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IBM, 레드햇 39조원에 인수…IT기업들 왜 클라우드에 올인?
IBM이 급성장하는 클라우드 시장을 잡기 위해 소프트웨어 기업 레드햇을 340억 달러(약 38조8400억원)에 인수한다. 28일(현지시간) IBM은 레드햇 주식을 주당 190
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대형 몰서 슈퍼마켓이 고객 동선의 중심에 있는 이유
━ [더,오래] 김재홍의 퓨처스토어(7) '앵커 스토어(Anchor Store)' 역할을 하는 에버랜드 장미공원. [중앙포토] 추운 겨울을 지나 어느덧
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지난해 최고 ‘화제의 차’ 스팅어…3040대 男心 흔들었다
기아차 스팅어.지난해 자동차 소비자들이 가장 많이 검색한 자동차는 기아차 스포츠세단 스팅어였다. 20대 소비자는 쌍용차 티볼리와 현대차 코나 등 소형 스포츠유틸리티차량(SUV)에
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'이직 욕구' 가장 큰 2년 차, 연봉상승 희망금액은 얼마?
직장인 중 ‘이직 욕구’가 가장 큰 건 2년 차로 나타났다. 2년 차 직장인 중 86%는 이직을 희망해서 1년 차(83%)나 3년 차(82%)보다 이직 열의가 강했다. 2년 차는
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[국가 브랜드 경쟁력] 글로벌 브랜딩 통한 고객 다변화 효과
면세점 업종의 NBCI 평균은 78점으로 전년의 점수를 유지했다. 세부적으로 살펴보면 롯데면세점이 79점으로 전년 대비 동일한 수준을 유지했다. 올해 서비스 부문 조사 브랜드 중
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[인터넷전문은행 돌풍에 수성 나선 시중은행] 모바일 대출 한도 늘리고 송금 수수료 낮추고
케이뱅크·카카오뱅크에 맞서 기존 고객 지키기 안간힘 ... “등 떠밀린 혁신” 비판도사진:연합뉴스카카오뱅크 계좌 개설 고객 수가 216만 명을 돌파했다. 지난 7월 27일 출범한
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[J가 가봤습니다] 홍차에서 쏘렌토 한 잔하며 ‘기아차, 드롭 더 비트?’
기아차가 29일 개관한 BEAT360 건물 뒷편 정원에 전시한 카니발 차량을 해먹에서 바라본 모습. 문희철 기자. 미국·캐나다에는 모터사이클의 대명사 할리데이비슨을 모티브로 한
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길거리 응원전 미국 축구팀, 경기마다 4만 관중 모아
━ 핵심 고객을 사로잡기 위한 관계관리 전략 길거리 응원을 펼치는 미국 프로축구팀 시애틀 사운더스의 팬들. [사진 사운더스] 4차 산업혁명을 맞아 초연결(Hypercon nec
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금융 회사들마다 중금리 대출상품 출시
금융 회사들의 잇따른 중금리 대출 상품 출시로 ‘금리 스펙트럼’이 넓어지고 있다. 은행권의 저금리와 제2금융권의 고금리로 양분됐던 대출 시장에서 소비자들의 금리 선택권이 그만큼 넓
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[사람 속으로] 시장 변화 놓치면 명품도 휘청…큰 기업에 넘어간 페라리 봐라
불황은 산업계 지형을 바꿔놓는다. 소비자 행동 패턴이 달라지면서 기업의 흥망도 엇갈린다. 소위 명품 브랜드도 예외가 아니다. 과거의 성공이 현재의 생존을 담보하지 않고 때로는 과거
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[진화하는 소셜 벤처] 돈 몰리고 사업영역 넓어진다
국내에서도 사회적 가치를 추구하는 스타트업 격인 ‘소셜 벤처’ 생태계가 형성되고 있다. 열정 넘치는 창업가, 경험을 쌓은 투자가, 사회적 가치를 중시하는 고객군이 어우러지고 있어서
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돈 되는 음악 스트리밍, 트위터도 베팅
음악 스트리밍 시장을 둘러싼 정보기술(IT) 기업들의 수싸움이 치열해지고 있다.15일 뉴욕타임스(FT) 등 주요 외신들은 트위터가 음악 스트리밍 서비스 업체인 '사운드클라우드'에
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돈 되는 음악 스트리밍, 트위터도 베팅
음악 스트리밍 시장을 둘러싼 정보기술(IT) 기업들의 수싸움이 치열해지고 있다.14일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT) 등 주요 외신들은 트위터가 음악 스트리밍 서비스 업체인 ‘사운
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고객만족은 고객이 원하는 것을 찾는데서 시작
신규 고객을 늘리려면 먼저 고객이 될 가능성이 큰 잠재 고객을 잘 파악해 집중적으로 마케팅을 해야 한다. [사진 shutterstock] 고객만족은 재무 목표 달성의 선행지표다.
