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병원 내부 고객, 그들의 이탈을 잡아라
병원의 내부 고객(직원)을 주 대상으로 하는 내부 마케팅은 내부 고객과 병원 간에 적절한 관계와 마케팅 의사 전달체계를 유지함으로써 외부 고객들에게 보다 양질의 서비스를 제공하려
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연봉 1달러 공직자, 1차대전 때 첫 등장 … 세금 떼면 70센트
1 아널드 슈워제네거 전 캘리포니아 주지사. 2 밋 롬니 전 매사추세츠 주지사. 3 클래런스 하우 전 캐나다 군수·보급부 장관. 4 무하마드 알리 진나 파키스탄의 초대 총독. 마이
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연봉 1달러 공직자, 1차대전 때 첫 등장 … 세금 떼면 70센트
1 아널드 슈워제네거 전 캘리포니아 주지사. 2 밋 롬니 전 매사추세츠 주지사. 3 클래런스 하우 전 캐나다 군수·보급부 장관. 4 무하마드 알리 진나 파키스탄의 초대 총독. 마
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[중앙시평] 보수체계, 이대로 좋은가?
조윤제서강대 교수·경제학 스위스는 지난달 국민투표를 통해 기업 임원들의 보수를 제한하는 법안을 통과시켰다. 그것도 68%의 압도적 지지로. 십 년 전만 해도 상상치 못할 일이다.
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“청년 일자리 문제, 스마트 혁명으로 풀어야”
이석채 KT 회장이석채(67) KT 회장은 5일 서울 서초동 팔래스호텔에서 열린 중앙일보 최고경영자과정(J포럼) 7기 입학식 초청 강사로 나서 “요즘 젊은이들이 느끼는 절망·증오·
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“가족 기업인은 오른손과 왼손을 모두 쓰는 사람”
시슬리의 공동창업자인 이자벨과 위베르 부부의 2남3녀 중 장남인 필리프 도르나노(48·사진) 사장은 프랑스 가족기업협회 부회장도 맡고 있다. 프랑스 기업인으로는 보기 드문 지한파
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34년 재임하며 고객 차별 마케팅 등 車 혁신 주도
GM의 최고경영자(CEO) 이력은 쟁쟁하다. 1990년대까지 하버드 대학 MBA의 20~30%가 GM에 입사했다는 이야기가 나올 정도다. 최고경영진은 하버드를 비롯해 미 동부 명
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혁신 리스크 줄일 리더십, 신제품 개발내부 저항 관건
어윤대 KB금융지주 회장 Q.혁신은 왜 하는 겁니까. 혁신과 변화는 어떻게 다른가요. 혁신 리스크를 줄이고 혁신 비용을 능가하는 효과를 거두는 비결은 뭘까요. 혁신경영의 리더십으
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[j Focus] ‘아메리카스컵’ 첫 출전, ‘팀 코리아’ 이끄는 김동영
지난달 포르투갈 카스카이스에서 ‘아메리카스컵 월드시리즈’가 시작됐다. 카스카이스를 시작으로 9월 영국 플리머스, 11월 미국 샌디에이고 순으로 2013년 여름까지 10여 개 도시에
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[j Focus] 이라크·아프간 오지 진료 40년, 세브란스 어린이병원장 김동수
그의 청진기엔 국경이 없다. 특공대도 간담이 서늘한 곳. 잠시 총탄이 잦아든다. 주사와 약을 들고 격전지 복판에 몸을 던진다. 언제 죽을지 모를 이라크와 아프가니스탄을 그렇게 누볐
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[j Insight] “대박은 … 1%의 아이디어와 99%의 실행이다”
기가 막힌 아이디어가 떠올랐다. 이거 분명 ‘대박’이다. 돈과 명예가 벌써 눈앞에 아른거린다…. 누구나 한 번쯤 하는 경험이다. 하지만 대부분은 시작조차 하지 못하고 포기한다.
