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주부들 겨냥 어린이놀이방 설치등 은행객장 변신 바람
『은행 점포라고 생각하지 말고 내 집같이 편하게 이용하세요. 』 은행들이 고객들의 편의를 위해 적극적으로 「점포 변신」에 나서고 있다.지점장실을 없애는 대신 이 공간을 고객 상담실
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산업은행 분위기 바꾼 가족 봉사단-이웃돕기 동료애로 승화
한국산업은행 자금부 강민귀(姜民貴.30)씨는 최근 몇달간 목소리가 한층더 맑고 친절해졌다는 말을 고객들로부터 듣는다.지난4월부터 월3회 자원봉사활동을 해오면서 姜씨의 인생관에 작은
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▒ 동양매직,「척척 고객상담센터」개설
동양매직이 고객의 AS요청.쇼핑상담등 온갖 문의를 전화 한통화로 처리하는 「척척 고객상담센터」를 서울중구 퇴계로4가 공신빌딩에 개설,11일 이영서(李永瑞)사장등이 참석한 가운데 개
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전화료 납부방식 자율화-내년까지 서비스통합시스템 개발
전화의 신규가입.이전.고장신고등이 단 한번의 전화로 일괄처리되고 전화요금을 하루단위 또는 수시로 편리한 날을 지정해 납부하며 요금청구서를 전자우편.디스켓등으로도 받을 수 있게 된다
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7.하얏트호텔 식당근무 具有會차장
구유회(具有會)씨,올해 33세.이 젊은 한국인 남자는 김영삼(金泳三)대통령이 이번 亞太경제협력체(APEC)정상회의 해외 여행중 비행기 안에서 만들어 통관 절차도 거치지 않고 느닷
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서울신탁은행,조흥은행,한미은행,주택은행
서울신탁은행은 6일부터 고객이 은행에 직접 방문하지 않고 전화로 공모주청약을 할수 있게 하는 전화 청약 서비스제도를 시행한다.이 서비스를 이용하려는 고객은 전국 어느 점포든 들러
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국제화시대 매너 외교관등이 쓴 예절.에티켓책 봇물
「중국사람에게는 괘종시계를,일본사람에게는 칼을 선물하지 말아라.괘종시계와 칼은 모두 죽음을 상징하기 때문이다.또 독일인에게는 절대로 꽃을 짝수로 선물하면 안된다.불길한 징조로 받아
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고객만족도 신용금고 1위-한국신용정보,금융기관 조사
은행과 거래하는 고객들은 은행서비스가 증권.보험사보다는 낫지만 상호신용금고나 투자신탁회사보다는 못하다고 느끼는 것으로 조사됐다. 기관별 만족도는 은행을 1백으로 볼때 신용금고가 1
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광주은행 전산시스팀 잦은 고장
[光州=千昌煥기자]광주은행의 전산시스팀이 잦은 장애를 일으키는데다 시스팀 교체과정에서 많은 문제점이 발생,고객들이 큰 불편을 겪고 있다. 3일 광주은행에 따르면 2일 오전11시부터
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철저한 직원교육 바탕 일 전문 입지 굳혀-여행사 「HIS 코리아」 이복희 사장
HIS코리아 이복희사장(35)은 국내 여행업계에선 보기 드문 여사장이다. 일본어를 배우기 위해 여행사에 입사한 것이 계기가 돼 10여년의 현장경험을 바탕으로 30대 초반에 여행사
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「전화통신요원」본격 교육 나선 텔레마케팅연 김영한 소장|"전화 통해 고객 가장 가까이 접근"
『국내전화 보급대수가 1천5백여만대에 이르면서 의사소통 수단으로서의 역할과 기능이 날로 커지고 있습니다. 전화통신요원(Tele Communicator)은 전화의 잠재적 효용을 최대
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동양증권,직원부인 모니터제 도입/수도권지점돌며 고객서비스등 점검
동양증권이 이달부터 직원부인들을 모니터요원으로 뽑아 지점의 대고객 서비스상태를 점검하는 평가조사(서비스 모니터링)제도를 처음으로 실시해 관심을 모으고 있다. 동양증권은 신설사의 등
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영국 정계 법정싸움 노동계급 있나 없나(지구촌화제)
◎「노동자 아파트」폐지가 발단/보수당 입주제한 안돼/노동당 야약화 음모다 영국 고등법원은 지난 20일 영국 사회에 노동계급이 존재하느냐 여부를 가름하는 재판을 시작했다. 최근 『영
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전화국 직원 불친절 사례 많다
우리나라 국민들의 전화예절이 선진국에 비해 너무 엉망이라는 지적과 자성이 일고 있는 가운데 올바른 전화문화를 선도해야 할 전화국 직원들마저 국민들의 문의전화에 퉁명스럽게 대답하는
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은행 서비스경쟁…상담실 운영|법률·세무·관세등 직원·고문변호사가 처리
은행들 사이에 서비스경쟁이 치열해지면서 주요은행들이 고객을 위한 각종 상담실을 운영하고 있어 이용하면 편리하다. 특히 이달말까지 실시하는 종합소득세 신고와 관련, 세무상담실과 각종
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이색다방 여대생·남자가 차나른다
다방종업원이 모두 아르바아트 여대생인가하면 청바지를 입은 남자들만 차를 나르는 「청바지 다방」들이 요즈음 부쩍 늘고 있다. 청바지 다방들은 사방의 벽에 그림을 걸어놓고 그림매매까지
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미리가보는로보트시대 김정흠 오나가나 자동… 사람손이 그립다.
『이런일로 싸우다니….』확실히 어른스럽지 못하다. 그러나 나로서는 꼭보아 두어야할 프로다.『다큐멘터리 세계제3차대전』. 물론 공상과학프로이긴 하지만 현대세계가 안고있는 불안을 이영