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아마존서 주문한 레고, 200달러 넘으면 관세·부가세 붙어
황원석(73)씨가 딸 현익(42)씨의 도움을 받아 해외 온라인 쇼핑몰에 접속해 완구를 고르고 있다. 해외직구를 통해 손자들의 설 선물을 마련하려는 할아버지·할머니를 심심찮게 만날
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삼성전자서비스, 전국 184개 AS센터 토요일 가동 … 피서지까지 찾아가는 서비스
삼성전자서비스는 전국 184개의 서비스센터를 업계 최초로 토요일에도 오후 6시까지 운영한다. 삼성전자서비스(대표 박상범·사진)가 한국표준협회 ‘2014 한국서비스품질지수’ 컴퓨터·
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[빠른 삶 느린 생각] 인간적이고 지속 가능한 경제, 우리가 풀어야 할 숙제
일러스트 강일구 세월호 침몰의 참사에 이어 이 글을 쓰기 시작한 아침에는 쓰러지기 직전의 모습으로 기울어진 7층 건물의 사진이 여러 신문에 올라 있다. 아산 테크노밸리에 짓고 있
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빌트인 가전제품 수리비는 누가 부담?
[황정일기자] 최근 서울의 한 오피스텔에 월세 든 김창순씨. 입주한 지 2년가량 된 비교적 새 오피스텔로 냉장고는 물론 세탁기·가스렌지·에어컨 등이 기본적으로 설치돼 있었다. 그런
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삼성디지털프라자 '멤버십 321' 운영, 구매 고객을 지속 관리
삼성전자 제품을 전문적으로 취급하는 전자제품 유통 매장인 ‘디지털프라자’는 2003년부터 대형 매장을 내기 시작해 현재 국내 최대인 520여 개 매장을 갖췄다. 스마트 TV, 스마
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좌충우돌 쇼핑유랑기 ③ 똑똑한 주부는 빌려 쓴다
렌탈로 세탁이 어렵고 지속적인 점검이 필요한 제품을 전문가로부터 꾸준히 관리 받을 수 있다. 새삼 정수기와 비데를 논하자는 것이 아니다. 이들은 이미 기본 아이템이 된지 오래. 각
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삼성디지털프라자, 고객이 필요한 것 찾기 전에 한발 앞서 제공
삼성전자 제품을 비롯해 국내외 유명 브랜드 가전제품을 전시·판매하는 삼성디지털프라자. 이곳의 서비스는 ‘멤버십 321’과 ‘멤버십 블루(BLUE)’로 요약된다. 멤버십 321은 제
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삼성전자 ‘가장 존경받는 기업’ 9년 연속 1위
생활가전 분야에서 가장 존경받는 기업으로 꼽힌 삼성전자 생활가전사업부의 식문화연구센터 연구원들이 요리를 직접 만들며 오븐의 성능을 확인하고 있다. 삼성전자가 9년 연속 한국에서 가
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‘반값 TV’ 1인치당 1만원 시대
거실에 주로 놓는 42인치 TV에도 50만원 미만의 ‘반값 TV’가 등장했다. 1인치에 1만원 시대가 열린 것이다. 그간 32인치 TV에 불었던 가격 파괴 바람이 대형 가전업체가
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[취재일기] 이마트 가전 렌털의 ‘불편한 진실’
권혁주경제부문 기자이마트가 6일 ‘가전 렌털 서비스’를 시작했다. 냉장고·김치냉장고·세탁기·TV 같은 대형 가전제품이 대상이다. 36개월 또는 48개월간 대여료를 내면 아예 빌린
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32인치 LED TV 47만원대 … 옥션도 가격파괴
인터넷 쇼핑몰 옥션이 TV의 가격 파괴 대열에 뛰어들었다. 이마트나 롯데마트 같은 대형할인점에서 지난여름 시작한 가격 파괴 열풍이 인터넷 쇼핑몰로까지 확산된 것이다. 옥션은 국내
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현대자동차, 판매서비스·AS 부문서 고객접점 2관왕
현대자동차는 고객 편의를 위해 ‘찾아가는 시승서비스’를 시행한다(사진 왼쪽). 대한생명 고객패널이 현장에서 느낀 점을 본사 임직원과 토론하고 있다(가운데). SK텔레콤은 대리점
