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  • 통화 품질도 서비스도 7년 연속 1위

    통화 품질도 서비스도 7년 연속 1위

    SK텔레콤은 같은 업계에서 7년 연속 서비스 품질 1위 회사로 평가받았다. 이는 무엇보다 우수한 통화품질 덕분이다. 이 회사는 세계 최초로 CDMA 방식을 도입하는 등 이동통신

    중앙일보

    2006.09.06 09:40

  • [2006 서비스 대상] 보험금 지급도 '불량률 0'

    [2006 서비스 대상] 보험금 지급도 '불량률 0'

    ▶ 삼성생명은 '고객섬김경영'을 한다. 고객섬김 결의서를 만들어 모든 직원이 업무를 처리 할 때 기본으로 삼게하고 있다. 상품을 개발·판매할 때는 물론이고 보험금을 지급할 때도 고

    중앙일보

    2006.06.20 10:46

  • [2005 고객만족 경영대상] 현대백화점, 5년째 '고객 마인드'의 승리

    [2005 고객만족 경영대상] 현대백화점, 5년째 '고객 마인드'의 승리

    한국능률협회컨설팅이 주관하는 2005년 대한민국 고객만족 경영대상 전사 부문에는 현대백화점.KTF.조흥은행.KT.삼성석유화학.한국지역난방공사 등 33개 기업이 뽑혔다. 또 사업장

    중앙일보

    2005.11.15 05:46

  • [2005 고객만족 경영대상] 산업 경쟁력 높이려면

    2년 넘게 불황의 그늘이 계속되고 있다. 기업들은 생존의 해답을 충성고객을 확보해 기업 성과를 높이는 데 두고 있다. 공공 부문은 중앙정부에서 강력하게 추진하고 있는 혁신에 보다

    중앙일보

    2005.11.15 05:39

  • [2005 고객만족 경영대상] 수상기업 특징은

    어떤 기업(기관)이 상을 받았나. 주최 측이 분석한 수상기업의 특징을 간단히 정리했다. ◆ 최고경영자(CEO)의 강력한 리더십=혁신활동에 있어서 CEO의 역할이 절대적이다. 특히

    중앙일보

    2005.11.15 05:39

  • 성공한 중기, 이런 점이 다르더라

    휴대전화 단말기 부품업체인 재영솔루텍의 김학권 사장은 작업복에 이름 대신 '김품질'이라는 명찰을 달고 있다. 하나투어의 박상환 사장은 외환위기 때 구조조정을 하지 않고 월급의 50

    중앙일보

    2005.05.25 18:30

  • [중국 주식회사 대장정] 10. 소프트웨어-등롼

    [중국 주식회사 대장정] 10. 소프트웨어-등롼

    ▶ 중국 랴오닝성 다롄시에 있는 둥롼 신시(信息)기술대학의 수업 장면. IT 전문인력 양성대학이다. 중국 최대 소프트웨어업체인 둥롼이 다롄시와 합작 설립한 중국 최초의 사립대학으로

    중앙일보

    2004.03.16 17:28

  • [새해 이렇게 달라집니다]

    [새해 이렇게 달라집니다]

    *** 통신·과학 ◆ 휴대전화 번호이동성 제도 시행=휴대전화 가입자가 서비스 회사를 바꿔도 기존 전화번호가 바뀌지 않음. SK텔레콤(011,017) 가입자는 1월 1일부터 회사를

    중앙일보

    2003.12.29 18:00

  • [연휴시대 온다] 下. 기업들 과제·대응책

    LG전자는 지난달 초 '근로시간 단축 대응 테스크포스(TF)팀'을 구성했다. 주5일 근무제와 관련, 근로기준법 개정안 국회 통과를 앞두고 비상대책을 세우기 위한 조치였다. TF팀은

    중앙일보

    2003.09.01 18:08

  • 외국계 기업들 유비무환 경영 : 안전 관리 이쯤은 돼야죠

    서울 강남구 역삼동 듀폰코리아 본사 건물에선 쓰레기통 중에서 플라스틱 재질을 찾을 수가 없다. 모두 쇠로 된 제품이다. 불이 날 경우에 대비한 조치다. 듀폰은 심지어 안전 사고를

    중앙일보

    2002.11.07 00:00

  • 中企마당

    ◇㈜골든플레이트는 휴대전화기 수신구에 붙여 전자파를 흡수하는 전자파 차단기 '퍼펙트골드'를 개발했다. 금을 얇게 편 뒤 전자파를 차단하는 EMI 섬유와 합쳤다. 한국품질규격원 인

    중앙일보

    2002.05.09 00:00

  • [이코노미스트] “중국시장 先占이 세계시장 석권 첩경”

