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“MZ 잡아라” 심리상담, 반려동물 동반출근...직장 웰니스 인기
서울 여의도 한화생명 본사 40층에 위치한 직원 전용 피트니스 센터. 사진 한화생명 직장인 설모(36)씨는 지난 5월부터 2~3주에 한 번 회사 내 심리상담 프로그램을 이용하고
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고려대 세종캠, 대학혁신지원사업 전국 최고 등급 달성
고려대 세종캠퍼스가 대학혁신지원사업 Ⅰ유형(일반재정지원) 1차년도 연차평가에서 전국 대학 중 최고 등급에 이름을 올렸다. 이 사업은 교육부가 대학이 자율 혁신을 통해 교육
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단 한 대도 노는 차 없앤다…‘짠내 효율 대마왕’ AI 탄생 유료 전용
Today’s Topic,나를 키운건 8할이 AI다(feat. 모빌리티) 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 “2~3년 내 어디든 갈 수 있는 자율주행차가 등장할 것”이
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[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
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루키스, 화자인증 솔루션으로 금융결제원 인증 획득
컨택센터 통합 솔루션 전문 기업 루키스(대표 김종성)가 금융결제원으로부터 화자인식기술 음성바이오정보 분산관리시스템 적합 인증을 획득했다고 16일 밝혔다. 이로써 국내에서도 글로벌
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'학교 변호사’ ‘긴급 지원단’ ‘학부모 방문예약제’...교권침해 막는다
지난달 29일 서울 종로구 정부서울청사 인근 도로에서 열린 서이초 교사 추모식 및 교사생존권을 위한 집회에서 참가자들이 추모 영상을 보며 흐르는 눈물을 닦고 있다. 뉴스1 서울
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구속 130㎞→151㎞ 만들다, R&D 야구 탄생시킨 ‘반성문’ 유료 전용
정재은 신세계그룹 명예회장은 무언가에 심취하면 깊이 파고드는 성격으로 각인돼 있다. 2006년 한국 최초의 ‘우주인 선발대회’에 정 명예회장이 당시 69세 나이로 참가한 에피소드
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유령아기 품은 베이비박스가 묻는다…"왜 엄마만 처벌 받나요?"
서울 관악구 신림동의 주사랑교회에서 운영하는 베이비박스 외부. 베이비박스 문이 열리면 자동으로 벨이 울리고, 24시간 돌아가며 상주하는 보육사와 사회복지사·상담사·자원봉사자 등이
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"법원도 유기 아닌 보호로 인정"...베이비박스 '무죄' 나온 이유
“이제 쏟아질 출생미신고 아동 중에 베이비박스도 많을 텐데, 유기죄로 보기엔 사회적으로 참 난해한 문제죠.” 지난달 29일 서울 관악구 신림동 주사랑공동체에서 관계자들이 베이비박
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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‘2023 국가산업대상’ 산업 브랜드 수상기업은? ②
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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연명의료결정법 5년...26만명 연명의료 거부, 160만명 사전의향서 작성
박민수 보건복지부 2차관이 31일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 연명의료결정제도 5주년 기념행사에 참석해 제도 참여 기관 1천 개소 달성 기념 현판 수여 후 기념 촬영하고 있
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이젠 말로 합시다! 음성AI 화끈한 진화 유료 전용
Today’s Topic너의 목소리가 들려, 보여, 생겨 “엄마, 돈 좀 보내주세요.” “이거, 그놈 목소린데.” 보이스피싱을 하는 수법도, 범인을 찾는 수법도 나날이 고도화
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“일 때문에 미칠 것 같아!” 금쪽이 직원, 기업이 고쳐쓴다 유료 전용
Today’s Topic회사는 내가 챙길게, 나는 누가 챙길래? 스트레스, 번아웃, 우울증. 직장인인 당신, 멘털헬스(mental health·정신건강)는 안녕하십니까. ‘상담’
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“빚 내서라도 3가지는 사라” 육아휴직 아빠의 필수 가전 ⑮ 유료 전용
■ 「 국내 육아휴직 제도는 1987년 도입됐다. 남성이 육아휴직을 쓸 수 있게 된 건 그 후로도 8년이 지난 1995년부터다. 하지만 2010년까지도 육아휴직을 쓴 아빠는
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"선생님~" 탈북자녀들 소곤소곤…공부 스트레스 없앤 이 방법
“선생님에게 쿠로미 스티커를 붙여줄래요.” 7일 오후 4시 서울 서대문구 A양(9) 집. A양이 김예지(31) 서울시 북한이탈주민 가정자녀학습지원 교사의 팔목에 스티커를 붙이며
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[시론] 치솟은 금리에 억눌린 사람들
박정민 서울대 사회복지학과 교수 금리 급등기에 과중한 채무 굴레에 매여 삶의 희망을 잃고 있는 사람들을 위한 해법이 절실하다. 법원과 신용회복위원회에 접수된 채무조정 신청만 보더
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경복대 의료미용과, 취업률 89% 고공행진
최근 우리나라는 K-팝에 이어 의료한류(K-메디컬뷰티) 산업이 세계인들의 주목을 받고 있다. 의료미용은 의료 보건을 기반으로 에스테틱, 헤어, 메디컬 메이크업 등의 뷰티 분야가
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경기도, 긴급복지 전용 콜센터 운영…‘수원 세모녀’ 대책
김동연 경기도지사가 지난 24일 오후 경기도 수원시 권선구 수원중앙병원 장례식장에 마련된 수원 세 모녀의 빈소에서 조문을 마친 후 취재진 질문에 답변하고 있다. 뉴스1 경기도가
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경복대, 4차산업 실무인력 육성 위한 4개 학과 신설
극심한 취업난으로 인해 취업에 유리한 대학의 신설학과들이 수험생들의 관심을 끌고 있다. 경복대학교는 4차 산업시대에 발전 가능성과 사회적 트렌드를 반영해 2023학년도에
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[IPS 2022 국가서비스대상③] 1:1 은퇴 솔루션, 고령자 친화형 금융앱
산업정책연구원(IPS)은 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’을 통해 43개 기업/기관 46개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 국내
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[2022 한국서비스품질지수] '고객이 원하는 그 이상의 서비스'···업계 최고 수준의 서비스 네트워크 운영
삼성전자서비스는 컴퓨터, 휴대전화, 가전 등 전자제품 AS 전 부문에서 업계 최고 수준의 서비스 네트워크를 운영하고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표이사 송봉섭·
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 720여 편 학습자료로 상담사 전문성 강화
삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.