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[2022 한국서비스품질지수] '고객이 원하는 그 이상의 서비스'···업계 최고 수준의 서비스 네트워크 운영
삼성전자서비스는 컴퓨터, 휴대전화, 가전 등 전자제품 AS 전 부문에서 업계 최고 수준의 서비스 네트워크를 운영하고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표이사 송봉섭·
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러, 극초음속 미사일 동원해 공습…우크라 결사항전 337일차 [타임라인]
━ 러시아-우크라이나 전쟁(키이우 시간, 한국시간-6시간) ▶1월 26일 침공 337일차 오전/ 러, kh-47 킨잘 극초음속 미사일까지 동원해 우크라 전역에 대대적
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LG·포스코·GS·현대중·한화 등 산불 성금 동참
산불 피해 복구를 위한 국내 기업·기업인들의 기부가 이어지고 있다. LG그룹은 사회복지공동모금회에 피해 복구 성금 20억원을 전달하기로 했다고 7일 밝혔다. 경북 울진에 있는 L
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화마 현장 가고 거처 제공...동해안 산불에 발벗고 나선 기업들
7일 경북 울진군 울진읍 울진국민체육센터에 산불 이재민들을 위한 텐트가 설치돼 있다. 김정석 기자 지난 4일 발생한 경북 울진, 강원도 삼척·동해 등 산불 피해 지역 복구를 위해
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[issue&] 독보적 대용량 리더십으로 만든 역대 최대 20kg 건조기
‘삼성 그랑데’ 도전과 혁신의 여정 삼성전자는 소비자의 요구와 시대적 트렌드에 맞는 해법을 제시하며 의류케어 문화를 선도해왔다. 업계 최초로 국내 사용성에 꼭 맞는 대용량 건조기
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[Biz & Now] 행안부와 삼성·LG·위니아, 재난지역 가전제품 무상수리 협약
행안부와 삼성·LG·위니아, 재난지역 가전제품 무상수리 협약 삼성전자와 LG전자, 위니아딤채는 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 행정안전부와 ‘자연재난 피해 지역 가전제품 무상수
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재난 피해지역에 삼성·LG·위니아 ‘합동 무상수리팀’ 뜬다 [영상]
삼성전자와 LG전자, 위니암딤채가 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 행정안전부와 ‘자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)’을 맺었다. 앞줄 오른쪽부터
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'제15회 국가지속가능경영 컨퍼런스' 사회공헌·환경경영 부문 우수기업은?
한국언론인협회가 주최하고 기획재정부, 외교부, 보건복지부, 환경부, 고용노동부, 식품의약품안전처, 공정거래위원회, 금융위원회, 동반성장위원회가 후원기관으로 참여한 ‘국가지속가능경
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“반려동물 배설물은 피해간다”…삼성 로봇청소기 ‘비스포크 제트봇’ 출시
삼성전자가 선보인 인공지능(AI) 기반의 로봇청소기 ‘비스포크 제트 봇 AI’는 100만 장 이상의 이미지를 사전 학습해 국내 최다 수준의 사물 인식이 가능하다. [사진 삼성전자
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가전은 세척도 해주는데…수입차·명품은 ‘AS 갑질’
가전업계를 중심으로 애프터서비스(AS)가 진화하고 있다. 세탁기를 수리하고 있는 LG전자 엔지니어. [사진 각 사] # 서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 LG전자가 가전제품 세
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한쪽선 ‘무한 진화’, 다른쪽선 여전히 ‘갑질’…AS의 두 얼굴
서울 마포구에 사는 박모(38)씨는 얼마 전 세탁기 세척 서비스를 신청했다. 최근 LG전자가 가전제품 세척 서비스를 시작한다는 소식을 듣고 바로 신청했다. 세탁기를 산 지 7년이
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삼성 맞춤가전 ‘비스포크’ 살펴보니 “냉장고 도어 색깔만 360개”
이재승 삼성전자 생활가전사업부장(사장)이 '비스포크 홈' 신제품들을 소개하고 있다. 비스포크 홈은 주방에서 거실, 침실, 세탁실 등에 이르기까지 집안 전체를 다양한 제품과 디자인
