-
[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다
‘2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터 인증식’에서 삼성화재서비스손해사정 박경식 고객지원1사업부장, 신한은행 신현민 디지털컨택본부장, 한화생명 서용성 고객지원팀장, 현대오일
-
공시생→실업자 신분 변경에···실업률 외환위기 이후 최악
서울 동작구 노량진 '윌비스 신광은 경찰학원'에서 수험생들이 수업을 듣고 있다. [뉴스1] 지난달 실업률과 실업자 수가 2000년 4월 이후 19년 만에 최고치를
-
[뉴스분석]1년전 버스 지원 약속한 정부, 지금은 "지자체 소관"
이재갑 고용노동부 장관이 13일 기자간담회를 열어 내년에 적용할 최저임금 심의와 이틀 앞으로 다가온 버스 파업과 관련된 입장을 밝혔다. 두 사안은 그동안 고용시장을 뒤흔들어 온
-
인구 줄어 취업자 수 감소?… 이낙연 총리 발언 따져보니
이낙연 국무총리가 20일 오후 서울 여의도 국회 본회의에서 윤상현 자유한국당 의원의 대정부 질문에 답변하고 있다. [뉴스1] "고령화 등 인구 구조 변화를 빼놓고는 현실을 정확히
-
[2019 히트브랜드대상 1위] 복리효과로 고객 자산가치↑
━ 아이벡스 한국경제MTV는 전문가들이 상승 가능한 투자 종목을 선정해 알려준다. ㈜아이벡스인베스트의 한국경제MTV가 2019 히트브랜드 대상 서비스업/증권정보제공업 부
-
농림어업서 취업자 10만명 늘어난 미스터리
지난해 정부 예산이 투입된 분야의 일자리는 늘었지만, 민간이 주도하는 분야의 일자리는 감소한 것으로 나타났다. 민간 일자리의 부진을 세금을 쓰는 공공 부문에서 메꾸는 상황으로,
-
좀비기업 청산하는 시진핑의 딜레마…‘부채 감축이냐, 실업률이냐’
중국 후베이성에서 건물이 지어지고 있다. [신화통신=연합뉴스] 지난해 12월 중국 국가발전개혁위원회 재정부 등 11개 부처는 ‘좀비(한계)기업과 과잉 공급 해소 대상 기업(에 대
-
[글로벌 경제 Why] 중국 성장률 떨어져도 시진핑이 당당한 이유
1월 21일 중국 베이징 중심가에서 시민들이 버스를 기다리고 있다. [EPA=연합뉴스] 지난해 중국 경제는 28년 만에 가장 낮은 경제성장률을 기록했다. 국가통계국은 2018
-
'치킨 공화국' 대한민국서 치킨집 사상 처음 줄었다
대한민국 자영업의 ‘간판 주자’ 치킨집의 시름이 깊어지고 있다. 치킨전문점 시장이 포화해 경쟁이 심화하면서 치킨 프랜차이즈 가맹점 수는 관련 통계 작성 이후 처음으로 감소했다.
-
[올해의 우수브랜드 대상] 아이들의 눈높이에 맞춘 영어교육
아이보람은 ‘아이들 눈높이에 맞춘 교육’ 으로 다른 교육 컨설팅과 차별화했다. 아이보람이 2018 올해의 우수브랜드 대상 서비스업·교육컨설팅 부문 1위에 선정됐다. 2년 연속
-
삼성전자 반도체 신화 뒤엔 7가지 조직 경영 전략… 권오현 회장 신간 를 10분 만에 훑어보니
지식 플랫폼 폴인(fol:in)에서 판매 중인 이동우의 10분 독서 9월호> 중 7화 비즈니스 교과서에 없는 생생한 리더십 이야기 - 초격차>의 전문을 공개합니다. 경제·경영 신
-
[2018 국가서비스대상] 신뢰 주고 사랑 받는 No.1 서비스 떴다
━ '2018 국가서비스대상' 선정 “제조업은 1000명의 지역 고용 창출에 기여하지만, 서비스업은 10만 명의 국가 고용 창출에 이바지한다.” 현대 경영학의 거장 피터
-
[2018 국가서비스대상] 신뢰 주고 사랑 받는 No.1 서비스 떴다
━ '2018 국가서비스대상' 선정 “제조업은 1000명의 지역 고용 창출에 기여하지만, 서비스업은 10만 명의 국가 고용 창출에 이바지한다.” 현대 경영학의 거장 피터
-
[2018 국가브랜드경쟁력 지수] EQ900·파리바게뜨·설화수 상위권 차지
nbci 로고 현대자동차의 ‘EQ900’과 SPC의 ‘파리바게뜨’가 각각 국내 제조업과 서비스업 중 각각 가장 강력한 브랜드 경쟁력을 갖추고 있는 것으로 조사됐다. 제조업과 서비
-
[중앙시평] 생산성 높이는 성장 정책으로 전환해야 한다
이종화 고려대 경제학과 교수 소득주도 성장 정책의 과도한 조치들이 우리 경제에서 가장 약한 고리를 쳤다. 생산성이 낮은 영세 사업자들은 경기 침체와 정책 충격을 이겨내기 힘들다.
