검색결과

차량등록·교통불편·세금안내 … ‘민원 해결사’ 14명

천안시콜센터 상담사들이 시민들의 민원해결사 노릇을 톡톡히 하고 있다. [조영회 기자] 천안시책 척척박사 콜센터 상담사 천안시콜센터에서 근무하는 강규언(34·여)씨는 시책에 대해

중앙일보

2011.09.30 04:12
한사랑아산병원 3년 만에 증축공사 완료

최근 한사랑아산병원이 3년 동안 이어진 오랜 증축공사를 완료했다. 10여 년 동안 지역의 대표 의료기관 역할을 담당해 온 한사랑아산병원은 새로운 의료진과 첨단장비를 갖추고 올 연말

중앙일보

2011.07.15 03:12
인구 18만 → 57만 … 남양주 키운 지방 자치의 힘

이석우 남양주시장 6일 오후 경기도 남양주시 진접읍 금곡리 진접지구. 포천 국립수목원과 남양주 퇴계원IC 중간 47번 국도변 철마산 아래쪽이다. 산으로 둘러싸인 아늑한 이곳에는

중앙일보

2011.07.07 00:27
브리핑] 아산시보건소 고객만족도 우수

아산시는 보건행정서비스의 질적 향상을 실현하기 위해 보건소 이용자를 대상으로 실시한 고객만족도 설문조사에서 대체적으로 만족도가 높은 것으로 나타났다. 아산시보건소의 고객만족도 조사

중앙일보

2011.06.17 00:10
대구 환자가 서울로 … 이유는 서비스!

대구시민은 ‘메디시티 대구’를 내세운 대구지역 병원을 어느 정도 이용하고 신뢰할까. 　국민건강보험공단이 발표한 자료에 따르면 대구시민이 2009년 대구지역 병원을 이용한 비율은

중앙일보

2011.05.06 01:12
5년 만에 청렴도 꼴찌 → 1등 … 구리시 바꾼 박영순 리더십

박영순 구리시장(왼쪽에서 둘째)이 지난해 4월 구리시 수택동 구리행정복지센터 건설현장에서 관계 공무원들과 함께 안전시공 여부를 점검하고 있다. 그는 청렴도 꼴등 도시를 5년 만에

중앙일보

2010.12.28 01:14
민선 5기 천안·아산 시장 취임사에 담긴 뜻

천안·아산시 민선 5기가 출범했다. 두 시장은 1일 취임사에서 4년 시정 방향을 밝혔다. 3선 고지에 오른 성무용 천안시장과 40대 지방단체장 복기왕 아산시장, 어떤 사업을 중요시

중앙일보

2010.07.06 00:04
천안 10가구 중 8가구 사교육 … 40% 이상이 시내버스·택시 불만족

지난해 천안시민 100명 중 64명은 지난해 천안시청 등 공공기관 민원서비스를 이용했으며 만족도를 묻는 질문에는 2명 중 1명(47.9%)이 ‘만족’이라고 답했다. 사진은 새해인사

중앙일보

2010.01.04 15:27
[토요이슈] 한밤에도 등본·인감 안산 가면 다 된다

4일 오후 11시. 관공서의 불이 꺼져 있을 시각이지만 경기도 안산시 호수동 민원감동센터는 환하다. 주민 김희정(33·여)씨가 들어서자 장은석(37·행정 7급) 담당이 일어서서

중앙일보

2009.08.08 02:49
“원활한 도로소통 우리가 책임져요”

아산 온양온천역 앞 도로와 온궁로(명동골목)에서 주·정차 단속을 하는 최현주·정윤주·조현옥·박선희(왼쪽부터)씨. 이들은 주·정차단속 외에도 아산을 홍보하는 ‘관광안내’도 맡고 있다

중앙일보

2009.05.21 14:06
“녹색교통 지하철 이용협약 등 성과 하루 승객 100만 유치 운동에 탄력”

부산지하철을 운영하는 부산교통공사가 변화를 거듭하고 있다. 승객 창출에 나서 성과를 내고 있고 안전운행과 이용객 편의를 위한 다양한 서비스를 도입하고 있다. 시민을 대상으로 새 이

중앙일보

2009.03.30 02:49
인프라 구축 … 신성장 동력 … 신재생에너지

부산시와 울산시, 경남도가 새해 지역경제 활성화와 서민경제 안정에 역량을 집중한다. 글로벌 경제위기로 실물경제 위축과 내수 침체가 본격화하고 있는 지역여건을 감안해 경제활력 기반을

