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[서비스 일류기업] 손해보험 업계 최초로 ‘고객패널’ 제도, 수화상담 서비스 통해 고객 만족 실천
━ 삼성화재 삼성화재는 고객만족을 기업경영의 최우선으로 생각하며, 인류사회에 공헌하는 글로벌 초일류기업을 지향하고 있다. [사진 삼성화재] 삼성화재(사장 최영무·사진)가
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] ‘3-ZERO 현장캠페인’으로 서비스 ↑
금호고속은 3-ZERO 현장캠페인 등을 통해 고객 행복경영을 실천한다. [사진 금호고속] 금호고속(대표 이덕연·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’
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[2018 한국서비스대상-종합대상 금호고속] 사고·고장·불만 없는 '3-ZERO' 경영
금호고속(이덕연 사장·사진)이 ‘2018 한국서비스대상’ 고속버스 부문 종합대상을 받았다. 금호고속 경영의 최고 가치는 ‘고객행복경영’이다. 모든 일을 고객 본위로 더 편
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[서비스 일류기업] 전 직원 현장 업무지원으로 고객중심 경영 실천
금호고속(대표 이덕연·사진)이 한국표준협회 ‘2017 한국서비스품질지수’ 고속버스 부문에서 1위를 차지했다. 13년 연속 선정의 기록이다. 올해 창사 71년을 맞는 금호고속은
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[2017 한국서비스대상] 3-ZERO 슬로건 … '고객행복경영' 드라이브
금호고속 금호고속은 ‘현장60’ ‘고객님 기억하기’ 등을 통해고객행복경영을 실천하고 있다. [사진 금호고속] 금호고속(이덕연 사장·사진)이 ‘2017 한국서비스대상’ 고속버스
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[KCSI 우수기업] 임직원 하루 1시간 이상 영업현장 체험
금호고속(대표이사 이덕연·사진)이 한국능률협회컨설팅이 실시한 2016년 한국산업의 고객만족도 조사에서 고속버스 부문 1위에 선정됐다. 올해 창사 70년을 맞는 금호고속은 현재 고속
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[2016 한국서비스대상] 전 임직원 ‘하루 60분’ 현장에서 고객과 대화
금호고속(이덕연 대표·사진)이 ‘2016 한국서비스대상’ 고속버스 부문 종합대상을 차지했다.금호고속은 1946년 택시 2대로 사업을 시작해 현재 고속버스 813대, 직행버스 447
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보험을 바꾸다, 현대라이프 ZERO
지난해 녹십자생명을 인수해 새롭게 출범한 현대라이프의 첫 상품 ‘현대라이프 ZERO’가 올해 1월에 탄생했다. 현대라이프 ZERO는 심플(simple)하다 일반적으로 보험상품명은
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고품질 퓨즈클립, 마이크로 스위치단자 전문 ‘신성전자부품(주)’
우리가 일상생활 속에서 무심코 사용하는 TV나 냉장고, 세탁기 등과 같은 가전제품들은 모두 전기가 있기에 가능한 것들이다. 전기에너지가 널리 보급된 이후로 몰라보게 윤택해진 우리
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‘식품 안전 센터’ 자체 운영 … 생산품 철저 검증
최신 식품안전 설비를 갖춘 오뚜기 대풍공장의 모습. 충북 음성군에 위치한 이 공장은 21세기형 HACCP 공장으로 위생 수준별로 구역을 나눠놓고 일반 구역은 청색, 준청정 구역은
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[200자 경제뉴스] 동아원, 나스닥 상장 추진 外
기업 동아원, 나스닥 상장 추진 제분·사료제조업체 동아원은 7일 미국주식예탁증서(ADR)를 발행하고 나스닥 시장에 상장할 계획이라고 밝혔다. 이번 ADR은 동아원의 기발행 보통주
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소자본 창업의 명가 티바두마리치킨 월드컵 고객 불만 ZERO 서비스 실시!
티바두마리치킨(tiba.co.kr)이 남아공 월드컵 한국전이 있던 날 치킨 주문 폭주로 인해 티바두마리치킨 주문에 불편을 겪은 고객들에게 고객 감동 서비스를 실시해 화제를 모으고
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[2008한국서비스대상] TG삼보서비스, ‘불만 Zero’ 도전 … 본사 차원 직접 관리
국내 IT기기 전문 서비스 업체인 TG삼보서비스가 국내 서비스 리더로서 확고히 자리매김하고 있다. TG삼보서비스는 최근 마케팅의 화두가 되고 있는 고객 감동 서비스뿐 아니라 여성