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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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27% 오른 구리, 랠리 끝났다? 조용히 치솟는 대체주 있다 유료 전용
“구리는 새로운 석유다(Copper is the new oil).”(제프 커리 칼라일그룹 에너지부문 최고전략책임자) 지난 4월 26일(현지시간) 칠레 차그레스의 앵글로아메리칸 제
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5월 가계대출 4.7조 급증…‘6월 숫자’도 겁난다
━ 5대 은행 가계대출 703조 5대 시중은행의 가계대출이 한 달 새 5조원 가까이 불어난 데다, 두 달 연속 상승세다. 주택 매매가 살아나면서 가계대출에 걸렸던 브레이크
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가계대출 또 불어났다…주택매매 살아나면서 한 달 새 5조 증가
김주원 기자 5대 시중은행의 가계대출이 한 달 새 5조원 가까이 불어난데다, 두 달 연속 상승세다. 주택 매매가 살아나면서 가계대출에 걸렸던 브레이크가 풀린 것이다. 올해 들
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‘불황형 대출’ 급증…카드론 연체율 3.4% 10년 만에 최고
━ 돈줄 막힌 서민들 서울 강남구에서 4년째 반찬가게를 운영하는 강모(41) 씨는 최근 카드론으로 2000만원을 빌렸다. 지난해 한 시중은행에서 이미 사업자 대출을 받았지
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'불황형 대출' 는다…은행 신용카드 대출 연체 10년 만에 최고
서울 시내 골목에 카드론 광고 스티커가 붙어있다. 연합뉴스 서울 강남구에서 4년째 반찬가게를 운영하는 강모(41) 씨는 최근 카드론으로 2000만원을 빌렸다. 지난해 한 시중은행
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밸류업 모범생은 금융주, 주가 뛰고 외국인 지분율 역대 최고
KB금융그룹은 27일 한국거래소 기업공시 홈페이지 '카인드(KIND)'에 ″4분기 중 기업가치 제고(밸류업) 방안을 발표하겠다″는 예고 공시를 올렸다. KIND. KB금융지주가
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‘천비디아’ 너무 비싸다면? 반도체ETF 신상 9종 어때요 유료 전용
‘보고도 못 믿겠어’ ‘당신은 다 계획이 있었군요’ ‘대장의 품격’…. 인공지능(AI) 대장주 엔비디아의 실적 발표 직후 국내 증권사들이 낸 보고서 제목이다. 시장은 엔비
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‘100엔당 870원’…엔화예금에 두달새 5000억원 몰렸다
━ 관심 커지는 엔테크 두 달여 만에 엔화예금에 5000억원 상당의 자금이 몰렸다. 최근 엔화 가치가 100엔당 870원대로 미끄러지자, ‘쌀 때 미리 사두자’는 저가 매
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100엔당 870원…"쌀 때 쟁이자" 엔테크족, 두 달새 574억엔 투자
최근 저가매수 심리와 여름철 휴가를 앞두고 일본 여행을 계획하는 여행객 수요가 맞물리면서 엔화예금에 돈이 몰리고 있다. 연합뉴스. 두 달여만에 엔화예금에 5000억원 상당의 자금
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동학개미 무덤 된 HMM 주가, 홍해 사태 ‘대반전’ 벌어졌다 유료 전용
HMM의 봄은 언제 오게 만드실 겁니까. 국내 최대 컨테이너선사인 HMM 매각을 위한 최종 협상이 결렬된 지난 2월 7일, 서울 여의도 HMM 본사에 설치된 스크린에 홍보 영
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금융당국 가계 부채 총량 관리에 대출 문턱 더 높아진다
최근 금융당국이 가계대출 총량 관리에 나서면서, 은행권 경쟁을 통해 금리 인하를 유도하려는 기존 정부 정책과 ‘엇박자’가 나고 있다는 지적이 나온다. 전문가들은 가계대출 억제는
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'님(NIM)' 지킨 銀…피벗 전망, 대출 규제에도 이자이익 지켰다
금리 인하 전망과 가계 대출 규제에도 불구하고, 은행들이 올해 1분기 높은 이자이익을 또 거뒀다. 저원가성 예금 등으로 비용을 낮추면서, 수익성을 지킨 영향이다. 다만 주가연계증
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통장에 '2.6%' 금리 적어줬다…ELS 든 70대에 은행 65% 배상
13일 금융감독원 금융분쟁조정위원회(분조위)의 은행별 대표사례 분쟁 조정안 세부 내용을 보면 고령 가입자이면서 예·적금 목적으로 은행을 방문한 경우 상대적으로 높은 배상 비율을
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수수료 사실상 제로…삼성∙미래 ETF 투톱, 0.0001%P차 '피의 혈투'
사진 미래에셋자산운용 국내 상장지수펀드(ETF) 시장이 고속성장하는 가운데, 점유율 1·2위인 삼성자산운용과 미래에셋자산운용이 잇달아 수수료(총보수)를 내리며 업체간 출혈경쟁
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코스피 20% 오르면 운다…‘박스피’라서 돈 버는 상품 유료 전용
정기예금 금리도 연 4%가 안 되는 시대다. 그런데 연 12%, 15% 등 높은 배당률 상품이 있어 잇따라 출시되고 있다. 매월 꼬박꼬박 통장에 돈이 꽂힌다며 입소문도 많이 났다
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Fed에 헛물만 켰네…다시 보이는 ‘4.9% 주담대’
4월 말 은행권 주택담보대출(이하 주담대) 고정금리가 들썩이더니 최고 금리는 5%에 다다르고 있다. 미국이 조기에 금리를 인하할 수 있다는 기대가 사라지면서 주담대 지표금리인 은
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'3%초반 주담대' 사라졌다…미국 Fed가 원망스러운 대출자
서울 시내의 한 시중은행 대출창구. 뉴스1 4월 말 은행권 주택담보대출(이하 주담대) 고정금리가 들썩이더니 최고 금리는 5%에 다다르고 있다. 미국이 조기에 금리를 인하할 수 있
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공시가 되레 "올려주세요" 5100건…전세금반환보증 강화 여파
서울 은평구의 한 빌라촌 모습. 연합뉴스 올해 공동주택 공시가격을 오히려 올려달라는 의견이 5000건 넘게 접수된 것으로 나타났다. 정부가 공시가격을 기준으로 산정하는 전세보증금
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쿠팡·배민도 망한 걸 어떻게? 日서 통한 K스타트업 공략법 유료 전용
Today’s Topic 기회의 땅, 일본行 티켓 끊은 K스타트업 Why Japan? “이랏샤이마세(어서 오세요).” 돈과 사람이 몰린다. 빅테크, 글로벌 벤처캐피털(VC)부
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1분기 깜짝 성장률에…정부, 올해 전망 2%대 후반 올릴 듯
━ 성장률 2.2%서 상향 검토 1분기 경제성장률(1.3%)이 예상을 크게 뛰어넘으면서 정부가 올해 성장률 전망치 상향 조정에 나선다. 기존 전망치였던 2.2%를 2.5
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카드사 연체율 5년 새 최고…빚 못갚는 서민·중기 는다
━ 가계도 기업도 ‘경고등’ 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 각종 지원책에 몇 년간 낮은 수준을 유지하던 연체율이 다시 본격적으로 오르기 시작했다. 특히
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금리 못내리는데, 연체율 상승은 시작…서민‧중소 ‘약한고리’ 비상등
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 각종 지원책에 몇 년간 낮은 수준을 유지하던 연체율이 다시 본격적으로 오르기 시작하고 있다. 특히 최근에는 고금리에 경기 둔화까지