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[온라인발 폭격 맞은 대형마트의 대반격] 출점·가격 경쟁 벗어나 DNA 바꾼다
온·오프라인 유통 업계가 어느 때보다 격전을 치르고 있다. 소셜커머스를 필두로 온라인 유통 업체는 ‘한푼이라도 싼 가격’을 무기로 전통의 유통강자를 압박하고 있다. 롯데·신세계·현
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모바일 주도권 겨냥, 롯데가 움직인다
신동빈 회장롯데가 모바일 전쟁에 뛰어든다. 신동빈(61) 롯데그룹 회장은 이를 위해 롯데그룹 첫 사내 벤처인 ‘프로젝트 X’를 이달 중 설립하고, 고객 개인에 맞는 쇼핑 아이템을
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[라이프 트렌드] 객실은 특1급, 숙박료는 중저가…쇼핑·비즈니스 중심지에 우뚝
지난 6일 서울 명동에서 문을 연 롯데시티호텔명동의 디럭스 패밀리 트윈 룸 내부. 더블과 싱글 침대로 구성돼 가족 단위 관광객에게 적합하다.롯데시티호텔명동 개관서울 명동은 요즘 중
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롯데시티호텔명동 개관
지난 6일 서울 명동에서 문을 연 롯데시티호텔명동의 디럭스 패밀리 트윈 룸 내부. 더블과 싱글 침대로 구성돼 가족 단위 관광객에게 적합하다.서울 명동은 요즘 중국인 관광객으로 발
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배스킨라빈스, 31일 '31DAY' 프로모션 진행
배스킨라빈스가 내일(31일), 패밀리 사이즈 아이스크림 구매 시 하프갤런 사이즈로 업그레이드 혜택을 제공하는 '31DAY' 프로모션을 진행한다. 배스킨라빈스의 '31DAY'는 5
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연인을 초대하는 마음으로, 브랜드 체험 공간 꾸며라
2 바리스타들이 커피를 만드는 모습을 볼 수 있도록 구성한 스타벅스의 컨셉트 스토어. [사진 스타벅스] 1 아마존이 시애틀 대학교 근처에 오픈한 오프라인 서점. 영화 ‘그녀(He
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앱으로 세탁·세차·청소 … ‘온디맨드’ 눈앞
서울 역삼동의 원룸에서 혼자 사는 직장인 김모(32)씨는 요즘 웬만한 집안 일은 모바일로 해결한다. 스마트폰 앱을 이용하면 관련 업체에서 쌓인 빨랫감을 직접 수거·배달해주고, 시간
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[산업] 롯데백화점 '스마트픽' 빨라졌다…오후 4시 전에 주문하면 당일수령
[롯데백화점 픽업데스크에서 상품을 찾아가는 고객.]롯데백화점의 ‘스마트픽’서비스가 한층 빨라진다.스마트픽은 롯데닷컴·엘롯데 등 온라인몰에서 구매한 상품을 고객이 직접 백화점에서 찾
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하나투어가 만든 SM면세점, 인천공항에 개장
하나투어가 지난 1일 인천국제공항에 자회사 SM면세점의 첫 매장인 ‘SM면세점 인천공항점’을 개장했다.SM면세점 인천공항점은 동편 출국장 12번·14번 게이트 구역에 면적 918㎡
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중소 제조업체 컨설팅…동반성장에도 앞장
롯데마트는 품질을 강화하고 안전성을 확보한 신선식품을 중점적으로 선보여 고객만족도를 높이고 있다. 롯데마트(대표 김종인·사진)가 한국능률협회컨설팅의 2015 한국산업의 고객만족도
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[틴틴 경제] O2O가 뭔가요
[일러스트=김회룡 기자]Q 최근 뉴스에서 쇼핑 관련 기사를 읽다보면 O2O란 말이 많이 나오더군요. 특히 온라인쇼핑을 다룬 기사에서 많이 등장하구요. O2O가 뭘 의미하나요.A 원
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롯데닷컴, 온라인 '디저트 픽업' 서비스 선보여
이제 디저트도 온라인으로 결제하고 현장에서 픽업하는 서비스가 생겼다. 롯데닷컴은 롯데백화점 소공점에 입점한 디저트 브랜드 ‘파블로 치즈 타르트’를 온라인으로 사전 결제하고 원하는