    “타이어 시장은 일찍 개방됐지만 국산 타이어가 소비자들로부터 신뢰를 받고 있습니다. 우리 타이어에 대한 이런 선호가 고마울 뿐이죠. 한편으로 자부심도 느낍니다. 나름대로 좋은 제품

    중앙일보

    2002.02.21 13:59

  • [고객만족 경영대상 전사부문] 현대백화점

    현대백화점은 창사 이래 고객중심을 목표로 고품격 서비스와 고객편의 중심 환경, 최상의 상품제공에 의한 고객감동경영을 핵심가치로 추구해 왔다. 올해도 경영방침을 고객행복경영.내실경영

    중앙일보

    2001.12.04 00:00

  • 고객 지향 문화 이끌어 나가는 고객만족경영대상

    한국능률협회 컨설팅이 주관하는 제9회 고객만족 경영대상 수상기업및 수상자가 발표됐다. 올해로 9회째를 맞는 이 행사에서 영예의 대상은 전사(全社)부문에서 교보생명.조흥은행.현대백화

    중앙일보

    2001.12.04 00:00

  • [커버스토리] 대한상의 · 중앙일보 주최 제 8회 기업혁신대상

    최고경영자의 변화 의지, 이에 대한 종업원의 자발적 참여의식, 과감한 권한 이양과 아웃소싱…. 불황 속에서 경영혁신에 성공한 업체들에는 이런 공통점이 있다. 대한상공회의소와 중앙일

    중앙일보

    2001.10.25 18:34

  • [커버스토리] 대한상의 · 중앙일보 주최 제 8회 기업혁신대상

    최고경영자의 변화 의지, 이에 대한 종업원의 자발적 참여의식, 과감한 권한 이양과 아웃소싱…. 불황 속에서 경영혁신에 성공한 업체들에는 이런 공통점이 있다. 대한상공회의소와 중앙일

    중앙일보

    2001.10.25 18:34

  • '일본 경제 위기 보고서'…한국은?

    경쟁 전략에 관한 세계적 권위자로 통하는 하버드대 마이클 포터교수의 저술 〈일본경제 위기 보고서〉는 겉모습과 달리 읽는 재미가 여간 아니다. 두가지 측면에서 그렇다.하나는 일본의

    중앙일보

    2001.05.26 08:40

  • [신간리뷰] '일본경제 위기 보고서'

    쾌도난마를 넘어 서슬이 시퍼럴 정도의 단호한 논점 제시, 풍부한 실증사례를 평이한 서술 속에 녹인 이 책을 분석하는 재미는 또 하나 있다. 책 속에 등장하는 '일본' 은 '한국'

    중앙일보

    2001.05.26 00:00

  • 유니텔, 품질경영 선언

    종합 인터넷기업 유니텔(대표 강세호)은 창립 1주년을 맞아 ''품질''을 경영의 최우선 과제로 설정했다고 2일 밝혔다. 유니텔은 품질경영의 구체적 실천방안으로 전사적인 ''서비스

    중앙일보

    2001.03.02 10:23

  • 국내기업 70%, IT부문 투자 20%이상 늘린다

    국내 기업 10개 중 7개 기업이 IT분야 지출을 늘린다는 조사결과가 나왔다. 부문별로는 ERP 및 KMS 등 e-비즈니스 인프라 솔루션 분야에 집중투자를 계획하고 있다. 이는 한

    중앙일보

    2001.02.22 18:37

  • 잭 웰치 회장 인터넷으로 가다

    GE는 시작은 늦었지만 최근 최고의 전자상거래 업체로 선정 대기업 혁신에 닷컴의 기여가 컸다고 웰치 회장은 강조한다 잭 웰치(65) 제너럴 일렉트릭(GE) 회장은 작은 수첩 대신

    중앙일보

    2001.01.11 14:53

  • KAT시스템, ISO 9001인증 획득

    전사적 자원관리(ERP) 시스템 개발업체인 케이에이티시스템(대표 국오선)은 설계에서부터 개발 및 서비스에 이르는 전 과정에 대해 영국의 UKAS로부터 ISO 9001(국제품질경영시

    중앙일보

    2000.12.14 10:50

  • 기업 정보화.연구개발투자 급증

    올해 기업체들의 정보화 및 연구개발 투자가 큰폭으로 늘어날 것으로 전망됐다. 25일 전국경제인연합회에 따르면 매출액 500대 기업을 대상으로 조사한 결과 이들 기업이 책정한 올해

    중앙일보

    2000.05.25 13:35

  • 포철, 2001년까지 제품납기일 절반이하 단축

    포철은 오는 2001년까지 열연과 냉연 등 주요 제품의 납기일을 현행보다 절반 이하로 줄이기로 했다. 포철은 지난 1월부터 모두 120억원을 투입해 고객 중심의 업무 프로세스 구축

    중앙일보

    1999.10.26 13:52

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