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인허가 민원 관행 깬 초특급 행정
25일 오전 10시 울산시 울주군청 민원실 안쪽에 위치한 ‘바로바로 민원처리센터’. 건축과·도시과·산림과 등 10여개 부서이름이 적힌 테이블에 21명의 공무원들이 둘러앉아 서류뭉치
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창조경영 전도사 32인, 위기를 기회로 만들다
지속적 경영혁신으로 경제위기 극복에 앞장선 기업 및 공공기관 최고경영자(CEO) 32명이 ‘2009 대한민국 창조경영인’에 선정됐다. 남다른 창의력으로 각 분야에서 독보적 위치를
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●공공부문 성신여대 등 대학 활약 돋보여
관련기사 ●중견기업 독보적 기술력 갖춘 기업 두각 창조적 혁신에 나선 그들, 위기 속에서 빛났다 성신여대 심화진(가치경영) 총장 등 4명의 대학총장을 비롯해 김완주(지속가능경영)
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자영업 지원 5000억 푼다더니 “폐업은 대상 아냐”…기대 물거품
지난달 29일 실업급여 신청자들이 서울 남부고용지원센터 강당에서 교육을 받고 있다. 아이를 데리고 온 한 주부가 강의실 뒤쪽에 앉아 수급자격 인정 신청서를 작성하고 있다. [김태성
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하동군, 민원처리기간 50% 줄이기
경남 하동군이 지난해 민원처리기간을 단축해 상당한 효과를 거둔 것으로 나타났다. 18일 하동군에 따르면 지난해 2일 이상 걸린 각종 민원 712종 1만여건에 대한 민원처리기간 50
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“생계형 민원업무 245종 1일 처리”
서울 송파구는 영업허가나 개인창업 등 생계형 민원 업무 245종을 하루 만에 처리하도록 방침을 정했다고 18일 밝혔다. 구는 이를 위해 민원 서류가 접수되는 즉시 현장에 방문하는
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충주시, 민원 빨리 처리하면 가산점
충북 충주시는 각종 민원을 신속하게 처리하기 위해 다음달 1일부터 민원처리 마일리지제를 운영한다고 22일 밝혔다. 시가 도입한 민원처리 마일리지제는 해당 부서·직원이 법정 기간보다
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사건 축소·묵살 경찰관 형사 입건한다
앞으로 신고·접수된 사건을 축소하거나 묵살한 경찰관은 형사 입건된다. 고소·고발사건 처리 기간을 현행 60일에서 45일로 단축하고 24시간 치안민원 처리 시스템을 구축하기로 했다
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[로컬가이드] 제주특별자치도 外
◇제주특별자치도는 민원안내용 단축전화번호 ‘120’(휴대전화는 064-120)‘시스템을 운영한다. 1월부터 민원 원스톱 처리 시스템(760-1472)을 만들어 하루 평균 43건을
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울주군 ‘행정 퀵서비스’ 기업이 놀랐다
성일아이엔티 최상훈 사장이 공장 앞에서 단 7일 만에 공장 설립 승인을 받은 과정을 설명하고 있다. [사진=이재동 사진작가] “인허가 절차를 밟느라 6개월 이상 매달리다 제풀에 꺾
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아이디어는 공무원도 춤추게 한다
대상 천안시청 임홍순씨 오전 7시 인터넷 뒤지며 하루 시작 주민들 불편 해결법 찾고 또 찾아 충남 천안시청 기획담당관실 기획팀장인 임홍순(49.6급.사진)씨는 공무원들 사이에서 '
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송파, 자전거 길 95㎞ '조용한 교통 혁명'
◆국무총리상 자전거 면허증, 무료 대여 시스템 갖춰 서울 송파구 송파구는 지역 내 모든 학생들이 자전거 통학을 할 수 있도록 자전거 길을 확충하고 있다.올해 네 번째 연속 국무총리
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서초 OK민원센터 "OK"
지난 18일 서초구 서초동에 위치한 건물을 임대해 모든 준비를 끝내고 제과점 개업 신고를 위해 서초구청을 찾은 유모(52.여.서초구 서초동)씨는 건물의 용도가 제과점에 부적합한
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대구시 '민원 특공대' 기업 고충 콕 찍어 퀵 서비스
대구시 민원현장지원팀이 검단공단 주도로에서 공단 업체들이 제기한 주차 문제 해결을 위해 현장을 살펴보며 논의하고 있다. 왼쪽부터 전주열·박주창씨, 이배현 팀장, 장이희씨. 대구=조
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성남시, 여권 우편택배제 시행…시민 불편 해소 앞장
경기 성남시는 민원인들의 편의를 위해 신청인이 원하는 장소에서 여권을 수령할 수 있도록 '여권 우편택배제'를 시행한다고 24일 밝혔다. 이에 따라 성남시민을 비롯 용인, 이천, 광
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[2005 고객만족 경영대상] 행자부, 민원처리 기간 9일서 2일로
한국능률협회컨설팅이 발표한 '2005년 대한민국 고객만족 경영대상' 수상기관을 보면 공공기관과 공기업이 유난히 많다. 특히 행정자치부의 혁신이 올 들어 언론에 많이 부각됐다. 올
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원스톱 민원처리 "끝내줘요"
경기도 파주시의 김찬호(44) 개발민원1담당은 매일 오전 7시 30분이면 파주시 금촌동 집에서 걸어서 20분 거리인 시청으로 출근한다. 업무 시작 시각보다 1시간 이른 오전 8시
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대형건축물 허가 빨라진다… 대전시, 30일 이내로 단축
대전시내에서 대형 건축물 허가 처리 기간이 크게 단축된다. 대전시는 3일 "높이가 21층 이상이거나 연면적이 10만㎡(3만303평)을 넘는 건축물에 대한 허가 처리 기간을 현행 민
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건축허가, 인터넷으로 OK
늦어도 2007년 1월부터 관청에 가지 않고 집이나 사무실에서 인터넷을 통해 건축허가를 받을 수 있다. 건설교통부는 5월 1일부터 서울시청, 서울시 관악구청, 경기도 고양시청, 제
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공무원 근무 '들쑥날쑥'
겨울철 근무시간 연장을 위한 공무원 복무조례 개정을 둘러싸고 충북도 내 일부 자치단체가 심한 내부 갈등을 겪고 있거나 진통이 예상된다. 이런 가운데 오는 11월부터 자치단체별로 퇴
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[7월부터 달라지는 것들]
[복지·주거생활] 중기 근속자에 국민주택 입주권 ◇건강보험 본인부담액 상한제 실시=건강보험 가입자의 본인부담액이 6개월간 300만원이 넘을 경우 추가액을 본인이 내지 않고 건보공단
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[새해 이렇게 달라집니다]
*** 통신·과학 ◆ 휴대전화 번호이동성 제도 시행=휴대전화 가입자가 서비스 회사를 바꿔도 기존 전화번호가 바뀌지 않음. SK텔레콤(011,017) 가입자는 1월 1일부터 회사를
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[전자정부 6개월] 1. 국민이 외면하는 전자정부
온라인으로 국민과 기업에 최상의 행정서비스를 제공하는 것을 목적으로 전자정부 서비스가 시작된 지 6개월이 지났다. 아직 시행 초기라고는 하지만 곳곳에서 허점이 드러나고 있다. 전자
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인터넷 민원 접수 급증
전화나 우편 대신 인터넷을 이용한 민원 접수가 급격히 늘고 있다. 15일 서울시에 따르면 인터넷을 통한 민원은 2000년 1만5백66건이던 것이 지난해엔 2만4천6백20건으로 2