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세브란스 고객만족도 1위…삼성물산·롯데면세점 ‘업종 톱’
NCSI 로고 세브란스병원이 고객 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 지난해에 이어 2년 연속 1위다. 한국생산성본부가 지난 한해 81개 업종, 335개 기업·대학·공공기관에
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운동화 신고 신년회 온 정의선 회장…"물이 고이면 썩는다"
3일 경기도 화성시 현대차·기아 남양연구소에서 열린 '2023 현대차그룹 신년회'에서 정의선 현대자동차그룹 회장이 신년사를 하고 있다. 연합뉴스 정의선 현대자동차그룹 회장은
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[분양 포커스] 겨울 특별전 ‘무민 가족 윈터하우스’ 내년 2월 15일까지, 도슨트 투어 가능
삼성물산 건설부문 페카 메초 주한 핀란드 대사(우측 두 번째. 사람 기준)와 김명석 삼성물산 주택본부장(우측 세 번째) 등의 기념 촬영 모습. 삼성물산 건설부문은 겨울을 맞아
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‘예약률 100%’ 색다른 미식…창밖으로 나온 컬리의 초대 유료 전용
온라인 유통 기업들의 오프라인 진출이 대세입니다. 고객과의 접점을 늘리고 온라인 소비의 한계를 극복하려는 목적이에요. 온라인 장보기 앱 ‘마켓컬리’를 운영하는 주식회사 컬리(이하
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“젊은 엘리트 미리 포섭 중” 테크붐 베트남의 진짜 매력 유료 전용
Today’s Topic지금 베트남 티켓 끊으면 될까요 안녕하세요. 금요일의 ‘팩플 오리지널 언박싱’입니다. 언박싱에선 지난 화요일 The JoongAng Plus에서 발행한
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[제58회 중앙광고대상] SK텔레콤 ‘만나봐! 키워봐! 일상의 디지털 메이트, 에이닷’
━ [수상소감] 친근한 소재로 고객 호감 끌어내 좋은 결과 김희섭 SK텔레콤 CPRO 2022년 5월, SK텔레콤은 세상에 없던 인공지능(AI) 서비스 ‘A.(에이닷)
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[2022 한국서비스품질지수] 긍정적 고객경험 위한 고객가치 활동 진행
기아(국내사업본부장 부사장 권혁호·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매 부문에서 1위를 차지했다. 3년 연속이다. 기아는 외형 성장을
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‘이태원 참사’ 민감한 영상·허위사실 유포…포털·SNS, 자제 당부
이태원 참사와 관련한 민감한 게시글에 대한 자제를 당부하는 트위터 글. 사진 트위터 캡처 주요 소셜미디어(SNS)와 포털 사이트가 ‘이태원 참사’ 관련 민감한 영상과 무분별한
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신세계백화점 손영식 대표 사장 승진…스타벅스 대표에 손정현
왼쪽부터 손영식 ㈜신세계 대표이사 사장, 손정현 ㈜SCK COMPANY 대표이사. 사진 신세계 스타벅스를 운영하는 신세계그룹의 SCK컴퍼니(스타벅스코리아) 수장에 손정현 신세
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600번대 번호표 비밀...더현대 서울 어떻게 '팝업 맛집' 됐을까 [비크닉]
안녕하세요. 브랜드 미식가 박이담 기자입니다. 여러분, 더현대 서울 가보셨나요? 아마 대부분이 “그렇다”고 대답하실텐데요. 어떻게 아느냐고요? 수치가 그렇게 나옵니다. 더현대 서
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한달 만에 10만 명이 키·몸무게 공개했다, 왜?…더 똑똑해진 이커머스
11번가가 고객들이 유사한 신체 사이즈, 피부 타입을 가진 다른 고객의 후기를 참고해 쇼핑할 수 있도록 고객 리뷰 서비스를 강화하고 있다. 사진 11번가 이커머스 기업들이 고
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전기불꽃 발생 시 전력 자동차단…LG, 가전제품 화재 예방 기술 개발
LG전자가 한국전자기술연구원과 함께 안전에 대한 차별화된 고객경험을 제공하기 위해 12일 경남 창원시 LG스마트파크에서 가전제품 화재를 방지하는 기술을 공동으로 검증, 표준화하는