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LG, 사회복지공동모금회에 수해 복구 성금 20억원 기탁
LG는 전국적인 폭우로 인한 수해 복구 지원을 위해 사회복지공동모금회에 성금 20억원을 기탁했다고 9일 밝혔다. 성금은 수해 지역의 빠른 복구와 이재민을 지원하는 데 사용될 예정
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폭우에 고장난 소상공인 가전제품, 삼성·LG가 수리 돕는다
삼성전자서비스 직원들의 호우 피해 지역 특별 서비스 모습. 뉴스1 중소벤처기업부는 최근 집중호우 피해에 따라 특별재난지역으로 선포된 강원 철원과 충남 천안시 등에 있는 중소기업ㆍ
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[서비스 일류기업] 끊임없는 서비스 혁신으로 고객에게 새 경험·가치 제공
삼성전자서비스 상담사가 고객의 접수를 도와주고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표 심원환·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 전자
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소비자원, “해외서 리콜 장난감 등 137개 제품 판매차단 조치”
부속제품에서 유해물질이 검출돼 판매 차단된 수입 인형.[사진 한국소비자원] #진짜 아기처럼 만든 유아용 인형 오타드돌(OtardDolls·제품번호 SHND 190724000197
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가전매장에 웬 가상 요트 체험장이? 하이마트 국내 최대 메가스토어 가보니
커스텀PC 전문업체 시스기어(sysgear)와 손잡고 꾸민 70평 규모의 ‘e-스포츠 아레나(경기장)’. ‘배틀그라운드’, ‘리그오브레전드(LOL)’ 등 인기 온라인 게임 배틀을
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[2018 한국서비스품질지수-삼성전자서비스] 방문 서비스, 사이버센터 등 편리한 제품 점검·상담으로 고객 만족도 UP
삼성전자서비스(대표 최우수·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 컴퓨터A/S 부문과 휴대전화A/S 부문에서 각각 1위에 올랐다. 컴퓨터A/S 부문은 17년 연속,
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빌 게이츠 넘은 베조스, 헤지펀더서 아마존 제왕 되기까지
세계 최대 전자상거래업체 아마존의 CEO 제프 베조스가 역대 최고 부자에 올랐다. 블룸버그 빌리어네어 트래커에 따르면 지난 8일(현지시간) 기준 베조스의 재산은 1051억
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[한국판 컨슈머리포트 '스마트컨슈머' 올해 뭘 많이 다뤘나] 김치냉장고·전기믹서·전자레인지 집중 분석
건강 관련 전기찜질기, 전자체중계도 평가 … 실외 사용 제품 시민 안전 고려하며 시험 세계 어느 나라나 기업인이 가장 무서워하는 기관으로 국세청이 많이 꼽힌다. 그런데 미국에
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3kg 볼링공 3개도 거뜬···LG 무선청소기 '코드제로 A9' 내놔
집에서 시원하게 에어컨을 쐬며 아무것도 하기 싫은 무더운 여름이지만 누구보다 바쁘게 거리로 나서는 이들이 있다. 바로 봄과 더불어 웨딩의 계절이라고 불리는 가을에 결혼을 앞둔 예
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[경제 브리핑] 삼성, 태풍 피해복구 성금 80억원 전달
삼성그룹은 12일 태풍 ‘차바’ 피해복구에 써달라며 성금 80억원을 전국재해구호협회에 기탁했다. 윤주화(사진 왼쪽) 삼성사회봉사단 사장은 이날 전국재해구호협회를 찾아 최학래 구호협
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LG그룹 태풍피해 지역을 위해 조용히 30억원 기탁
[ 사진 중앙포토 ]LG그룹이 11일 태풍 '차바'로 피해를 입은 주민들을 위해 사회복지공동모금회에 30억원을 기탁했다.LG 관계자는 "실의에 빠져있는 이재민들을 위해 조금이나마
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[삼성전자 서비스] 전국 190개 카페형 서비스센터, 문턱 확 낮췄습니다
삼성전자서비스는 190여개의 서비스센터와 기업 고객만을 위한 6개의 B2B지점을 별도로 운영하고 있다. [사진 삼성전자서비스] 삼성전자서비스(대표 박상범·사진)가 한국표준협회‘20