![[오늘의 운세] 6월 15일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/joongang_sunday/202406/15/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
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기업 경영 뼈대는 VOC … 고객 불만·제안은 아이디어 뱅크
롯데백화점·삼성에버랜드·LIG손해보험·신세계백화점·KB국민은행·대한통운·금호고속이 ‘2011 고객의 소리를 우선하는 기업’으로 선정됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 고객의
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연 45만 명 고객만족도 조사 … 불만 고객 러브콜 제도 도입
신한은행이 ‘2010 한국서비스품질만족지수’ 은행부문 9년 연속 1위에 선정됐다. 신한은행은 창립 이래 ‘고객만족경영’을 가장 중요한 경영철학으로 여겨오고 있으며, 금융권 최초로
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![[사진] 부산시청에 건강예보기](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/201009/htm_2010090100380530003010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[사진] 부산시청에 건강예보기
부산시는 31일 시청 2층 민원실에서 ‘건강 예보기’ 시연회를 하고 운영에 들어갔다. 건강예보기는 만성질환의 위험요인을 분석한 뒤 식생활요법 및 운동요법을 제시한다. 송봉근 기자
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확장공사 늦어져 미리 이사 온 가족은 비닐로 창 막고 생활도
지난 3개월간 재건축아파트 3개 단지 1만8000여 가구가 입주한 서울 송파구 잠실. 소도시 규모와 맞먹는 입주 물량이 쏟아지면서 이사와 확장공사로 북새통을 이룬 현장을 둘러봤다.
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확장공사 늦어져 미리 이사 온 가족은 비닐로 창 막고 생활도
지난 3개월 동안 서울 송파구 잠실에서는 재건축 아파트 세 개 단지에서 1만8000여 가구가 한꺼번에 입주하는 ‘사태’가 일어났다. 이들 단지 아파트들이 준공 후 바로 확장공사에
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확장공사 늦어져 미리 이사 온 가족은 비닐로 창 막고 생활도
잠실 재건축 아파트 단지는 준공 직후 입주민들의 이사와 확장공사가 겹쳐 어수선한 분위기다. 확장공사로 인한 폐자재·폐가전·생활쓰레기 등이 방치돼 있는 잠실 엘스아파트 단지 내 모
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마른 장마 … 충북 산골마을 목 탄다
14일 오후 1시쯤 충북 옥천군 안내면 장계리. 영동소방서 급수지원 차량이 마을주민들에게 식수를 공급했다. 이날 장계리에 공급한 물의 양은 2400ℓ. 주민들은 당장 먹을 물이
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기상청, 8월 날씨 예보 상담 콜센터 연다
이르면 8월부터 기상청의 날씨 안내가 자동응답에서 콜센터 상담원이 직접 설명해주는 시스템으로 바뀐다. 기상청(청장 정순갑)은 날씨 예보 콜센터를 8월부터 시행한다. 이를 위해 올해
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[브리핑] 인터넷 해지 소비자 피해 늘어
통신위원회는 8일 최근 초고속인터넷 서비스 사업자들이 이용자들의 해지를 제한하거나 지연시키고 있다는 민원이 지속적으로 발생하고 있어 소비자의 피해가 우려된다며 주의예보를 발령했다.
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'jeju'로 바뀐지 언젠데 아직도 'cheju'?
