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이준석 "尹정부, 유조선서 삼겹살 파티중…탄핵 있어선 안돼" [김현기 논설위원이 간다]
━ 여당대표 출신 초선의원 이준석의 100분 인터뷰 김현기 논설위원 정치 입문 13년 만에 극적인 역전승으로 국회에 입성한 이준석 의원(39). 여전히 백팩 차림에 금배지
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"1분 1초 급하다" 경찰, 아파트 공동현관 폴패스 확 늘린다
전북경찰청 소속 한 경찰관이 전주시 덕진구 한 아파트 공동현관문에 폴패스(Pol-Pass) 카드를 대고 있다. 반도체 칩이 내장된 카드에 부여된 고유 번호를 해당 아파트 서버에
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오늘도 숏츠보다 밤샜다? 스마트폰 좀비, 이 앱 깔아라 유료 전용
Today’s personal Topic새벽까지 쇼츠 보다 잠든 사람, 손!IT 중독, IT로 맞서는 법 자기 전 알람 설정 위해 머리맡 스마트폰을 잠깐 열어 봤을 뿐인데 유
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필리핀 이모님 100명 온다? ‘뭐 어쩌라고’ 엄빠의 반문 유료 전용
필리핀 이모 100명 온다. 박정민 디자이너 지난달 31일 고용노동부가 외국인 가사근로자 도입 시범사업 관련 공청회가 열리자 쏟아진 기사 제목입니다. 연내 정부 인증을 받은 서비
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'가족 사칭'보다 더 센 피싱...'정부 지원금'에 속절없이 당한다
김호삼 보이스피싱 범죄 정부합동수사단 단장이 지난 13일 서울 송파구 서울동부지방검찰청에서 열린 '보이스피싱 조직 연계 대규모 대포통장 유통조직 적발 브리핑'에서 취재진 질문에
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데이터 무제한 요금 0원? ‘갓성비’ 알뜰폰의 모든 것 유료 전용
Today’s Topic “알뜰폰 왜 써?” 하더니 요샌 “알뜰폰 왜 안 써?” “알뜰폰요? 효도폰 같은 건가요?” 인기 없고, 아는 사람도 없던 알뜰폰의 흑역사가 최근 뒤집
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'엄마' 떠서 전화 받았는데…"국제전화입니다" 안내음 정체
내년부터 외국에서 걸려온 전화는 받았을 때 "국제전화입니다"라는 음성 안내가 나온다. 보이스피싱 여부를 수신자가 더 정확하게 가늠할 수 있도록 한 조치다. 과학기술정보통신부는
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"못믿을 여론조사, 차라리 발표 금지를" 꼭 따져봐야할 이 숫자 [고정애의 직격인터뷰]
고정애 논설위원 한국 정치에서 여론조사의 위상은 묘하다. 소수점 아래의 변화도 민감한 반응을 불러일으키지만, 동시에 “여론조사를 누가 믿느냐”란 불신도 강하다. 그래서 선거 때마
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보이스피싱 급증에…무통장 입금 한도 1회 50만원으로 제한
29일 정부는 보이스피싱 대응 범정부 태스크포스(TF) 회의를 열고, 이같은 금융ㆍ통신분야 보이스피싱 방지대책을 내놨다. 중앙포토. 현금자동입출금기(ATM)에서 계좌번호만으로 현
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담 후 내용 문자 전송해 고객 만족도 UP
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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“불법스팸 꼼짝 마” 전화번호 끊고, 처벌 수위도 높인다
앞으로 유선·인터넷 전화의 가입 회선 수를 제한한다. 불법 스팸 전송자가 대량의 회선을 확보하는 것을 차단하겠다는 조치다. 또 불법 스팸 전송자가 보유한 모든 전화번호가 이용 정
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9일부터 백신예약 10부제…생년월일 끝자리와 같은 날짜예약
5일 서울시 동작구 보건소에서 백신 미접종 60~74세 어르신들이 백신 접종을 받는 모습.연합뉴스 오는 9일부터 18~49세(1972년 1월 1일~2003년 12월 31일 출
