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경찰 증원보다 주민에게 다가가는 경찰이 우선
관련기사 과천, 강원 고성, 울릉 ‘안심 지자체’ … 치안만족도 4점 넘어 카메라 설치하면 검거엔 도움, 범죄 예방엔 ‘글쎄’ 안심하고 살 수 있는 곳 1위 경기도 과천 정부 정
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[남기고] 고건의 공인 50년 서울시 구조조정
1998년 7월 1일 고건 서울시장(왼쪽)이 서울시청 기자실에서 취임 기자회견을 하고 있다. [사진 고건 전 총리] 서울시장 취임식 시간과 장소는 1998년 7월 1일 오후 3시
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경기도 첫 재선지사 김문수의 7년을 돌아보다
김문수 경기도지사가 다음 달 1일 민선 5기 취임 3주년을 맞는다. 경기도 역사상 첫 재임 지사라는 기록을 갖고 있는 김 지사로서는 실질적으로 취임 8년차를 맞는 셈이다. 2006
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독거노인집 불 나간 전등·소년가장집 고장난 보일러, 울산 남구선 OK팀 불러요
울산 남구청의 OK생활민원팀이 21일 이종구(84·남구 장생포동 )씨의 집을 찾아 연탄 보일러를 고치고 있다. [사진 울산남구] 21일 울산시 남구 2층 OK생활민원팀(이하 OK팀
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캠퍼스 - 서거석 총장에게 듣는 전북대 경쟁력
전북대 서거석 총장은 “교수의 변화가 대학 경쟁력을 높이는 핵심”이라고 강조했다.“살아남는 종(種)은 강한 종이 아니라 변화하는 종입니다. 대학이 무한신뢰를 받으려면 교수부터 끊임
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행정정보 공유로 제출 서류 128종 생략 … 콜센터선 외국어 서비스
천안시가 올해 ‘시민제일주의 고객만족 민원행정 구현’이라는 목표아래 3가지 전략을 수립, 추진한다고 밝혔다. 시가 고객만족을 위해 수립한 민원행정 추진전략은 ▶방문민원 감축 적극
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고객 만족 5년연속 상승 … 한국산업 질적 성장
한국 산업의 고객만족도가 5년 연속 상승세를 유지하며, 조사 시행 이래 최장 기간 연속 상승 추이를 보인 것으로 조사됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 28일 102개 산업
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[충청시대 이끄는 대학들] 한국기술교육대
충남 천안시 병천면에 있는 한국기술교육대(한기대) 학사팀 직원 오상진씨는 8일 학교 인터넷 사이트 자유게시판에 “수강신청 할 때 어려움이 있으면 저에게 전화를 주세요”라는 글을 올
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사이버대학 중 유일하게 대학원 석사과정 개설
한양사이버대학교는 2002년 5개 학과 950명으로 개교한 이래 8년여 만인 2010년 1개 학부, 14개 학과에 재학생 1만3117명으로 성장했다. 특히 지난 3월 사이버대학 중
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[JoBs] 한국수자원공사-목 타는 지구촌 구할 사람 찾습니다
3월 수자원공사에 입사한 신입사원들이 경기도 과천 수도권 광역상수도 통합센터 중앙조정실에서 파이팅을 외치고 있다. 이곳에서는 서울·경기 등 수도권 지역 상수도에 공급되는 물을 실시
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[2007고객만족도] 린나이코리아·샘표 첫 정상 차지
린나이코리아의 가스오븐레인지, 샘표의 간장 등이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 올해 고객만족도(KCSI) 조사에서 처음으로 분야별 1위를 차지했다. 이들은 지난해까지 경쟁업체인 동
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[논쟁과대안] 공무원 많은가 적은가
우리나라 공무원 수의 적정성 여부를 놓고 전문가들이 20일 중앙일보 편집국 회의실에 모여 토론을 벌였다. 왼쪽부터 최영출 충북대 교수.김광웅 서울대 행정대학원 교수.강치원 강원대
