-
삼성물산 래미안, 래미안 갤러리서 생활 문화체험
삼성물산(이상대대표·사진)은 2000년 1월 업계 최초로 래미안 브랜드를 출시한 이후 최고의 품질과 만족도를 제공하는 최고의 아파트로 자리매김해 왔다. 이러한 명성에 걸맞게 20
-
동부화재, 고객 아이디어로 신상품 만들죠
동부화재(김순환대표·사진)는 세계적인 금융위기 속에서도 지난 94년 이후 15년 연속 흑자경영을 달성한 알짜기업. 이번 한국표준협회주관 한국서비스품질지수 장기보험부문에서도 당당히
-
롯데홈쇼핑, 전직원 쇼핑체험 … 고객불만 20% 줄여
롯데홈쇼핑(신 헌대표·사진)이 한국서비스품질지수에서 TV홈쇼핑 부문 1위를 차지했다. 작년 3월 신헌 대표의 취임과 함께 ‘고객이 기준이다’라는 경영슬로건아래 조직·인력·제도를 대
-
신한은행, 다양한 ‘민트’상품 고객 사로잡아
짧은 역사에도 불구 하고 급신장세를 보인 신한은행(이백순은행장·사진)이 한국서비스품질지수 은행부문 8년연속 1위를 차지했다. 이러한 성과의 원동력은 ‘고객가치 창조’를 중심으로 한
-
기아자동차, 정비실명제 등 ‘Q서비스’ 평생고객 관리
기아자동차(서영종대표·사진)는 창의적 도전정신을 바탕으로 한국표준협회 주관 서비스품질지수자동차 A/S부문 6년연속 1위에 올랐다. 중장기 비전인 ‘고객을 위한 혁신(Innovati
-
뜨는 녹색학과, 크루즈학과 …
올해(2010학년도) 대입에서는 ‘녹색’을 내건 학과의 경쟁률이 치열해질 전망이다. 기업이나 국가가 온실가스를 줄여 확보한 이산화탄소배출권을 내다 파는 청정개발체제(CDM:Cle
-
Special Knowledge 자녀 생태교육 어떻게할까
한국계 미국인 조너선 리(12)는 세계적인 환경 영웅입니다. 열 살 때 직접 그려 인터넷에 올린 환경과학 판타지 동화 『고그린맨(친환경맨)』으로 두 달 만에 방문객 10만 명을 불
-
[기업 인사이드] 헨켈, 동티모르 한국 대사관 제품 지원 외
◇독일계 생활산업용품기업 헨켈은 동티모르 주재 한국 대사관을 통해 홈키파, 홈매트 등 자사 제품을 현지 어린이들에게 전달한다고 15일 밝혔다. 헨켈은 오랜 내전과 가난으로 활력을
-
금호고속 ‘청결버스’중국·베트남서 씽~씽~
택시 두대로 시작한 금호고속이 63년만에 국대 최대운송기업으로 자라잡았다. 46년 광주택시로 출발한 금호고속은 현재 고속버스 786대·직행버스 428대로 총 1214대를 전국 18
-
[이훈범의 시시각각] 악마를 세상에 드러나게 하라
엊그제 신문에 개도 옳고 그름을 구별할 수 있는 도덕적 지능을 가졌다는 기사가 실렸다. 침입자는 힘껏 물어 내쫓지만 친구들과 놀 때는 아프게 물어선 안 된다는 사회적 규범을 알고
-
“유명 학자도 표절 발목, 개인 노력 아닌 시스템으로 예방해야”
존 배리 회장이 28일 서울 하얏트 호텔 비지니스센터에서 진행된 인터뷰 도중 밝게 웃고 있다. 최정동 기자 관련기사 “논문 표절 꼼짝 마” 학계에서 표절(剽竊· Plagiaris
-
‘휴대전화 갖고 등교 금지’ 조례 논란
초등학교 앞에서 어린이들이 휴대전화로 문자메시지를 주고받고 있다. [경상일보 제공]학생이 휴대전화를 갖고 등교하는 것을 금지해야 할까 말아야 할까. 울산시교육위원회가 ‘학교내 학생
-
[커버스토리/출산은 계획이다] 엄마·아빠 되기, 시나리오 짜셨나요
부부가 함께 참여하는 계획적인 임신이야말로 건강한 아기를 출산하는 필수 요건이다. [신인섭 기자] 회사원 정모(41·서울 성동구)씨는 2007년 2월 조금 늦은 나이에 결혼했다.