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한·EU FTA발 빨라진 EU 진출 한국 기업들
“한국 브랜드에 대한 인식이 크게 개선될 것이다. 2015년 점유율 5%, 80만 대 판매에 도전하겠다.”(한창균 현대자동차 유럽총괄법인장) “섬유제품은 ㎏당 2~3센트 가격 싸
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[취재일기] 명품 소비자여, 똑똑해지자
임미진경제부문 기자 “무상수리 기간이 지나지도 않았는데, 수리비를 10만원 달라더군요” “크리스털 하나 박는 데 한 달이 걸린대요.” 본지 명품 브랜드의 애프터서비스(AS) 기
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인천 ‘사랑의 집 고치기’ 1년 만에 400가구 돌파
3일 오후 인천 동구 금곡동의 한 무허가 슬레이트집에서 조촐한 입주식이 열렸다. 거실과 화장실·부엌을 가르는 문이 떨어져 나가 불편하기 짝이 없던 집이 인천시자원봉사센터의 ‘사랑의
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[200자 경제뉴스] 다음, 인투모스 지분 67% 인수 外
기업 다음, 인투모스 지분 67% 인수 다음커뮤니케이션이 바코드 인식 애플리케이션인 ‘쿠루쿠루’ 등을 개발한 인투모스의 지분 67%를 인수했다. 인투모스는 위치 기반 증강현실 애플
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[200자 경제뉴스] 현대차 쏘나타 25년 만에 500만 대 팔려 外
기업 현대차 쏘나타 25년 만에 500만 대 팔려 현대자동차는 쏘나타의 지난 5월까지 전 세계 누적판매가 1985년 첫 출시 이후 25년 만에 500만 대를 넘어섰다고 밝혔다. 국
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뉴스 인 뉴스 리콜
세계 자동차업계 1위였던 일본 도요타자동차의 품질 신화가 대량 리콜 사태로 흔들리고 있습니다. 학문적 연구 대상이 될 정도로 우수한 품질관리를 자랑해 온 도요타였기에 이번 리콜 사
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[새해 달라지는 것] 운전면허 따기 쉬워지고 … 무주택자 월세 소득공제
내년에는 신용카드 사용액에 대한 소득공제 한도가 대폭 줄어든다. 전력 소비가 많은 가전제품에는 개별소비세가 붙어 값이 오를 전망이다. 한 병원에서 양방·한방·치과 치료를 한꺼번에
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강남지역 재활용 센터
날씨만큼이나 싸늘한 주머니 사정으로 선뜻 지갑을 열기가 힘들다. 그렇다고 아예 안 쓰고 살 수도 없는 노릇. 알뜰한 쇼핑으로 큰 기쁨을 누리기에 각 자치구에서 운영하는 재활용센터만
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고객 중심의 A/S 위한 소니만의 플러스 알파!
소니 코리아(대표이사 사장: 윤여을, www.sony.co.kr)는 고객 만족도 제고를 위해 다양한 제품을 직접 만지고 느낄 수 있는 체험 공간을 대폭 강화하는 리뉴얼을 마치고 소
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180만 중고차 고객 잡기 新적벽대전
자본력·브랜드파워·기술력을 앞세운 대기업이 뛰어들면서 중고차시장이 후끈 달아오르고 있다. 현대캐피탈·GS·SK가 어우러지는 대기업 간 중고차 新적벽대전-.중소 매매단지를 형성한
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일본 소비자는 난공불락?
일본 소비자는 깐깐하다. 동시에 자국 제품에 대한 믿음이 크다. 그래서 어느 나라 시장보다 외국산 소비재가 파고들기 힘들다는 소리를 듣는다. 삼성전자가 일본에서 가전제품 판매를 접
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[SHOPPING] 에어컨 무상 점검 받으세요
가전 업체들이 에어컨 성수기를 앞두고 기존에 판매한 제품에 대한 사전 점검 서비스에 나섰다. 에어컨은 사용 전 반드시 냉매와 필터를 점검해야 한다. 대부분 사전 점검 서비스를 하는