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[교보문고] 온·오프라인 서점 장점 모아 하이브리드 서비스
교보문고 영업점은 매장 곳곳에 독서대와 휴게공간을 증설했다. [사진 교보문고] 교보문고(대표 허정도·사진)가 한국표준협회 ‘2015 한국서비스품질지수’ 대형서점 부문 1위를 차지했
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오프라인으로 진격한 아마존, 온라인으로 맞불 놓은 월마트
관련기사 300조 시장 향해 … 온·오프 연결 O2O, 서비스 개발 붐 콜택시부터 쇼핑까지 … 온·오프라인 경계 허무는 O2O 서비스 미국 O2O 시장의 대표 주자는 전자상거래업
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오프라인으로 진격한 아마존, 온라인으로 맞불 놓은 월마트
미국 O2O 시장의 대표 주자는 전자상거래업체 아마존이다. 온라인 서비스 강자인 아마존은 최근 O2O 사업에 진출하며 소비의 처음부터 마지막 단계까지 지원하고 있다. 아마존이 선보
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그들만의 코드 ‘노숙자닷컴’
[뉴스위크] 무선 인터넷을 이용하는 밀레니엄 세대 노상생활자들이 ‘호보 문화’에 변화를 가져오고 있다 미국에는 집 없이 떠돌이 생활을 하는 청년 세대가 수만 명에 달한다. 그들은
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[NEW tech NEW trend] 멈춤 없이 … 맞춤 쇼핑시대
봄에 입을 원피스를 사려는 백송이(36·서울 목동)씨. 집 근처 백화점을 둘러보고 맘에 드는 옷도 찍어뒀다. 그는 먼저 PC로 온라인 쇼핑몰 몇 곳을 검색해 같은 원피스를 가장
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[Biz Report] 스마트폰앱으로 사고 백화점서 받는다
롯데백화점이 올해 옴니 채널(Omni-Channel) 전략을 강화하기로 하고 관련 서비스를 확대 중이다. 옴니 채널 전략은 소비자가 온라인·오프라인·모바일 기기를 통해 언제 어디서
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스마트폰 앱으로 사고 백화점서 받는다.
롯데백화점이 올해 '옴니채널(Omni-Channel)' 전략을 강화하기로 하고 관련 서비스를 확대중이다. 옴니채널 전략은 소비자가 온라인·오프라인·모바일 기기를 통해 언제·어디서
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옴니채널 전략 강화하는 롯데백화점…온오프라인 시너지로 유통업계 리더 지킨다
롯데백화점이 ‘옴니채널(Omni Channel) 서비스’ 개발에 박차를 가하고 있다. 옴니채널이란 모바일·인터넷·오프라인 매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합하는 것을 의미한다.
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롯데, 스마트폰서 주문, 백화점서 픽업 … '옴니채널' 구축
백화점을 찾은 고객들이 스마트 비콘서비스를 이용해 할인행사 정보를 확인하고 있다. 비콘 시스템은 고객의 위치를 인식하고 다양한 쇼핑 정보를 준다. [사진 롯데] 올 한 해 롯데그룹
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2014 한국인의 삶을 바꾼 히트상품③ 배달앱 - 손가락만 까딱하면 피자가 문 앞에
배달 음식이 생각나는 날, 스마트폰으로 집 근처 가게를 검색해 전화번호를 찾아 전화로 주문하는 게 일반적이었다. 요즘은 다르다. 배달앱(애플리케이션)으로 주문하는 방식이 상식이
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실제 집 닮은 65개 '쇼룸'서 쇼핑 출발
이케아 광명 매장에는 고객이 제품을 자연스럽게 접할 수 있도록 실제 방처럼 꾸민 쇼룸이 65개 있다. 쇼파로 공간을 분리한 3인 가족 거실(사진 위)과 12㎡ 크기의 아이 방. [
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매장 내 고객에게 길 안내, 정보 제공
롯데백화점이 업계 처음으로 ‘스마트 비콘서비스’(사진)를 선보인다. 고객이 어디 있는지 위치를 파악해 가까운 매장의 할인쿠폰이나 쇼핑정보를 고객의 스마트폰으로 전송해주는 서비스다.