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통장에 '2.6%' 금리 적어줬다…ELS 든 70대에 은행 65% 배상
13일 금융감독원 금융분쟁조정위원회(분조위)의 은행별 대표사례 분쟁 조정안 세부 내용을 보면 고령 가입자이면서 예·적금 목적으로 은행을 방문한 경우 상대적으로 높은 배상 비율을
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전국 유일 ‘현역’끼리 붙는다…부산남 ‘고슴도치 vs 호랑이’ 유료 전용
박수영 국민의힘 의원(오른쪽), 박재호 민주당 의원(왼쪽). 연합뉴스 부산 한 지역구에서 두 명의 지역구 현역 의원이 맞붙었다. 부산남에 출사표를 던진 박수영(부산 남갑) 국민의
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부재중 찍힌 '216' 번호 뭐길래…"전화 되걸지마세요" 왜
지난해 국제 스팸 발신국 톱 10. 사진 SK텔링크 한국으로 가장 많은 국제 스팸을 보내는 나라는 북아프리카 튀니지로 나타났다. 29일 SK텔링크의 국제전화 서비스 '0070
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이낙연 "신당" 정세균 "결단" 김부겸 "통합" 3인 3색 행보
━ 총선 앞둔 야권 키맨 ‘3총리’ 문재인 정부에서 국무총리를 지낸 ‘3총리’가 내년 4·10 총선을 앞두고 더불어민주당의 ‘키맨’으로 주목을 모으고 있다. 왼쪽부터 이낙
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[2023 한국서비스대상] 금융취약계층 위해 다양한 서비스 선보여
신한라이프 신한라이프(대표이사 이영종·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한라이프는 금융취약계층을 위한 다양한 서비스 제도를 선보이
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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윤상현 "尹心 팔이가 문제…당권 주자, 대통령 왜 끌어들이냐"
윤상현 국민의힘 의원이 지난달 10일 오전 대구 호텔수성에서 열린 대구?경북 중견언론인모임 '아시아포럼21 제101회 릴레이 정책토론회'에 참석해 발언하고 있다. 뉴스1 국민
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“수시로” “내가 소통”…또 ‘윤심’ 놓고 으르렁대는 與 당권 주자
안철수(왼쪽), 김기현 국민의힘 의원이 지난 7월 서울 여의도 국회의원회관에서 대화하고 있다. 김상선 기자 누가 윤석열 대통령과 더 가까운 사이일까. 전당대회를 앞둔 국민의힘
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알쏭달쏭 스토킹… 경찰 3명중 1명은 “스토킹 판단 어렵다”
경찰관 3명 중 한 명이 스토킹 여부와 가해자의 재범 가능성을 판단할 때 어려움을 느끼는 것으로 나타났다. 강소영 건국대학교 경찰학과 교수는 14일 국회의원회관에서 열린 ‘
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담 후 내용 문자 전송해 고객 만족도 UP
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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소진공, "소상공인의 온전한 손실보전을 위한 준비 마쳐"
중소벤처기업부(장관 이영) 산하 소상공인시장진흥공단(이사장 조봉환, 이하 공단)이 소상공인 손실보전금 신속 지급을 위한 준비를 마쳤다. 앞서 지난주 26일(목), 중소벤처
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尹 당선인 ‘재계 핫라인’ 약속하자 김기문 회장 “MB 땐 잘 안돼”
21일 윤석열 대통령 당선인과 재계 수장들의 오찬 회동은 당초 예정됐던 90분을 훌쩍 넘겨 148분간 진행됐다. 그만큼 윤 당선인과 재계의 ‘첫 만남’이 훈훈했다는 얘기로 풀
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김어준 "여론조사 오락가락에 ARS·전화면접 실험…돈 좀 썼다"
TBS '김어준의 뉴스공장' 진행자 김어준씨. 뉴스1 TBS가 한국사회여론연구소(KSOI)에 대선지지도 여론조사를 의뢰하며 기존에 해왔던 무선 자동응답방식에 더해 전에 하지 않았
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"설선물 택배 왔습니다" 이 문자에 작년 17만명 당했다
“방역지원금 추가 지원 및 희망대출 신청 대상자로 선정되어 안내드립니다.” “코로나19 2차 피해회복특별지원대출 신청대상자이오나, 아직까지 신청하지 않은 것으로 확인되어 재안내드
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⑨이 문자에 콜백하면 게임 끝···1532건 '은행문자' 4가지 비밀
저금리 대출을 빙자한 보이스피싱은 피해자가 ‘미끼’를 물면 일사천리로 진행된다. 미끼문자 수신→대표번호 발신→상담원 연결로 이어지며 점점 피해자로 낚이게 된다. 60대 남성
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성로봇 ARS 안내 등 고객 중심의 서비스
한화생명(대표 여승주)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다.
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장성철 "윤석열 X파일 의혹 20가지…해명하다 대선 끝날것"
윤석열 전 검찰총장은 선거범죄에 대한 엄정 대응 의지를 밝혔다. 오종택 기자 윤석열 X파일이 정치권에 뜨거운 감자가 되고 있다. 보수진영 평론가 장성철 ‘공감과 논쟁 정책센터’
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"뭐든 말해달라" 카톡·폰 번호 죄다 공개한 靑청년비서관
김광진 청와대 청년비서관 페이스북 캡처 김광진 청와대 청년비서관이 자신의 휴대전화 번호, 이메일 주소 등을 소셜네트워크서비스(SNS)에 공개하며 “뭐든 하고픈 얘기가 있으면 말해
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서울시 1호 백신 접종자는 ‘요양시설 종사자’…백신 어떻게 맞나
서울에서는 요양병원과 요양시설의 만 65세 미만 입소자와 종사자가 1단계로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신을 맞는다. 서울시는 24일 이 같은 내용을 담은 백신
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‘MB·朴 사면’, 찬성 47.7% vs 반대 48.0% [리얼미터]
이명박 전 대통령과 박근혜 전 대통령 [연합뉴스] 이명박·박근혜 전 대통령 사면에 대한 찬반 여론이 팽팽하게 엇갈린다는 여론조사 결과가 6일 나왔다. 리얼미터가 이낙연 더불어
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"휴가연장되나" "알아보겠다" 군 간부, 秋보좌관에 콜백도 했다
추미애 법무부 장관의 보좌관이 아들 서모(27)씨의 휴가 연장 여부를 묻기 위해 당시 서씨 부대 간부에게 전화를 걸었다는 의혹과 관련, 해당 간부가 다시 보좌관에게 '콜백'을 해
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KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터
━ 디지털 혁신으로 코로나19에도 신속 고객 대응 신한은행 신한은행(은행장 진옥동)이 17년 연속 우수콜센터에 선정됐다. ‘고객중심 상담’이라는 ‘본업 경쟁력’을 기반으로
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“이게 정중한 태도냐”…아베 정권 '벚꽃스캔들' 취재거부에 뿔난 日기자들
아베 신조 일본 총리. [EPA=연합뉴스] 아베 신조(安倍晋三) 정권이 '벚꽃을 보는 모임'(이하 벚꽃 모임) 스캔들에 제대로 된 답변을 내놓지 않고 회피해 논란이 일고 있다.
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문 대통령 국정지지율, 긍정 47.8% 부정 48.6% [리얼미터]
문재인 대통령이 지난 7월 18일 오후 청와대에서 열린 '정당대표 초청 대화'에 앞서 열린 차담회에서 여야 5당 대표와 포즈를 취하고 있다. [연합뉴스] 문재인 대