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세상을 살아가는 가장 쉬운 방법은? 정직하게 살기
윤윤수 회장 Q.휠라이탈리아는 경영자 기업인수(MBO) 방식으로, 휠라코리아와 휠라 본사는 차입매수(LBO) 방식으로 인수했는데 어떤 차이가 있나요? 이들 인수합병(M&A)에 성
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소자본 무점포 실내환경 서비스 창업, 불황기에도 시장규모 고속성장 추세
소자본 무점포 신규 창업아이템 “반딧불이” 성공창업 희망이 보인다. 외식업이 지배하는 국내 창업시장에서 마땅한 창업정보를 찾기가 결코 쉽지 않다. 선진국에서는 서비스업 창업 아이템
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‘슈스케’와 콩나무
공개 오디션을 통해 선발된 가수 지망생들을 배틀 방식으로 탈락시켜 가면서 단 한 명의 수퍼스타를 뽑는 한국판 ‘아메리칸 아이돌’, ‘슈퍼스타K 시즌2’가 케이블TV 프로그램의 신
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우리 가족 모두, 집안 이끄는 CEO님·부장님·대리님 …
엠이씨인더스트리라는 중소 수출업체의 윤진구(47) 이사는 부인 그리고 초·중·고생인 1남2녀와 함께 연말이면 ‘가족 워크숍’을 떠난다. 휴양지나 관광지를 찾는 여느 가족여행 같지만
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[위기 딛고 선 기업들] 턴어라운드 결산 좌담회
혹시 이대로 죽는 건 아닐까 걱정할 정도로 심하게 앓았다. 도움의 손길도 별로 없었다. 이를 악물고 혼자 견뎌야 했다. 마침내 버텨냈다. 본지 ‘턴어라운드-위기 딛고 선 기업들’(
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책에서 찾은 聖君의 길, 지식경영의 시대를 열다
"중앙선데이, 디시전메이커를 위한 신문" 세종은 지식경영자였다. 그는 방대한 독서를 통해 축적된 지식으로 국가를 경영했다. 세종은 공리공론보다는 역사처럼 현실에 응용할 수 있는 ‘
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[정경민의 줌인 맨해튼] 연봉 111억원이 … 한창때 반의 반의 반
‘연봉 960만 달러(약 111억원)’. 보통 월급쟁이로선 가늠하기조차 어려운 액수다. 그러나 미국 월가의 골드먼삭스 회장 겸 최고경영자(CEO) 로이드 블랭크페인의 연봉이라면
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꼴찌의 반란 ? 숨어 있던 가능성 춤추게 한 것 !
"중앙선데이, 디시전메이커를 위한 신문" 전창진 부산 KT 감독이 작전지시를 하고 있다. 그는 적극적인 소통과 도전적인 목표 제시로 올 시즌 KT를 돌풍의 주역으로 올려 놓았다.
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꼴찌의 반란 ? 숨어 있던 가능성 춤추게 한 것 !
전창진 부산 KT 감독이 작전지시를 하고 있다. 그는 적극적인 소통과 도전적인 목표 제시로 올 시즌 KT를 돌풍의 주역으로 올려 놓았다. [중앙포토] 남자 프로농구에서 부산 KT
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“일하는 방식, 기업 체질 모두 바꿨다”
'영국의 월가'라는 런던 '시티' 구역은 옛 로마 유적과 중세 성당이 공존하는 거리다. 이 곳의 BT센터에서 지난달 11일 매트 브로스 최고기술책임자(CT0)를 만났다. 그는 지난
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미국 금융기관 최고액 연봉 CEO?
2008 회계연도 동안 가장 많은 보수를 받은 미국 금융기관 최고경영자(CEO)는 누굴까. 블룸버그가 28일 미국 대형은행 CEO들의 연봉 순위를 공개했다. 일단 가장 많은 보수를
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청소년·여성·귀화 이민자 … 요즘 기업들 ‘맞춤형 나눔’
LG, 음악 영재를 찾고 과학의 꿈 키워주고 그들의 사회 공헌은 청소년에 맞춰 있다 LG전자는 국제백신연구소와 함께 ‘사이언스 리더십 프로그램’ 을 운영해 글로벌 청소년 인재 양성
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“좌절과 실패를 모르는 사람은 훌륭한 리더 될 수 없어”
불황이 길어지고 있다. 불황 극복의 견인차는 CEO들이다. 한국의 ‘간판’ 전문경영인인 윤종용(65) 전 삼성전자 부회장(상임고문·한국공학한림원 회장)을 만나 불황 극복의 해법과