-
[월간중앙 특별기획] ‘J노믹스’ 핵심정책, 거시 경제학자 31명에게 묻다
━ "한국경제 저력 믿지만, 소득주도성장엔 비판적" ■ “소득주도성장 정책 방향전환 시급”, 8명은 “낙제점”(12명) ■ ‘혁신성장’의 기본 요건은 “규제완화와 기업
-
[뉴스분석] 정책 편식이 부른 고용참사 … 공약에 집착하다 시장 놓쳤다
현 정부는 ‘일자리 정부’를 표방했다. 청와대에 일자리 상황판도 걸었다. 결과는 참담하다. 고용참사에 비견되는 성적표를 받아들었다. 외환위기와 같은 외부 충격이 없는 상황에서다.
-
저소득자·알바 일자리 뚝 … 금융위기 때만큼 나빠진 고용
5월 고용지표가 금융위기 이후 최악의 수준으로 나타난 15일 김동연 부총리 겸 기획재정부 장관은 정부서울청사에서 긴급 경제현안 간담회를 열고 ’경제팀의 책임을 통감한다“고 말했다
-
“회사엔 주인·머슴 두 부류, 주인으로 일하면 주인이 된다”
━ [CEO의 서재] 최양하 한샘 회장 최양하 회장은 ’기업이 성장한 후에도 열정을 유지하는 방법을 고민하고 있다“고 말했다. [김경빈 기자] 가구 회사는 제조업일까. 나
-
[월간중앙 집중분석] ‘저녁이 있는 삶’ 좋긴 한데…‘주 52시간 근무 강제’의 역설
5년 논의 끝에 7월부터 사업장 규모 따라 3년간 단계적 시행 … 중소기업·저소득 근로자에 부작용 몰려 충격 완화할 대안 필요 주당 근로시간을 52시간으로 제한하는 근로시간
-
[국토의심장 충청] 특허 심사인력 2022년까지 1000명↑…대학 연계 지식재산 전문교육도 실시
특허청이 4차 산업혁명 시대를 맞아 국가 지식재산 경쟁력 강화를 위해 발 벗고 나섰다. 성윤모 특허청장은 24일 “공공부문 양질의 일자리 창출 선도, 지식재산 서비스업 집중
-
농촌서 진행중인 ‘1+2+3=6’차 산업혁명에 올라타라
━ [더,오래] 김성주의 귀농귀촌이야기(21) 스마트팜은 자동화된 설비를 활용해 생육·환경을 진단하고 원격으로 조정하는 농법이다. 농업 생산의 전주기적 과정에 지능적 시스
-
서비스 차별화 선봉에 서는 ‘플래티넘’ 콜센터
기업 콜센터는 고객의 문제 해결에 핵심 역할을 맡고 있다. ‘우수 콜센터’로 선정된 KT 콜센터 직원들이 손으로 하트 모양을 그리고 있다. [사진 KT] 기업의 지원 부서쯤으로
-
일자리위원회, 최악 '고용쇼크'에 내놓은 정책이···
정부가 사회적 가치를 추구하는 소셜벤처에 최대 1억원의 바우처를 지원한다. 또 100개의 유니콘 기업(기업가치가 10억 달러 이상인 스타트업) 후보를 선정해 투자를 집중한다.