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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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'S급 데이터 모아와라'…빅테크는 도둑질까지 했다
━ 빅테크들은 왜 ‘데이터’에 목매나 ■ 경제+ 「 지난 3월 미국 증시에 상장된 인터넷 커뮤니티 ‘레딧’ 주가는 연일 고공행진 중이다. 지난달 16일(현지시간) 레딧
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[시선2035]다정한 조직이 살아남는다
여성국 IT산업부 기자 “정말 신중호 CPO(최고책임자)와 이데자와 다케시 CEO(최고경영자)가 나왔어요?” 지난달 14일, 라인야후 한국법인 격인 라인플러스 직원 간담회를 취재
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폰 울리기도 전에, 피싱인지 안다…버핏이 콕 찍은 누뱅크의 AI [트랜D]
핀테크 혁신이 금융 산업의 지형을 바꾸고 있는 디지털 시대, 눈에 띄는 핀테크 기업이 하나 있습니다. 워렌 버핏 버크셔해서웨이 회장이 투자한 브라질 인터넷 전문 은행 ‘누뱅크’입
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세계 곳곳서 끊이질 않는 中 스파이 논란, 이유는?
영국 BBC는 지난 15일 보도에서 “서방은 그간 중국의 도전을 심각하게 받아들이지 않고 첩보 영역에서도 뒤처져 중국 간첩의 위협에 더욱 취약해졌다”고 비판했다. BBC 캡처
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‘한장에 27억원’ 美힙합 우탱클랜 앨범…9년만에 호주 박물관서 공개
미국 힙합그룹 우탱 클랜 멤버 르자. AP=연합뉴스 미국 힙합그룹 우탱 클랜이 단 한 장만 찍어내 27억원의 몸값을 기록했던 앨범이 9년 만에 베일을 벗는다. 28일(현지
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[미래의 대학, 사이버 대학교] [기고] #그래니룩 #할매입맛…옛것을 나만의 방식으로 즐기는 ‘할매니얼’ 소비자
방혜진 국민대학교 경영대학원 디지털마케팅 전공 주임교수 한국 배우 최초로 오스카를 품에 안은 배우 윤여정부터 이제는 ‘실버 인플루언서’의 상징이 된 박막례 할머니까지, 할머니 셀
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尹 대통령 “2025~2026년 ‘한일중 문화 교류의 해’ 지정”[공동선언 전문]
한일중 비즈니스서밋이 27일 대한상의 국제회의장에서 열린 가운데 윤석열 대통령이 연설하고 있다. 대통령실사진기자단 한일중 정상이 3국 협력의 굳건함을 다시 한번 확인하고, 향후
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미슐랭 맛집도 생선가게도 있다…도쿄 흔든 '이색 수퍼마켓' [김현예의 톡톡일본]
김현예 도쿄 특파원 롯폰기힐스와 도라노몬 힐스, 아자부다이 힐스를 잇따라 세우며 일본 수도 도쿄(東京)의 마천루를 바꿔오던 부동산 개발회사 모리빌딩이 새 도전에 나섰다. ‘도쿄를
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회장님이 ‘용돈 2억’ 쐈다…부영그룹 김대리 목돈 비밀 유료 전용
“1억원을 주면 아이를 낳겠습니까?” 이 질문에 국민 63%가 ‘OK’ 했다. 한때 황당하게 여겨졌던 ‘현금 살포’가 대한민국의 미래를 책임질 묘수로 떠오른 것. 그만큼 지난
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올트먼 “우리 AI 밥 줘야지!” 도둑질도 부른 데이터 전쟁 유료 전용
Today’s Topic,AI 전쟁 ‘총알’을 구하라,막 오른 데이터 전쟁, 디워(D-war)① 인터넷 커뮤니티 ‘디시인사이드’가 상장한 뒤 가격이 치솟고 있다면? 미국에서는
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그림도, 데이터도 토큰화 된다…'2경 1600조' 시장 RWA 열풍 [트랜D]
