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[KCSI 우수기업] 서비스업 1위 경쟁 치열 … 고객 니즈 파악 통한 총체적 경험 제공이 중요
올해로 31년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 31년째를 맞았다. 그동안 10회 이상 1위 기업이 배출된 63개 산업 중 소비재(17개)와
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한샘 "리빙 테크기업으로 변신…2026년 매출 4조 목표"
한샘이 온ㆍ오프라인 결합을 통해 ‘리빙 테크기업’으로의 변신을 골자로 한 7대 중장기 전략을 밝혔다. 한샘은 15일 서울 여의도 콘래드서울에서 국내외 주요 증권사를 대상으로 ‘애
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[KCSI 우수기업] 고객 니즈에 민첩하게 대응한 기업들 꾸준히 만족도 선두 유지
올해로 30년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 KCSI(한국산업의 고객만족도)를 기반으로 한 고객만족경영에 대한 투자가 단순한 비용 지출이 아닌 기업의 성장과 직결된다는 것은
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[비즈니스 현장에 묻다] "시장이 정한 카테고리 부숴야 미래가 열린다"
━ 부엌·가구 이어 리모델링으로 승부수 … 한샘 강승수 회장 이현상 중앙일보 칼럼니스트 홈 루덴스. ‘호모 루덴스’(놀이하는 인간)을 살짝 비튼 이 신조어의 뜻은 ‘집에
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[KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 시행된 28년 동안의 1위 기업 현환을 보면 산업별 경쟁 강도를 짐작할 수 있다. 산업별로는 1위 자리를 독식하는 기업이 있는 반면, 치열
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[KCSI 우수기업] 에버랜드·삼성화재·교보문고 20년 이상 ‘독주’
올해 27년째를 맞기까지 KCSI 조사 결과를 보면 한 기업이 장기간 1위를 지키는 산업이 있는 반면 신규 기업이 정상에 등극하거나 매년 순위가 바뀌는 산업도 있다. 서비스업
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[KCSI 우수기업] 현대차·에버랜드·삼성화재, 서비스업 1위 독주
2016년 현재 25년째 조사 및 발표되고 있는 KCSI 조사의 대상은 110여 개 산업에서 350여 개 기업에 달하고 있다.기업은 고객만족을 위해 매우 치열하게 경쟁하고 있으며,
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‘집방’ 인기 업은 홈 인테리어 열풍
1인 가구의 증가와 방송사들의 홈인테리어 프로그램이 인기를 끌면서 가구 시장의 매출이 증가 추세다. 브랜드 시장 점유율 41%로 업계 1위인 한샘이 오프라인, 온라인 유통을 총동원
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‘집방’ 인기 업은 홈 인테리어 열풍
1인 가구의 증가와 방송사들의 홈인테리어 프로그램이 인기를 끌면서 가구 시장의 매출이 증가 추세다. 브랜드 시장 점유율 41%로 업계 1위인 한샘이 오프라인, 온라인 유통을 총동원
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[성장의 길잡이 KCSI 20년] 가전산업·택배·학습지 치열한 1위싸움
KCSI 조사를 보면 산업별로 고객만족도 순위가 엎치락 뒤치락 하는 분야와 선두기업의 독주가 계속되는 산업이 있다. 서비스업의 경우 생명보험·편의점·항공서비스 등 선두 기업의 독주
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가정용 가구 ‘유통 강화’ 한샘 … ‘그린 경영’ BIF보루네오
한샘 위더스 소파(上), BIF보루네오 이오레 에밀리 가구(下)가정용 가구에 대한 NBCI 분석 결과 한샘과 BIF보루네오가 71점으로 공동 1위를 차지했다. 리바트는 66점으로
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[2007고객만족도] 현대차 14년, SKT 10년 내리 선두
현대자동차는 강했다. 조사항목 전반에 걸쳐 경쟁사보다 우수한 평가를 받았고, 특히 주행 안정성과 차량 인도시 차량의 상태, 엔진과 미션의 성능에서 만족도가 높았다. 1994년부터
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[취업 성공 전략] 기업, 실력만큼 '애정, 열정' 본다
“이 회사 직원이라는 게 행복합니다.” 미국계 물류기업 페덱스에 근무하는 한송이 차장은 입버릇처럼 이렇게 말한다. “무엇이 그렇게 마음에 드느냐”고 물으면 예상외의 답변이 나온다
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3명중 한명꼴 1년내 사표
“이 회사 직원이라는 게 행복합니다.”미국계 물류기업 페덱스에 근무하는 한송이 차장은 입버릇처럼 이렇게 말한다. “무엇이 그렇게 마음에 드느냐”고 물으면 예상외의 답변이 나온다.
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[피플@비즈] “열정 있다면 중견기업으로 와라”
㈜한샘의 강승수(42·사진) 인테리어 사업본부장(상무)은 이름 값을 제대로 했다. ‘승수(昇秀)’라는 이름처럼 10여년 간 쾌속 승진했다. 1993년 입사해 95년 대리-97년
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[기획] CJ라이온·교보문고 10년 내리 선두
현대자동차가 한국능률협회컨설팅의 고객만족도(KSCI) 조사에서 13년 연속 일반 승용차 부문 1위를 차지했다. 삼성에버랜드는 종합레저시설에서 12년 연속 정상을 지켰다. CJ라이
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[파워!중견기업] 디자인 고급화, 브랜드 세분화로 재도약 꿈꾸는 한샘
한샘의 서른 다섯번째 생일잔치는 지난주 사업본부별로 조촐히 치러졌다. 기념식 날짜도 달랐다. 부동산 경기 침체 등 경영환경이 좋지 않았지만 최근 2~3년간 한샘으로선 받아들이기
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[Jobs] '부엌 사정' 훤한 총각사원 많아요
한샘은 국내 최대의 부엌가구 업체다. 최근엔 홈 인테리어 종합회사를 표방하고 있다. 붙박이장.어린이 공부방 등 실내 인테리어 부문으로 사업영역을 넓혔다. 연간 매출은 5000억여
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[기업] "한판 붙자" 최고급 수입품에 도전
토종 중견 제조업체들이 수입 제품에 맞불을 놓는 제품을 잇달아 내놓고 있다.내수시장에서 점유율을 높히고 있는 외국기업들을 따돌리려는 전략이다. 이 싸움에 한샘·한국도자기·유닉스전자
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인사
◇한국증권업협회▶감사 허현회▶증권투자자보호 김상회▶시장감시 이해균▶증권홍보 황성수▶창립50년사 기념사업단장 박명효▶장외시장관리부장 최정일▶경영지원부 관재 김관진▶감사실 감사1 이
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'인테리어 할부금융' 집단장 몫돈 부담없어 인기
주택이나 상가 개조때 비용부담을 덜어주는 '인테리어 할부금융' 이 최근 인기를 끌고 있다. 이 제도는 시공자가 공사비를 할부금융사에서 빌려 쓰고 일정기간내에 갚아주는 대신 인테리어
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한샘,주택사업에 진출
부엌가구 전문업체인 ㈜한샘이 주택사업에 진출한다.이 회사는 주택사업 본부를 설립하고 초대본부장(사장)에 이원도(李元道)전현대건설부사장을 영입했다.
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(주)한샘,공동대표이사제를 채택
부엌가구전문업체인 ㈜한샘(대표 趙昌杰)은 최근 崔楊河전무를 대표이사전무로 선임,공동대표이사제를 채택했다. 일반업무는 崔대표이사가 담당하고 趙사장은 신규사업으로 새로운디자인과 기능을