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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 서비스 품질의 혁신과 기업의 변화가 절실
고재윤 경희대학교 고황명예교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회가 발표한 2023년 KS-SQI 조사 결과에서 전체 점수는 0.4점 상승했지만, 호텔·리조트·패스트푸드·커피전문점
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[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
KS-SQI 하반기 조사결과 발표 기록한국표준협회(회장 강명수·사진)가 국내 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean
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[2023 한국서비스품질지수] 국내서 ‘가장 스마트한 병원’에 3년 연속 선정 … 의료계 디지털 혁신 이끌어
삼성서울병원은 ‘미래 의료의 중심 SMC’라는 비전과 함께 첨단지능형 병원을 추구하며 세계 최고 수준의 디지털 의료 혁신을 추진해 나가고 있다. 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이
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[2023 한국서비스품질지수] 입주자 위한 전시·강좌 등 다채로운 활동
삼성물산 래미안은 입주 초기 불편을 해결하는 헤스티아 라운지를 운영한다. 삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트
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[2023 한국서비스품질지수] 판매 확대 위해 고객응대 현장 캠페인 시행
기아(권혁호 국내사업본부장 부사장·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속 수상이다. 기아는 리
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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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서경대학교 나노화학생명공학과 이정일 교수 ‘한국반도체산업협회장상’ 수상
서경대학교(총장 김범준) 나노화학생명공학과의 이정일 교수가 10월 26일(목) 더케이호텔 서울 그랜드볼륨 2F에서 개최된 ‘제16회 반도체의 날 기념식’ 행사에서 ‘한국반도체산업
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[윤석만 논설위원이 간다] 지방의료원 66% 휴진 vs 수도권은 6600병상 신설
━ 지역균형의료, 병상총량 관리제에 달렸다 윤석만 논설위원 지리산 자락에 있는 경남 산청은 예부터 약초가 많이 났다. 지금도 매년 약초축제가 열리고, 국내 최대 한방 테마
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3040 벤처 CEO 96% “상속세, 코리아 디스카운트 원인”
30~40대 젊은 벤처·스타트업 CEO(최고경영자) 상당수가 현행 상속세를 폐지하거나 인하해야 한다는 인식을 가진 것으로 나타났다. 29일 한국경영자총협회가 30~40대 벤처
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3040 기업인 85% "상속세, 폐지하거나 OECD 수준으로 내려야"
정근영 디자이너 30~40대 젊은 벤처·스타트업 CEO(최고경영자) 상당수가 현행 상속세를 폐지하거나 인하해야 한다는 인식을 가진 것으로 나타났다. 29일 한국경영자총협회(경
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피피엠아이, TTA 품질 성능시험 인증 통과
SKT와 하나금융그룹의 'AI Lab for Startups' 액셀러레이터 1기 선정 기업들 모습(사진: SK텔레콤) ━ - 반려동물 AI 헬스케어 플랫폼 출시 박차
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[라이프 트렌드&] ‘비스포크 제트 AI’의 인정받은 기술력
최대 280W 흡입력·국내 최초 AI+ 인증으로 국내 넘어 해외서도 호평 청정스테이션으로 대한민국의 청소 문화를 바꾼 삼성전자 ‘비스포크 제트’가 강력한 청소 성능과 AI 기
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영림원소프트랩, 한국품질만족지수 ERP부문 1위 인증
시상식 현장 전사적자원관리(ERP) 전문기업 영림원소프트랩이 2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와
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세금, 1채 20억〈 3채 12억…이래서 농촌 다주택 뿔났다 유료 전용
농·산·어촌에 대해 1가구 1주택 규제를 풀어야 한다고 생각한다. 수도권 인구가 지방에 집을 갖도록 장려해야 한다. 원희룡 국토교통부 장관이 지난달 말 열린 한국신문방송편집인
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[사진] 2023 한국품질만족지수 수여식
2023 한국품질만족지수 수여식 한국표준협회는 20일 서울 소공동 롯데호텔에서 ‘2023 한국품질만족지수(KA-QEI) 수여식’을 열었다. 김덕신 KCC글라스 전무(앞줄 왼쪽부터
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[2023 한국품질만족지수] 신일전자·에이스침대 등 18년 연속 1위
‘KS-QEI 1위 기업’ 발표 강명수 회장 한국표준협회는 오늘(20일) 서울 롯데호텔에서 ‘2023년 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업 인증 수여식’을 개최한다. 1
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[2023년 한국품질만족지수] 품질만족지수, 산업재 하락하고 소비재 올랐다
글로벌 경기 불황과 고물가 현상이 장기화하는 가운데 기업들은 고객 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 품질 제고에 힘을 기울이면서 국내 기업의 제품이나 서비스에 대한 품
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'목조 건축물 킬러' 흰개미 습격에 비상…美·日 대처방법 보니
지난달 경남 창원시의 한 주택에서 발견된 외래 흰개미. 악성 종으로 불리는 마른나무흰개미과(科) 인사 가스 테를 미스 마이너종(種)이다. 사진 환경부 경남 창원시 진해구에서 지난
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kt is, ‘2023 세계 표준의 날’ 산업부 장관 표창 수상
kt is가 한국표준협회(KSA) 주관 '2023 세계 표준의 날' 정부포상으로 산업부 장관 표창을 수상했다고 12일 밝혔다. 세계 표준의 날 기념 유공 정부포상은 국내외 표
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최대 280W 흡입력·국내 최초 AI+ 인증으로 국내 넘어 해외서도 호평
━ ‘비스포크 제트 AI’의 인정받은 기술력 비스포크 제트 AI 청정스테이션으로 대한민국의 청소 문화를 바꾼 삼성전자 ‘비스포크 제트’가 강력한 청소 성능과 AI 기능으로
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‘2023 경기도 ESG 페스타’ 개최
지난 5일 경과원 광교홀에서 ‘경기도 수출 중소기업 ESG 활성화를 위한’ 업무협약식을 가진 뒤 기념촬영을 하고 있다. 경기도와 경기도경제과학진흥원(경과원), 경기도사회적경제원은
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[Biz & Now] LG전자, 대기분야 국제숙련도 최우수
LG전자가 미국 환경자원협회(ERA) 주관 대기분야 국제숙련도 평가에서 2년 연속 ‘최우수 분석기관’으로 선정됐다고 8일 밝혔다. ERA는 미국 환경보호청(EPA)과 국제표준화기
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[포브스] 최영찬이 만난 혁신 리더(18) 이현우 은하수산 회장
수산물 가공업의 무한 혁신 수산물 가공·유통 기술의 발전은 회를 택배로 받아 집에서 즐기는 밀키트 시대를 열었다. 이현우 회장이 이끄는 은하수산은 국내 최초로 활어 필렛 기계
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[이번 주 핫뉴스] 5일 유인촌ㆍ김행 인사청문회…노벨상 2일부터 발표 (2~8일)
10월 첫째 주 주요뉴스 키워드는 #서울 지하철 ‘무료 재승차’ 10분→15분 #해외 소재 금융기관, 국내 외환시장 참여 #양도성예금증서(CD) 수익률 #애플, 아이폰 15시리즈