지금까지 블록체인은 암호화폐나 대체불가능토큰(NFT)과 같은 주로 디지털 세계에 존재하는 자산을 대상으로 거래가 이뤄졌습니다. 하지만, 기존 금융 자산 등 명확한 금전적 가치를
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4년 만에 다시 등장한 '디지털 교도소'...방심위 "접속 차단"
디지털교도소 사이트 지난 2020년 처음 등장했다가 폐쇄된 뒤 4년 만에 다시 문을 연 '디지털교도소'가 또다시 폐쇄된다. 방송통신심의위원회는 13일 통신심의소위원회를 열
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"내가 왜 거기서 나와"…푸틴 찬양 영상의 섬뜩한 진실
지난 1월 중순 미국 메릴랜드주 볼티모어 파이크스빌 고교는 소셜미디어에 번진 음성 파일에 발칵 뒤집혔다. 이 파일에는 이 학교 교장 에릭 아이스워트가 흑인과 유대인을 비하하는 발
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"뉴발란스 운동화가 2700원" 득템인 줄 알고 결제했더니…
사기성 해외쇼핑몰 뽑기 게임 페이지. 사진 한국소비자원 최저가 운동화 구매 기회에 당첨됐다는 소셜미디어(SNS) 홍보에 속아 운동화 가격의 25배를 구독료로 납부하는 사기 피해가
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'APP 세대' 앱 사용 패턴으로 보는 중국 Z세대 가치관
APP세대의 생활방식 젊은 세대를 이해하기 힘들다면, 그들이 쓰는 앱(APP)을 보라 중국의 Z세대(1990년대 중반~2000년대 초반 출생)는 ‘APP 세대’라고도 불린다.
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“노인이라 키오스크 낭패? 걱정마세요” 삼성 시니어 디지털 아카데미 개소
삼성 시니어 디지털 아카데미 체험센터에서 시니어들이 키오스크를 체험하고 있다. 사진 에스원 카페나 패스트푸드점의 키오스크 주문대 앞에서 난감해하는 노인들을 위해 삼성그룹 계열사들
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"전 국민 25만원∙채상병 특검" 민주, 尹∙이재명 회담 의제 압박
윤석열 대통령과 이재명 더불어민주당 대표의 첫 회담 의제를 두고 민주당이 압박에 나서고 있다. 조정식 전 민주당 사무총장은 21일 기자들을 만나 “조만간 ‘영수회담 태스크포
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2000가구 단지에 전세 '0건'…수도권 아파트 전세 씨가 말랐다
서울 남산에서 바라본 아파트 단지. 연합뉴스 2027가구 규모의 경기 광명시 철산동 ‘철산래미안자이’(2009년 준공). 포털사이트 네이버 부동산에 올라온 이 아파트의 전세 매물
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그녀와 사랑 후 27억 빚 생겼다, 할아버지 울린 ‘위험한 로맨스’ [실버 크라임] 유료 전용
그 여성을 집에 들인 게 화근이었다. 80대 초반 김상훈(가명)씨는 한 도서 지역에서 농장을 운영하고 있었다. 치매 초기라 할 수 있는 중등도 인지장애로 노인장기요양보험 등
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[최현철의 시시각각] ‘수사 검은 띠’ 검사의 변심
최현철 논설위원 “물 들어올 때 노 안 젓고 뭐하고 있는 거요?” 지난 1월 말 정년퇴임한 강민구 전 서울고법 부장판사가 요즘 가끔 듣는 얘기다. 그는 법원 안팎에서 모두 인
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[팩플] '유명인 사칭' 쏟아지자… 구글 뒤늦게 "계정 영구 정지 조치"
유명인 사칭 광고를 통해 주식리딩방 가입과 온라인 피싱을 유도하는 범죄가 급증하자 구글이 강력대응에 나섰다. 정부가 지난달 27일 ‘유명인 사칭 광고를 통한 금융투자 사기 대응
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"이제 10%를 잡는 싸움"…선거분석가들이 본 11월 미 대선[특파원리포트]
김필규 워싱턴특파원 지난달 21일 조 바이든 미국 대통령 선거캠프가 지지자들에게 보낸 이메일이 화제가 됐다. "(트럼프는) 이기는 캠프가 아니다. '파산한 돈(Broke