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동아제약, 7회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
동아제약(대표이사 사장 백상환)은 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)인증을 7회 연속 획득했다고 12일 밝혔다. CCM인증은 기업이
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“일 때문에 미칠 것 같아!” 금쪽이 직원, 기업이 고쳐쓴다 유료 전용
Today’s Topic회사는 내가 챙길게, 나는 누가 챙길래? 스트레스, 번아웃, 우울증. 직장인인 당신, 멘털헬스(mental health·정신건강)는 안녕하십니까. ‘상담’
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‘2022 대한민국 CEO 명예의전당’ 부문별 수상자는? ④
국내 대표 싱크탱크 ‘산업정책연구원(IPS)’이‘2022 대한민국 CEO 명예의전당(6th Korea CEO Hall of Fame)’의 20개 부문 수상자 27명을 오늘(10일
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영남이공대, ‘고교생 대상 직무멘토링 사업’ 2년 연속 선정
영남이공대학교는 과학기술정보통신부와 한국과학창의재단이 주관하는 ‘2022년 고교생 대상 산업현장 탐방 및 직무멘토링 운영사업’에 전국에서 유일하게 2년 연속 선정됐다고 25일 밝
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[2022 대한민국 하이스트 브랜드] 신뢰와 혁신 기반한 브랜드급변하는 시장 속에도 약진
브랜드스탁 ‘2022 대한민국 하이스트 브랜드’ 선정·발표 코로나19 사태, 우크라이나 전쟁 등으로 글로벌 금융시장이 불안해지고 고금리·고물가가 지속되고 있다. 이로 인해 경기
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[2022 대한민국 하이스트 브랜드] ‘9To6 Bank’ 전국 72곳으로 늘려 편의성 UP
KB국민은행 KB국민은행은 오후 6시까지 연장 운영하는 ‘9To6 Bank’를 전국 72곳으로 확대하며 고객의 접근성을 향상시켰다. KB국민은행이 브랜드스탁이 조사·평가한 202
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디지털 트랜스포메이션으로 ‘스마트 컴퍼니’ 도약
한화토탈에너지스가 공장 운영 효율성을 높이고 안전관리를 강화하기 위한 ICT 기술을 잇따라 도입하며 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, 이하 DT)
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[국가 브랜드 경쟁력] KB국민은행 19년 연속 1위, 신한은행은 6년 연속 공동 1위
은행 부문에서는 KB국민은행이 전년과 동일한 75점으로 19년 연속 1위, 신한은행도 같은 수준으로 6년 연속 공동 1위를 차지했다. 은행 업종의 NBCI는 74점으로 전년과
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LH, 비상경영 돌입···재무개선 TF 운영
LH는 과감한 혁신, 재무건전성 제고 및 민생경제 지원 등 긴급 경영 현안 논의를 위해 18일 전 간부진이 참여하는 비상경영 확대간부회의를 개최했다. LH는 250만+α 주택
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[2022 한국서비스품질지수] 신속한 민원처리로 고객불만 최소화
KB국민카드는 청소년·글로벌·사회공익사업 등의 사회공헌활동을 한다. [사진 KB국민카드] KB국민카드(사장 이창권·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)
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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[제약&바이오] 개발·생산기간 줄여 수요 신속 대응, 세계 1위 CMO 도약
삼성바이오로직스 삼성바이오로직스는 오는 10월 4공장 부분 가동, 23년 전체 가동을 목표로 현재 4공장 건설에 속도를 내고 있다. 사진은 이 회사의 3공장 전경. 글로벌 종합
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 다양한 교육 프로그램으로 상담사 역량↑
현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 14년 연속
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LG유플러스 1분기 영업이익 2612억…작년 동기 대비 5.2%↓
'LG U+아이들나라 4.0' 서비스는 놀이펜을 이용해 아이들나라 연계 도서 및 보드판을 자동으로 TV에서 영상이 재생되어 인터렉티브 학습이 가능하고 동요에 맞춰 모션인식 게임도
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[주택명가] 올해 ‘푸르지오’ 3만 가구 공급 예정디지털마케팅 강화, 고객 만족도 제고
‘주택공급 1위’ 수성 전략 대우건설은 올해 다양한 주거상품을 분양한다. 대우건설이 짓는 ‘써밋 마에스트로’(과천 5단지 재건축) 투시도. 대우건설은 디지털 마케팅을 강화하고
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LG화학, 1분기 매출 전년比 20.4% 증가…영업이익 27.3% 감소
[사진 LG화학] LG화학은 올해 1분기 매출은 11조6080억원으로 전년보다 20.4% 증가하며 1분기 기준 최대 매출을 기록했다고 27일 공시했다. 반면 같은 기간 연결기준
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현대차 국내사업본부, 상반기 채용전환형 인턴 모집 시작
[사진 현대자동차 제공] 현대자동차 국내사업본부는 올 상반기 채용전환형 인턴 모집을 시작한다고 5일 밝혔다. 현대차는 이달 17일까지 지원서를 접수한 후 면접 전형과 인적성
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핸드SOS, 2022 히트브랜드 대상 ‘고객관리프로그램’ 부문 대상 1위 수상
㈜예스오예스의 핸드SOS가 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2022 히트브랜드 대상’에서 ‘고객관리프로그램’ 부문 대상 1위를 수상했다. 핸드SOS는 미용실,
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'오후 6시까지 은행업무 가능'…KB국민은행, '9To6' 지점 확대
[사진 KB국민은행] KB국민은행이 오후 6시까지 운영하는 '9To6(나인 투 식스) 뱅크' 영업점을 전국 72곳으로 확대한다고 14일 밝혔다. '9To6 뱅크'는 오후 4시
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[함께하는 금융] PLCC와 데이터사이언스의 힘! 천만 회원 시대 만들었다
현대카드 현대카드의 본인회원이 1007만명을 기록했다. 설립 이래 처음 1000만을 넘었다. 현대카드는 회 원 수 증가의 원인으로 PLCC 성장과 상품 전반의 경쟁력 제고를 꼽았
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[비즈스토리] CCM 인증으로 이미지 쇄신 넘어 혁신 성장 이끈다
상조보증공제조합 지난해 6개 상조회사가 CCM 신규인증을 획득한 데 이어 올해도 ㈜대명스테이션(왼쪽)과 ㈜보훈 등 2개사가 CCM 신규인증을 획득했다. [사진 상조보증공제조
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설 등 고객중심경영 강화
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위를 차지했다. 삼성생명은 ‘보험을 넘어,
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 고객만족의 필수 조건 ‘매스 커스터마이제이션’
기고 고객의 다양한 니즈를 충족시키려면 고객화(customization)를 해야 하는데, 원가상승의 부담으로 고객만족을 실현하기 쉽지 않다. 매스 커스터마이제이션(mass cus
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[2021 한국품질만족지수] 서비스 개선 위한 네트워크 확장
자동차A/S(수입자동차) 부문 메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S(수입자동차) 부문에서 1위에 선정됐다. 6년 연속 수상이다.