공공기관의 용역을
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공공부문 비정규직 중 상시업무 30여만 명 정규직으로 전환한다
정부와 열린우리당은 24일 공공부문 비정규직 근로자 중 반드시 필요한 상시업무 종사자들에 대해서는 정규직으로 고용하는 방안을 추진키로 합의했다. 당정은 이날 국회에서 이상수 노동부
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영국, 해외 아웃소싱 추진… 공공부문 일자리 수만 개
영국 정부가 최대 수만 개의 공공 부문 일자리를 인건비가 싼 인도.동유럽 등 해외로 옮기는 방안을 비밀리에 검토 중이라고 인디아 데일리 등 인도 언론들이 25일 보도했다. 인디아
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대성글로벌도 대구 온다
대구시가 한국델파이㈜에 이어 대성글로벌네트웍㈜의 본사 유치에도 성공했다. 대구시는 오는 20일 대성글로벌네트웍과 본사를 대구로 이전한다는 내용의 양해각서(MOU)를 체결한다고 12
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노동부서 勞 - 勞 갈등
노동부가 비정규직 직업상담원 노조와의 임단협에서 이들의 정년을 보장하는 것을 골자로 하는 합의안을 마련하자 노동부 6급 이하 공무원들이 집단 반발하고 있다. 이들은 집단으로 연가휴
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국민銀, 콜센터 중국행 추진
국내 최대 은행인 국민은행이 인건비 부담을 덜기 위해 고객상담을 전담하는 콜센터를 중국으로 이전하는 방안을 추진 중이다. 지금까지 고임금을 피해 생산공장을 해외로 이전하는 사례는
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노동부 노조가 파업
노동부 산하 직업안정센터에 근무하는 직업상담원 노조가 6일부터 파업에 들어간다. 이에 따라 외국인 고용허가제 관련 업무와 실업급여 지급, 직업 상담 및 알선 등의 큰 차질이 예상된
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외국인 고용허가제 차질
정부 내의 대표적 비정규직 근로자인 전국 직업상담원노조가 다음달부터 파업에 돌입하기로 했다. 이 경우 이들이 맡고 있는 외국인 노동자 취업확인서 발급 작업 등이 전면 중단돼 다음달
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비정규직 공무원 첫 임금교섭 벌여
노동부 산하 고용안정센터에 근무하는 직원상담원 노조가 노동부를 상대로 지난 7일 임금교섭에 들어갔다. 직업상담원은 정보통신부의 집배원과 함께 정부 부처 내 대표적인 비정규직 공무원
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기업 콜센터 광주로 모인다
"CTI(컴퓨터.전화 통합장치).IVR(자동 음성안내 장치)등 장비를 구축하고 미리 채용한 상담원 교육 등을 한창 진행 중입니다." 삼성생명 광주콜센터 유성수(48)부장은 오는 7
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관광업계 특수실종…휴가 늘었어도 돈드는 여행 포기
H건설 鄭모 과장은 승합차를 빌려 형님 식구.시골 부모님과 동해안을 다녀오려던 올 여름 휴가계획을 취소했다. 상여금 지급여부가 불투명해 짐에 따라 렌트카.콘도미니엄.기름값 부담이
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은행 CTI 콜센터 '컴퓨터응답서비스' 인건비 절감특효
최근 IMF한파속에 컴퓨터와 전화를 하나로 합친 CTI기술이 고객서비스를 생명으로 하는 기업들에 널리 확산되고 있다.CTI (Computer Telephony Integration
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국내입양 크게 늘린다
정부는 어린이 입양과 관련,「미아수출국」이라는 오명을 씻고 국내입양을 확대하기 위해 국내입양기관설치 및 양부모자격기준 완화 등 국내 입양활성화조치를 취하기로 했다. 18일 보사부가
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