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"법사위 안돼" 개총수 지령뒤…"난 반대했다" 與 인증 릴레이
국회 법제사법위원장 자리를 내년 대선 이후 국민의힘이 맡기로 여야가 합의한 데 대해, 더불어민주당 내부 갈등이 커지고 있다. “(의원총회에서) 압도적 다수가 찬성으로 추인해줬다”
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대구 달성군, 대구 최초 모바일 전자고지 시행
대구 달성군(군수 김문오)은 5월부터 통신3사(KT, SK텔레콤, LGU+)의 휴대폰번호를 활용하여 지방세 체납고지서와 일부 정기분 고액 납세자, 환급 및 각종 세정 안내문에 대
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"밤에 문 연다고 손님 올까" 2단계 첫날, 한숨쉬는 자영업자들
수도권의 사회적 거리두기가 2.5단계에서 2단계로 하향조정된 첫날인 14일 서울의 한 음식점이 한산한 모습을 보이고 있다. 연합뉴스 “오늘부터 야간 장사를 하긴 하는데, 큰 기대
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단통법의 역설···'호갱방지법'이 '전국민 호갱법'이 됐다
말 많고 탈 많은 단통법(단말기 유통구조 개선법)이 어떤 형태로든 수술대에 오르게 됐다. 방송통신위원회는 연내 단통법 개정안(정부안)을 국회에 제출하겠단 계획이다. 한상혁 방송
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KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터
━ 디지털 혁신으로 코로나19에도 신속 고객 대응 신한은행 신한은행(은행장 진옥동)이 17년 연속 우수콜센터에 선정됐다. ‘고객중심 상담’이라는 ‘본업 경쟁력’을 기반으로
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콜센터 상담사 대신 폰매장 직원이 전화 받는다…LG유플의 묘책
서울 구로구 콜센터 구성원이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 집단감염되면서 콜센터 상담사의 안전에 대한 관심이 높아지고 있다. 콜센터 상담사는 좁은 공간에 모여 앉아 쉴
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[소년중앙] 직접 주민센터 가서 만들고 써봤죠, 나를 증명하는 청소년증
소중 독자 여러분은 ‘청소년증’을 알고 있나요? 평소 학생증은 잘 쓰고 있어도 청소년증은 모르는 친구들이 꽤 많은데요. 아직 주민등록증이 없는 여러분이 신분을 증명할 수 있는 수
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우리는 고객 곁에 집을 짓고 사는 '포스코KAM'입니다
서울 강남구 대치동에는 포스코의 사무소 ‘포스코센터’가 있다. 이곳에는 600여 명의 포스코 마케터, 즉 판매담당자들이 근무 중이다. 이들은 포스코센터로 출근해 주문 투입부터 제
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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[ONE SHOT] 모르면 몰라도 알면 좋은 ‘2019년 달라지는 생활정보’
2019년 달라지는 생활정보 1. 미세먼지 심한 날엔 노후 차량 운행 금지=올해부터 미세먼지 비상 저감 조치가 발령되면 수도권 전 지역에서 5등급 노후 경유 차량 운행이 금지된다
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[라이프 트렌드] “지진 관측 후 이르면 7초 만에 직접 경보 문자 보낼 겁니다”
남재철 기상청장 2016년 9월 12일 경주 지진(규모 5.8)에 이어 2017년 11월 15일 포항 지진(규모 5.4)이 발생하면서 그에 대한 공포감이 커졌다. 그런데 지난 2
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[라이프 트렌드] 스타벅스에 하이패스? 차 안에서 커피 값 자동 결제 OK!
산업 전반에 걸쳐 4차 산업혁명의 열풍이 거세다. 인공지능(AI)·사물인터넷(IoT)·정보기술(IT)을 접목한 다양한 상품과 서비스가 쏟아진다. 커피 업계에서도 이를 활용한 혁신