‘소비자들 외면’
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"충성 고객도 등 돌렸다"…스타벅스 매출 '뚝', 고전하는 까닭

스타벅스 로고. 로이터=연합뉴스 세계적인 커피 체인점 스타벅스가 최근 가격 인상을 단행한 데다 '친이스라엘' 기업으로 낙인 찍히면서 소비자들로부터 점차 외면받고 있다는 보도가

중앙일보

2024.06.11 00:17
[최순화의 마켓&마케팅] 브랜드 정체성 원칙 파괴하자 브랜드가 더 가까워졌다

최순화 동덕여대 국제경영학과 교수 1887년 만들어진 코카콜라의 물결무늬 로고는 전 세계적으로 가장 친근하고 익숙한 브랜드인 만큼 길거리 아티스트의 단골 소재로 사용된다. 저개발

중앙일보

2024.05.30 00:26
50대 변호사도 몇달째 안 간다…스벅·맥도날드 충성고객 손절, 왜

맥도날드 매장을 상징하는 입간판. 로이터=연합뉴스 스타벅스와 맥도날드의 가격 인상이 누적되면서 미국 소비자들이 지갑을 닫기 시작했다는 분석이 나왔다. 5일(현지시간) 월스

중앙일보

2024.05.06 23:35
[최순화의 마켓&마케팅] 제품 라벨 뒷면에 ‘투표로 멍청이들 몰아내라’ 새긴 이 회사

최순화 동덕여대 국제경영학과 교수 소비자가 구매자로서 권한을 행사해 자신의 신념을 표현하고 시장과 사회를 변화시키려는 행동을 ‘정치적 소비(political consumption

중앙일보

2024.04.04 00:50
삼성 '갤24' AI폰이 중국 시장에서 잘 먹히지 않는 이유

삼성전자 MX사업부장 노태문 사장이 ‘갤럭시 언팩 2024’ 행사 시작을 알리는 발표를 하고 있다. 삼성전자 공식 홈페이지 「 갤럭시 S24 판매량 '역대급'이다! 」 지난 1월

중앙일보

2024.03.27 07:00
중국에 우리집 주소 털렸다? '5000원 원피스' 샀다 생긴 일

━ ‘광저우 커머스’ 공격받는 K패션 성지 ■ 경제+ 「 코로나19 팬데믹 이후 ‘K패션 성지’ 동대문은 절반으로 쪼개졌다. 오프라인 상권은 무너지고, 온라인 커머스

중앙일보

2024.03.20 05:00