-
[유럽심장학회 아시아 심포지엄] “당뇨병 환자 대부분 사망 원인은 심혈관질환”
심포지엄 중 기자회견에 참석한 아즈하리 로스만·피터 메리디스·노만 찬 교수(왼쪽부터). 오른쪽은 사회자. ‘심장병으로 가는 악순환의 고리를 끊어라!’ 심장병은 단일 장기에서 발생하
-
[임진강 참사] 정부 “북한은 사과하라”
북한의 황강댐 무단방류 사태 3일째인 8일 임진강과 한탄강 합수 지점에 침수한 차량으로 군 보트 수색조가 접근하고 있다. [연천=연합뉴스] 정부는 8일 사전 통보 없이 임진강 댐의
-
호텔봉사원 “척척 우리 김대장” 노래 주저없이 불러
"중앙선데이, 디시전메이커를 위한 신문" 평양시 낙랑구역 정성의학종합센터 동물실험실 건축 현장에서 북측 인사들과 함께 선 우리민족서로돕기운동 인사들. 왼쪽부터 강영식 사무총장, 북
-
수자원공사·연천군 ‘늑장대응’ 드러나
6일 오전 발생한 임진강 야영객의 실종·사망사건은 사전에 예방할 수 있었던 것으로 경찰 수사에서 드러났다. 7일 이번 사건을 수사 중인 경기경찰청에 따르면 남측 임진강 최북단 필
-
바뀌지 않은 1위 롯데, 이용 안해본 사람도 “괜찮은 백화점”
백화점 부분에 대한 브랜드경쟁력 조사는 올 6월 기준으로 최근 6개월 내에 세 차례 이상 백화점을 이용한 소비자를 상대로 실시됐다. 대상은 롯데·현대·신세계백화점 세 곳이다. 브랜
-
임진강 수위 1시간 새 1m 치솟아 “시간당 100㎜ 호우 때나 가능한 일”
5일과 6일 새벽 경기도 연천군 임진강 일대에는 비가 내리지 않았다. 그 때문에 6일의 임진강 물난리 사태는 북한에서 예고 없이 댐의 물을 방류하는 바람에 일어난 것으로 보인다.
-
[사설] ‘임진강 날벼락’ 언제까지 두고 볼 것인가
어제 새벽 북한에서 댐의 물이 방류되는 바람에 임진강 수위가 갑자기 불어나 경기도 연천군 필승교 인근에서 야영하던 민간인 6명이 급류에 휩쓸려 실종되는 사고가 발생했다. 그나마 긴
-
호텔봉사원 “척척 우리 김대장” 노래 주저없이 불러
평양시 낙랑구역 정성의학종합센터 동물실험실 건축 현장에서 북측 인사들과 함께 선 우리민족서로돕기운동 인사들. 왼쪽부터 강영식 사무총장, 북측 관계자 두 사람 건너 구자상 부산경남
-
[사설] 황영기 중징계 … 감독당국 책임은 없는가
금융감독원 제재위원회가 황영기 KB금융지주 회장에게 ‘직무정지 상당’의 중징계를 내렸다. 우리은행장 재직 시 부채담보부증권(CDO)과 신용부도스와프(CDS) 같은 금융 파생상품에
-
[내 생각은…] 음주운전 단속 장소 알려주는 이유
서울경찰청은 지난 4월부터 SBS의 심야 뉴스 프로그램과 합동으로 서울 시내의 음주 단속 장소들을 자막으로 알려주고, 단속 장면도 직접 방영하고 있다. 단속 장소는 방송 때마다 달
-
[중앙시평] '못 믿을 북한' 어떻게 대해야 하나
북한의 유화 제스처가 숨 가쁘다. 지난해 내내 강경 자세를 누그러뜨리지 않던 북한은 급기야 올봄 장거리 로켓을 발사했다. 핵실험도 강행했다. 강력한 유엔 제재결의안이 채택됐다.