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[IT칼럼] 국내 e-비즈니스 인력 수준 어디까지 왔나
인터넷 및 정보기술(IT)의 발전은 인간의 삶과 기업의 경영환경에 엄청난 영향을 미쳤으며, 이를 효율적으로 대응하기 위해 기업들은 경영과 IT 기술을 접목시킨 e-비즈니스 환경을
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[위기의 이공계] 1. 위기의 이공계 현실
▶ KAIST의 한 교수가 화학실험실에서 학생과 실험 기자재 사용에 대해 얘기를 나누고 있다. 고급 과학기술 두뇌의 산실인 한국과학기술원(KAIST)조차 '이공계 위기감'에 휩싸여
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한국 산업 고객만족도 작년보다 상승
한국능률협회는 17일 발표한 '2001년도 한국산업고객만족도 조사결과'에서 올해 전체 산업의 고객만족도가 47.7점으로 지난해보다 0.8점 높아졌다고 밝혔다. 한국산업 고객만족도는
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서울시 동대문구 행정서비스 '으뜸'
서울 시내 25개 구청 중 동대문구의 행정서비스가 주민들로부터 가장 큰 만족을 얻고 있는 것으로 조사됐다. 또 서울시와 각 구청의 여러 행정서비스 가운데 노인복지관과 사회복지관 분
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서울 시민들 수돗물 행정 '불만'
서울 시민들은 민원서비스에 만족하는 반면 수돗물 행정에는 많은 불만을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 서울시가 한국갤럽 등에 의뢰, 시민 1만6천5백여명을 대상으로 올 하반기 ▶민원
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서울상수도·청소행정 서비스 불만족 증가
수돗물의 병원성 바이러스 논쟁 등으로 서울시민의 상수도 서비스에 대한 불만족이 높아진 것으로 나타났다. 또 김포매립지 쓰레기 반입금지 조치 등으로 청소서비스에 대한 만족도도 떨어졌
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[반환점 도는 국민의 정부] DJ 정부개혁 평가
김대중(金大中)대통령이 25일 반환점을 돈다. 임기 후반기가 시작된다. 전반기 2년6개월간 현 정부는 국제통화기금(IMF)외환 위기의 극복과 4대 개혁 추진, 햇볕정책과 4강외교
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중기청 조사결과, 중소기업정책의 만족도 높아
제 목중기청 조사결과, 중소기업정책의 만족도 높아기 관중소기업청구 분기타첨부화일smb2000807-1.hwp□ 중소기업청(청장 韓埈皓)은 금년 6∼7월간에 걸쳐 중소기업들과, 지원
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민원·행정 서비스 점수…공정위 '우수', 금감위 '낙제
지난 한해 민원인들이 불편함을 가장 많이 느꼈던 정부부처는 금융감독위원회와 검찰청이었고, 가장 만족도가 높은 기관은 공정거래위와 기상청이었던 것으로 나타났다. 국무조정실은 10일
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시민 만족도 지하철 '꼴찌'-서울시, 6개분야 조사
서울 시민들은 지하철 서비스에 대해 낙제점을 주고 있는 것으로 나타났다. 서울시는 민원행정.보건의료.수돗물.시내버스.지하철.청소 등 6개 분야에 대한 올 하반기 시민들의 만족도를
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[정책평가위 보고서 무얼 짚었나]
28일 공개된 정책평가위 보고서는 국민연금 확대 실시.기업 구조조정 등 국민의 정부 2년차 상반기 주요 업무에 대한 일종의 성적표다. 물론 수치로 계량화되거나 부처간 우열이 드러나
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서울 수돗물 만족도 '47점' -시 6개 행정 조사
서울 시민들은 수돗물에 대한 불만이 가장 많은 반면 시.구청에서 제공하는 민원 행정 서비스에는 대체로 만족하고 있는 것으로 나타났다. 서울시 의뢰로 한국갤럽 등 6개 전문조사기관이