정부의 로마자 표기법 개정으로 제주의 영문표기가 'jeju'로 바뀌었으나 도내는 물론 해외에서 'cheju'로 여전히 사용돼 혼란을 주고 있다고 제민일보가 14일 보도했다. 사이버
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고객이 '보통' 이라고 하면 저흰 '불량'으로 칩니다
▶ 신한은행은 1994년 은행업계 처음으로 영업점 고객만족 조사를 해 경영에 반영하고 있다. 고객 접점인 창구에서 일하는 여직원들의 리더 그룹인 '갤포스'는 사내 서비스 개선과 커
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무료통화권 조심하세요 … 슬며시 유료 사이트 회원으로
휴대전화 무료 통화권을 미끼로 네티즌들을 자신도 모르게 유료 사이트에 가입시켜 피해를 입히는 사례가 늘고 있다. 정보통신부 산하 통신위원회는 휴대전화 소액결제와 관련된 이런 피해에
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통신서비스 명의 도용 예보 발령
정보통신부 산하 통신위원회는 3일 다른 사람이 자신의 명의를 도용해 통신서비스 가입하는 바람에 피해를 입었다는 민원이 매달 100여건 이상 발생해 주의를 당부하는 '민원예보'를 발
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[인사] 재정경제부 세제실장 허용석씨 外
재정경제부 세제실장 허용석씨 재정경제부 신임 세제실장(1급)에 허용석(50) 조세정책국장이 임명됐다. 교육부 정책홍보관리실장 박경재씨 교원소청심사위 위원장 류선규씨 정부는 29일
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통화 누르면 2만원 060 서비스 '울화통'
회사원 장모씨는 이달 중순 퇴근길에 걸려온 전화 때문에 낭패를 봤다. 운전 중이던 장씨는 차를 세운 뒤 부재중 전화번호로 전화를 걸었다. 정보 이용료가 부과되는 060 전화번호였지
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[인사] 법무부 外
◆ 법무부▶입국심사과장 우기붕▶체류심사과장 이춘복▶서울출입국관리사무소 심사국장 한영춘▶김해출입국관리사무소장 황의소▶수원〃 윤용인▶대구〃 박민석▶광주〃 손종하▶마산〃 손홍기▶화성외국
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'060 전화결제 서비스' 사기 주의보
정보통신부 통신위원회는 9일 인터넷 온라인게임 등에서 '060' 전화결제 서비스를 이용한 정보이용료 결제 사기가 근절되지 않자 이용자들의 주의를 촉구하는 민원예보를 발령했다. 이를
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![[사진] 목련 활짝](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200303/htm_2003032820431114001460-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[사진] 목련 활짝
따뜻한 봄날씨가 계속되자 서울 종로구청 민원실 앞의 목련이 활짝 피었다. 기상청은 휴일인 30일 전국적으로 흐린 뒤 지역적으로 비가 올 것으로 예보했다. 사진=김형수 기자 최근
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[수도권 생활정보] 1월 28일
*** 이벤트 설날인 2월 1일부터 이틀간 인천대공원 야외극장에서 설맞이 민속놀이마당이 열린다. 설날 오후 1시부터 떡판치기, 연 만들어 날리기 등 시민 참여 프로그램이 마련되고
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전화가입 전환 강요 말썽 통신위,KT에 경고
특정 통신서비스의 불편사항에 대한 민원이 급증할 경우 통신위원회가 피해 예방 차원에서 국민들의 주의를 환기시키는 '민원예보'가 처음으로 발령됐다. 통신위는 KT가 자사의 '설비비
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안정남·이형택씨 '부당압력행사' 수사
대검 중수부(김종빈 검사장)는 2일 안정남 전국세청장과 이형택 전 예금보험공사 전무가 김홍업씨의 이권청탁에 개입한 사실이 드러남에 따라 이 전 전무를 조만간 소환, 조사키로 하는
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'홍업씨 입김' 속속 드러나 검찰 내부 수사는 난항
대통령 차남 김홍업씨가 직·간접적으로 개입한 각종 권력형 청탁사건에 대한 검찰 수사에 가속도가 붙고 있다. 국세청·청와대·예금보험공사 등에 대한 청탁의 경로와 관련자의 윤곽이 드
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[재테크칼럼] 금리상승기 부동산상품별 투자전략
하반기 부동산시장 움직임에 관심이 많다. 금리가 오르는 추세이지만 워낙 여윳돈이 많아 돌아다녀 언제 어디서 시장이 폭발할 지 모른다. 그러나 대부분의 전문가들은 안정세를 보일 것으
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[2002년 예산안 주요내용]
내년 예산안은 경기진작 효과가 큰 사회간접자본민자투자를 활성화하고 주택건설을 확대하는데 역점이 두어졌다. 생명공학기술(BT)과 정보기술(IT) 등 차세대 성장기반기술을 지원하기 위
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![[오늘의 운세] 6월 15일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/joongang_sunday/202406/15/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_144x144_/aa.jpg)
