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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이
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[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)
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[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선
이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신
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정부 "알뜰폰 키운다, 5G 요금 내린다"…통신비 얼마나 낮아질까 [팩플]
이종호 과학기술정보통신부 장관이 6일 오후 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 통신 시장 경쟁 촉진 활성화 방안 발표 기자회견에 참석해 발언하고 있다. 연합뉴스 정부가 새로운 통신
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달러 환전 왜 합니까, 귀찮게…200만 택한 ‘수수료 0원’ 카드 유료 전용
Today’s topic 여름 휴가 떠나기 전 알아야 할 필수 앱&팁 A to Z “이날만을 기다렸다.” 엔데믹 이후 첫 여름, 억눌렸던 해외여행 수요가 폭발적으로 늘고 있다
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‘2023 국가서비스대상’ 영광의 부문별 수상자는? – 통신/의료
산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 국가서비스대상(6th National Service Awards)’을 통해 46개 기업/기관 55개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 매
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[2023 국가서비스대상] 20대 위한‘놀면서 나를 채우는 혜택’인기
20대 전용 통신 서비스 ㈜LG유플러스, 유쓰 ㈜LG유플러스의 유쓰가 ‘2023 국가서비스대상’ 20대 전용 통신 서비스 부문 대상에 선정됐다. 유쓰는 20대의 고객경험 혁신
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젊으면 데이터 더 주는 ‘청년요금제’ 속속 출시
이동통신사들이 청년 전용 요금제를 출시한다. 정부의 통신비 인하 압박에 특정 연령에 혜택을 추가한 전용 요금제를 내놓은 것이다. SK텔레콤은 만 34세 이하 고객들을 대상으로 한
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만34세까지 데이터 추가...여론 압박에 통신사들 "이번엔 청년요금제" [팩플]
이동통신사들이 청년 전용 요금제를 출시한다. 정부의 통신비 인하 압박에 기존 5G 요금제보다 저렴하면서도 특정 연령에 혜택을 추가한 전용 요금제를 내놓은 것. SK텔레콤은 통신3
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[포토클립] “유쓰가 보낸 커피차” LG U+ 캠퍼스 찾는 까닭은
지난 4월 LG유플러스 20대 전용 브랜드 ‘유쓰’가 국민대에 보낸 커피차. 이벤트 당첨자 이름을 넣는 등 초개인화 마케팅을 진행하고 있다. 사진 LG유플러스 “준태가 당첨돼서
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[팩플] 경영 공백 못피했나...KT, 1분기 영업익 22% 감소
KT가 올해 1분기 부진한 성적표를 받아들었다. 영업이익이 전년 대비 20% 이상 감소한 것. KT 측은 지난해 1분기 발생한 부동산 매각 수익으로 인해 ‘역기저효과’가 발생했기
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데이터 무제한 요금 0원? ‘갓성비’ 알뜰폰의 모든 것 유료 전용
Today’s Topic “알뜰폰 왜 써?” 하더니 요샌 “알뜰폰 왜 안 써?” “알뜰폰요? 효도폰 같은 건가요?” 인기 없고, 아는 사람도 없던 알뜰폰의 흑역사가 최근 뒤집
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SKT 5G 중간요금제 구간 다양화…청년·어르신 전용 요금제 신설
SKT 5G 중간요금제 확대 방안. 사진 SKT SK텔레콤이 5G 데이터 이용량에 따라 요금 구간을 촘촘히 한 중간 요금제를 확대하고 만 34세 이하 전용 요금제와 시니어(고
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타다 지분 60% 샀다…토스가 따라가는 해외 기업은 어디? [팩플 퀴즈왕]
The JoongAng Quiz K-모빌리티의 모든 것 팩플 퀴즈로 알아보는 K-모빌리티 START N The JoongAng Quiz Q1 : 쏘카가 지난 2018년 시드투자한
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기아 첫 PBV '니로 플러스' 사전계약…가격 4621만원부터
기아가 이달 말 출시 예정인 목적 기반 모빌리티 '니로 플러스'의 사전계약을 시작한다고 12일 밝혔다. 뉴스1 기아는 이달 말 출시 예정인 첫번째 목적 기반모빌리티(PBV)
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통신사도 ‘보복 여행’에 웃는다…달아오르는 ‘로밍’ 경쟁
코로나19 백신 접종 확대와 트래블 버블(여행안전권역) 효과로 해외여행에 대한 기대감이 높아지고 있다. 특히 여행 업계는 지난해 초 이후 장기간 해외여행을 하지 못했던 소비
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[issue&] 국제통화 요금 최대 70% 저렴한 '투콘 서비스' 선보인다
㈜와콘이 국제전화를 국내전화처럼 저렴하게 이용할 수 있는 ‘투콘(Two kon) 서비스’를 6월에 선보인다. 와콘 변영오 대표(윗줄 왼쪽)가 홍보대사 마이스트 멤버들과 포즈를 취
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"로밍 상품권 미리 싸게"…코로나 틈새 시장 파고드는 이통사
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 하늘길이 막히면서 해외 로밍 수입이 급감한 국내 이동통신사들이 자구책 마련에 나섰다. 외국인을 대상으로 한 서비스를 확대하거나 내년
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“코로나 고려, 항공 마일리지 사용 무기한 연장을”
대한항공·아시아나항공이 소멸 여부로 논란이 거셌던 항공 마일리지의 사용 기한을 1년 연장하기로 했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 장기화로 올해 안에 마일리지를
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스위스서 5G 로밍, 속터짐 없었다
스위스 취리히 풀스5 광장에서 측정한 다운로드 속도 차이. 5G 로밍(왼쪽)을 통해 2GB에 달하는 게임 다운로드 속도가 LTE 대비 약 2배 정도 빨라진 것을 확인할 수 있다.
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해외서 답답한 다운로드 속도 안녕…스위스서 '5G 로밍' 체험해보니
15일(현지시간) 스위스 취리히 서부에 위치한 ‘풀스5’ 앞 광장. 풀스5는 제철 회사의 주물 공장을 개조해 만든 복합 문화 시설이다. 젊은 층의 활기가 넘치는 광장에서 기자는
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[국가 브랜드 경쟁력] 5G 영역의 경쟁력 확보로 ‘초시대’열다
SK텔레콤은 지난 3월부터 ‘초시대, 생활이 되다’ 캠페인을 시작했다. 이동통신 업종의 NBCI 평균은 전년 대비 1점 상승한 76점으로 나타났다. SK텔레콤의 T가 전년과 동
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"5G 연말까지 가입하면 2년간 무제한"…이통 3사 모두 '완전 무제한' 카드
연말까지 5세대(G) 이동통신 가입자는 향후 2년간 속도제어 없는 ‘완전 무제한 요금제’를 이용할 수 있게 된다. 5G 상용화 시점부터 6개월간 가입자에 한해 2년간 무제한
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[라이프 트렌드] 기지국 턱없이 모자라 아직은 ‘빛의 속도 5G’ 기대 어려워
━ 5G 갈아 탈 때 챙겨야 할 4가지 일반인 대상 5세대(5G) 이동통신 서비스가 시작된 지 두 달이 지났다. 산업용 5G 서비스는 6개월이 지났다. 그동안 가입자 수