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디즈니 애니 아니었어? 1300만 대박난 '심청'의 노래 뭐길래
LG전자가 제작한 ‘LG 그램 360’ 디지털 광고영상이 조회수 1300만회를 3일 돌파했다. LG전자는 창작뮤지컬 ‘심청: 전래동화’의 넘버곡 ‘다이브(Dive)’를 애
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LG 구광모, 3년만의 사장단 회의에서 “미래고객 고민하라” 강조
구광모 LG그룹 회장이 29일 경기도 광주시 곤지암리조트에서 열린 'LG 사장단 워크샵'에서 최고경영진과 대화를 나누고 있다. 사진 LG “첫째도 둘째도 철저히 미래 고객의
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"터치 한번에 냉장고 색깔이…" LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 출시
LG전자는 LG 씽큐 앱을 통해 냉장고 색상을 바꿀 수 있는 ‘LG 디오스 오브제컬렉션 무드업(MoodUp)’을 국내에 출시한다고 21일 밝혔다.달 초 독일 베를린에서 열린 'I
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[팩플] 카카오·KT·쏘카·네이버…현대차의 이유 있는 문어발
카카오·KT·쏘카·네이버·웨이브…. 현대자동차는 ‘모두의 친구’인가. 현대차가 자율주행 및 미래 모빌리티를 위해 맺은 협력관계만 십수 개에 달한다. 현대차의 문어발, 이유가 뭘까
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'마스크의 나라'조차 벗는데…OECD 중 한국만 '실내 마스크'
지난 8월 17일 런던의 한 수퍼마켓 풍경. 쇼핑 중인 고객들 대부분이 실내에서도 마스크를 쓰지 않고 있다.AP=연합뉴스 경제협력개발기구(OECD) 주요 국가 가운데 실내 마스크
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“온라인 강화” “오프라인 차별화” 가구 4사 ‘4色 활로’
김윤희 한샘 R&D본부장이 지난달 31일 크리에이티브 데이 행사에서 매장 리뉴얼 및 전시 혁신 청사진을 소개해하고 있다. 사진 한샘 코로나19 사태로 ‘롤러코스터 실적’을 경
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[문병주 논설위원이 간다] ‘당당(當當ㆍ당일 튀겨 당일 판매)치킨’은 소비자 앞에 당당(堂堂)해도 된다
문병주 논설위원 통계청이 전년 대비 5.7% 상승한 8월 소비자물가동향을 발표한 지난 2일 오전, 가까운 홈플러스로 향했다. 한 주 앞서 행사를 마친 이마트의 5980원짜리 치킨
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[팩플] “넘어진 독거노인 미동 없자 119 신고”…사람 지키는 AI 서비스
지난 7일 서울 용산 LG유플러스 사옥에서 전승훈 상무(스마트인프라사업담당)가 U+스마트레이더 서비스 현황을 설명하고 있다. [LG유플러스] 최근 인공지능(AI) 기반 정보통신(
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신용카드 '풍차 돌리기' 들어보셨나요…2030 '짠테크' 돌아왔다
지난 7월 3일 오후 서울 시내 한 은행에 부착된 정기예탁금 금리 안내문. [연합뉴스] 30대 워킹맘 김지현(가명)씨는 지난 2년간 종잣돈 1000만원을 포함해 매달 월급에서 5
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성수동 검은 'ㅅ' 건물의 정체…'몸값 4조' 무신사의 이런 실험 [비크닉]
또 다른 무신사의 공간 탄생 여러분 혹시 지난 주말 성수동 가보셨나요? 성수동의 '핫플' 리스트에서 또 한 곳이 이름을 올렸습니다. 이름하여 ‘E( )PTY(엠프티)’. 영문명
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워시타워·냉장고 피규어로 만난다…LG전자-플레이모빌 협업
2일 LG전자가 독일 베를린에서 열린 IFA 2022 전시장에 LG전자 제품 설치기사 대형 피규어와 워시타워 컴팩트 등을 선보였다. 사진 LG전자 LG전자가 독일 완구 브랜드
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LG, 색 바꾸는 ‘카멜레온 냉장고’ 첫 공개 “UP가전 성공 자신”
류재철 “단순히 제품 사용 경험을 넘어 고객의 라이프스타일 경험 전반을 업그레이드할 수 있도록 진화하겠습니다.” 류재철(사진) LG전자 H&A사업본부장(부사장)은 1일(현지시