중앙일보

2009.01.05 03:05
'무늬만 토익 고득점'에 골탕 먹어온 기업들의 반격

9월부터 LG전자·포스코건설 등 기업들의 하반기 대졸 신입사원 공채가 본격적으로 시작된다. 지난달 잡코리아가 상반기 입사시험 면접 경험자 1014명을 대상으로 조사한 바에 따르면

중앙선데이

2008.08.17 04:43
‘말 못하는’ 영어 고득점자 취업 힘들어졌다

기업들이 입사 지원생들의 ‘진짜 영어 실력’을 가려내기 위해 토익 스피킹이나 오픽 등 영어 말하기 시험을 속속 도입하고 있다. 노트북 화면을 보면서 헤드셋을 끼고 질문에 답하면

중앙선데이

2008.08.17 01:45
서울시, 심야 택시 승차거부 뿌리 뽑는다

심야시간에 택시를 잡아본 사람은 승차거부로 속이 상한 경험이 있었을 것이다. 반쯤 창문을 내리고 방향을 물어본 뒤 '돈이 되지 않는 곳'이면 매정하게 외면해 버리거나 어렵게 택시에

중앙일보

2008.07.20 16:24
치매센터로 … 도서관으로 … 동사무소 ‘아름다운 변신’

서울시의 동 통합 정책에 따라 폐지된 마포구 대흥동사무소가 치매지원센터로 바뀌었다. 음악치료사의 지도에 따라 치매노인들이 북을 치면서 음악 치료를 받고 있다. [사진=김형수 기자]

중앙일보

2008.04.22 01:39
이 회사에 전화하면 불만도 즐거워진다

올해 KSQI 조사에서는 자동차와 검색 포털사의 콜센터 서비스 품질이 가장 높은 것으로 나타났다. 반면 택배와 항공사의 서비스 품질은 가장 낮았다. 산업별로는 자동차를 비롯해 이동

중앙일보

2008.03.19 20:02
부산교통공사 김구현 사장 “지하철 불편 실시간 응답 ”

김구현 부산교통공사 사장이 공사의 발전 방안에 대해 설명하고 있다(上). 지난 2일 부산지하철 1호선 연산동역에서 열린 2007부산지하철 예술제 행사 공연 모습(下). [사진=송봉

중앙일보

2007.11.30 06:01
[2006 고객만족경영대상] 상 받은 기업·기관 공통점은

고객만족(CS) 경영대상을 받은 기업이나 기관은 어떤 공통점이 있을까. KMAC 분석에 따르면 최고경영자가 CS에 열정을 갖고 임직원의 CS 활동을 체계화할수록 좋은 성과를 내는

중앙일보

2006.11.13 19:56
[부동산 재테크] 잘 고른 '알짜 미분양''버블 7'보다 낫다

아파트 미분양 물량이 부쩍 늘었다. 1998년 외환위기 이래 가장 많다는 말도 나온다. 그러나 미분양 아파트에도 알짜가 있다. 옥석을 구분해 미분양 아파트를 잘 고르면 의외의 효자

중앙일보

2006.10.04 14:52
[2005 고객만족도] 공공행정서비스업 부문

공공행정서비스업 부문에서 가장 눈에 띄는 것은 시내 노선 버스의 약진이다. 지난해 조사에서 26.4점에 불과했던 만족도가 37.5점으로 뛰었다. 서울.부산.광주 등 6개 광역도시

중앙일보

2005.09.28 05:05
대구시민 63% "삶의 질 나빠졌다"

대구시민 10명 중 6명은 최근 2~3년동안 생활 여건이 악화된 것으로 받아들였다. 대구시가 대구경북개발연구원과 온조사연구소를 통해 지난 10월 1일부터 11월 9일까지 시민 1

중앙일보

2004.12.12 20:47
"사회복지 현장 목소리 시정 반영에 노력"

"서울시의 복지 인프라를 선진화하고 사회복지 현장의 목소리를 시정에 반영해 서울이 일류 복지도시가 될 수 있도록 힘쓰겠습니다." 11일 서울복지재단의 초대 대표이사로 선임된 박미

중앙일보

2004.06.11 18:08
전자정부 세계1위 오른 서울시…정보는 탄탄, 보안은 미흡

서울시 전자정부가 전세계 주요 도시 중 가장 높은 평가를 받음에 따라 앞으로 각 지방자치단체들의 전자정부 구축도 보다 활발해질 전망이다. 또 서울시가 구축한 전자정부 노하우와 기술

중앙일보

2003.11.17 08:12