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3박 4일간 ‘마윈랜드’에서 살아보니
우리는 알리바바를 어디까지 알고 있을까. 중국 최대 전자상거래 기업 중국 인터넷 공룡 BAT 중 하나 마윈 타오바오, 티몰, 알리바바닷컴, 알리익스프레스 알리페이 시가총액 한
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배우 이윤지, 국내 최초 아이챌린지 월령프로그램 모델 발탁
드라마와 연극 무대에서 활약하고 있는 배우 이윤지가 NE능률의 유아교육 브랜드 ‘아이챌린지’의 모델로 발탁됐다. 배우 이윤지가 유아 교육 브랜드 ‘아이챌린지’의 모델이 된
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기아차 4년 연속 1위 … 고객 맞춤 세일즈 빛났다
한국능률협회컨설팅 한국능률협회컨설팅(KMAC 대표 김종립)은 ‘2017 판매서비스만족도 조사(KSSI)’ 결과를 2일 발표했다. 올해로 4회째를 맞는 ‘KSSI’는 소비자와 직접
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[KCSI 우수기업] 소비자책임자 임명 … 손보 업계 최초 '고객패널' 시행
삼성화재(대표이사 안민수·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 자동차보험 부문 1위를 차지했다. 삼성화재는 고객만족을 최우선으로 생각하며
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[KCSI 우수기업] 카드 사용자 위한 보호협의회 등 운영
삼성카드(대표이사 원기찬·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 삼성카드는 차별화된 마케팅과 창의적인 상품
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[KCSI 우수기업] 올 최신 항공기 A350 4대 도입 등 경쟁력 강화
아시아나항공(대표이사 김수천·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 항공 부문 1위를 차지했다. 아시아나항공은 ‘최고의 안전과 서비스를 통
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[KCSI 우수기업] 우수 고객 위한 모바일 주유권 제공
SK에너지(대표이사 김준·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 주유소 부문 1위를 차지했다. SK에너지는 고객 만족을 높이기 위한 방법의
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어디서나 멈춰 붓펜 쥐면 거기가 '박재동 작업실'
━ [정재숙의 공간탐색] 만화가 박재동의 거리 화실 창작의 산실은 내밀한 처소다. 한국 문화계 최전선에서 뛰는 이들이 어떤 공간에서 작업하는지 엿보는 일은 예술가의 비밀을
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[MBA 가는 길] 산학연계형 교과목 개설 등 원생들의 창업·취업·경력관리에 역점
경희대학교 경영대학원 지난해 설립 50주년을 맞은 경희대학교 경영대학원은 1966년 설립 이래 1만5000여 명의 동문을 배출했다. 경희대 MBA는 국내에서 다섯 번째로 M
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[TONG] “대통령님 꼭 오셔서 보세요! 저희가 영메이커랍니다”
‘딱-!’야구방망이에 공 맞는 소리가 귀에 꽂힌다. 햇살 쨍쨍한 토요일, 인천시 동구에 위치한 동산고등학교. 교문을 통과하자 운동장에는 야구 시합을 하는 사람들로 활기가 넘쳤다.