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개인 제트기 시장 개척한 토마스 플로어 비스타젯 회장, 한국 진출
개인 비즈니스 제트기 시장을 개척해 유럽과 아프리카, 미국과 중국, 인도 시장에서 커다란 성공을 거둔 비스타젯 플로어 회장이 한국에도 진출한다. 한국 시장을 둘러보기 위해 3월 8
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가격보다 고객의 체감 비용을 따져야
중앙 SUNDAY MBA는 IGM세계경영연구원?KT경제연구소를 포함, 국내외 저명한 연구기관과 컨설팅 그룹이 추천하는 명강의를 엄선해 게재합니다. 세계적 석학과 유명 컨설턴트들이
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고객 최우선 경영 지속…초고속인터넷·IPTV 부문 만족도 6년 연속 1위
SK브로드밴드는 장기 우수고객 프로그램 ‘B타민 서비스’를 더욱 강화해 VIP고객을 전체의 8%에서 14%로 비중을 확대했다. 지난해부터 고객과 가족을 직접 영화관과 스포츠경기장에
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롯데백화점 혼수 가전 최대 50% 할인
설과 중국 춘절 연휴가 끝나자마자 주요 백화점들이 예비부부를 겨냥한 ‘웨딩페어 대전’을 펼친다. 경기침체로 부진한 매출을 결혼을 앞둔 ‘큰손 고객’들을 통해 만회하려는 전략이다.
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KDB다이렉트보험, 2040세대에 불필요한 특약 싹 없애
다이렉트보험은 설계사나 텔레마케터를 거치지 않고 고객이 스스로 보험을 설계하고 인터넷으로 가입하는 직거래 형태의 보험이다. 별도 점포 운영비와 설계사 수수료가 발생하지 않아 유통
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KDB다이렉트보험
다이렉트보험은 설계사나 텔레마케터를 거치지 않고 고객이 스스로 보험을 설계하고 인터넷으로 가입하는 직거래 형태의 보험이다. 별도 점포 운영비와 설계사 수수료가 발생하지 않아 유통
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강소상인들, 5가지 성공 키워드 있었다
지난 4월부터 중앙일보와 삼성경제연구소는 남다른 혁신을 통해 극심한 경쟁 속에서도 성공을 일군 골목상권의 주인공 28명을 매주 한 명꼴로 본지 지면을 통해 소개했다. 이른바 ‘강소
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'체리피커' 버리고 우수 고객에 집중, 파격 실험
현대카드가 2003년 최초로 선보인 투명카드.“현대카드는 10년 전에 고객 라이프 스타일에 맞춘 카드를 처음 선보였다. 향후 10년 새로운 카드 포트폴리오로 다시 업계의 룰을 바꾸
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하나금융그룹, 주택담보대출 LTV 초과분 무조건 상환 안한다
5일 올림픽체조경기장에서 하나은행, 외환은행, 하나대투증권, 하나SK카드 등 그룹 임직원 1만여 명이 참석한 가운데 열린‘출발 2013’ 행사에서 김정태 회장(가운데)이 임직원들과
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이노패스트 15 [3] KH바텍, 노키아도 감탄한 기술력
남광희 KH바텍 사장이 서울 서초동 연구실에서 휴대전화 슬라이딩 모듈에 사용될 프레스 부품을 살펴보고 있다. 삼성전자·노키아 등의 중고가 휴대전화 제품에 주로 사용된다. [김형수