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[경제 브리핑] 신한은행, 7년 연속 서비스품질지수 1위 外
신한은행, 7년 연속 서비스품질지수 1위 신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2017 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점부문에서 7년 연속 은행산업 1
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고객과 인간적·감성적 공감이 진정한 우수 콜센터
콜센터는 고객의 소리를 듣는 중요한 창구다. ‘우수 콜센터’로 선정된 삼성화재 콜센터 상담원들이 한데 모여 손가락으로 하트를 그렸다. [사진 삼성화재] 콜센터를 ‘고객 불만 창구
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"회사는 같은 값이면 남성을 원한다"...중기청 산하 기관 교재에 '여혐' 논란
소상공인진흥공단이 사설 교육기관에 위탁해 만들어진 교재 중 일부. [사진 온라인 커뮤니티] '회사는 아줌마를 원하지 않는다'·'여성은 책임감이 덜하고 목표의식이 부족하다' 등 여
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3만 명이 즐기는 두뇌 무술, 조대원은 ‘북한판 이세돌’
━ [평양탐구생활] 바둑 열기 평양바둑원이 2015년 7월 리모델링하면서 2층으로 새롭게 개원한 뒤 바둑의 기초기술과 기법을 배우려는 어린이들이 몰려들고 있다. [사진 통일신보
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경희사이버대학교, 사이버대학 브랜드 2년 연속 1위 인증식
경희사이버대학교가 수상한 한국산업의 브랜드 파워(K-BPI) 인증패 경희사이버대학교가 지난 3일(월), 경희대 서울캠퍼스 본관에서 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 주관하는
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[라이프 트렌드] 직원 개성 존중, 수평적 조직 … 신바람 나는 사무실
능률교육이 건강한 조직문화를 만들기 위해 개인 비전 수립 프로그램인 `주체적 삶을 위한 나의 비전 메이킹 워크숍`을 진행한다. [사진 능률교육]일하기 좋은 기업경영사상가 짐 콜린
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[J가 가봤습니다] 공장 곳곳에 ‘바보도 한다’ … 볼보 굴삭기 표준된 ‘창원 스타일’
‘Poka-Yoke(포카-요케)’ 지난 17일 방문한 볼보건설기계코리아 경남 창원공장 곳곳엔 이런 표어가 붙어있다. 일본에서 나온 말(ポカヨケ)로 ‘바보도 한다’(fool proo
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[골든브랜드] 경기 불황에서 더욱 빛난 1등 브랜드의 가치
한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 브랜드관리 모델이다. 1등 브랜드는 불황기일수록 체계적 브랜드경영을 통해 ‘성장과 생존’을 도모하고 있었다. 꾸준한
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[함께하는 금융] 체계적 교육, 업계 최고 복지혜택…리스크 컨설턴트에 도전하세요
━ 삼성화재 삼성화재는 보험 영업에 관심 있는 도전자들이 전문 리스크 컨설턴트(RC)로 활동할 수 있도록 체계적으로 지원하고 있다. [사진 삼성화재]삼성화재는 보험 영업에 관심
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[교육 소식] 영문법 개념 쉽게 설명한 중학생 자습서
문제 풀이, 암기 중심의 공부에 지친 학생들을 위한 영문법 기본서가 나왔다. NE 능률(능률교육)은 최근 『원리를 더한 영문법(이하 원더 영문법)』 시리즈(사진)를 출간했다. 문법
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NE 능률, 교육기부 진로체험 인증기관에 뽑혀
경기 화성 푸른중학교 견학 단체 사진교육서비스 전문기업 NE 능률(능률교육)이 올해 교육부와 한국직업능력개발원이 처음 시행한 교육기부 진로체험 인증기관으로 선정됐다.‘교육기부 진로
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[교육 소식] 게임·교구로 배우는 초등 수학 ‘NE 매쓰펀’
교육서비스 전문 기업인 NE 능률이 초등 교과 체험 수학 브랜드 ‘NE 매쓰펀’을 론칭하고 전국 학습센터를 모집하고 있다. NE 매쓰펀은 교과서 진도에 맞춘 RME(Realisti
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[교육 소식] 게임·교구로 배우는 초등 수학 ‘NE 매쓰펀’
교육서비스 전문 기업인 NE 능률이 초등 교과 체험 수학 브랜드 ‘NE 매쓰펀’을 론칭하고 전국 학습센터를 모집하고 있다. NE 매쓰펀은 교과서 진도에 맞춘 RME(Realisti
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[NPO 브리핑] 베트남 어린이 돕기 ‘2016 패밀리런’ 열려 外
베트남 어린이 돕기 ‘2016 패밀리런’ 열려초록우산어린이재단과 게임업체 스마일게이트는 6일 서울 상암동 월드컵공원에서 시민 3000여 명과 ‘2016 패밀리런’ 행사를 개최했다.