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[J report] 터치 스크린으로 주문 남는 인력으로 서비스 확대 쾌적한 매장 환경 만든다
━ 최저임금 1만원 되면 자동 주문 시스템 더 확산 … 결국엔 일자리 줄어들 것 26일 오후 서울 관훈동의 맥도날드 매장. 문을 열자 양쪽으로 긴 기둥 중간에 터치 스크린을 탑
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[J리포트] 종업원 대신 터치스크린이 "뭐 드시겠어요" 외식업계 키오스크 바람, 왜
26일 서울 관훈동 맥도날드 매장. 이런 키오스크 세 대가 반대편에도 설치돼 있다. 홍희진 인턴기자 26일 오후 서울 관훈동의 맥도날드 매장. 문을 열자 양쪽으로 긴 기둥 중간
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삼성 "불구속으로 진실 가릴 수 있게 돼 다행"
삼성전자 서초사옥 [중앙포토]이재용 삼성전자 부회장에 대한 구속영장이 19일 기각됐다는 소식에 삼성 측이 크게 안도했다. 삼성은 “불구속 상태에서 진실을 가릴 수 있게 돼 다행으로
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법원, 이재용 구속영장 기각…삼성·재계 반응은?
뇌물공여와 횡령,위증 등 혐의에 대한 구속영장이 기각된 이재용 삼성전자 부회장이 19일 새벽 경기도 의왕시 서울구치소를 나왔다. 김춘식 기자이재용 삼성전자 부회장에 대한 구속영장이
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[갤럭시 노트7 사태에서 삼성이 놓친 점은] 이재용 부회장이 소비자 불안부터 달랬어야
갤럭시 노트7의 환불과 교환이 시작된 10월 13일 서울 서교동 SK 텔레콤 대리점에 반납 받은 갤럭시 노트7이 놓여 있다. [사진 김성룡 기자]갤럭시 노트7은 단종됐지만 ‘노트7
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“갤노트7 그냥 쓰겠다”는 마니아들…삼성, 어찌할꼬
8월 중순 예약 주문으로 갤럭시노트7을 구매한 직장인 박모(43)씨. 9월 초 발표된 1차 리콜 사태 때도 교환을 받지 않은 그는 단종 발표 이후에도 확고하게 “교환받을 생각이 없
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“원인 확인해야 알리는 방식, 美 소비자는 못 참아”
14일(현지시간) 인도네시아 자카르타의 삼성전자 매장 앞을 지나는 쇼핑객들. [자카르타 로이터=뉴스1] “삼성의 리콜 발표는 모든 감정을 배제한 실용적인 대응이었다. 소비자를 배
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[커버스토리] 음료수서 명품까지…자꾸 왜 팝업스토어에 끌릴까?
| 요즘 뜨는 ‘트렌드 상점’의 비밀 현대백화점 판교점 ‘전구소다’ 팝업스토어 앞에서 차례를 기다리는 손님들. 백열전구 모양의 컵에 음료를 담아주는 독특한 컨셉트 덕분에 SNS에
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고개 돌리기 전, 고개 숙여라
옥시 사태로 본 ‘사과의 경영학’세계 200여 개 나라에 각종 생활용품을 파는 기업, 세계경제포럼이 지난해 ‘지속가능경영 100대 기업’ 중 7위에 꼽을 정도로 안정된 경영을 자랑
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충성도 높은 수퍼 컨슈머 파악이 최고의 위기대응 전략
수퍼 컨슈머(super comsumer)는 사라진 제품도 되살린다. 경쟁사 펩시의 마운틴듀에 밀려 퇴출당한 코카콜라의 레몬맛 탄산음료 ‘서지(Surge)’는 수퍼 컨슈머들의 부활
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삼성 생활가전, 월풀 제치고 미국 시장 첫 1위
삼성전자가 지난해 4분기 미국 생활가전 시장에서 처음으로 점유율 1위에 올랐다. 미국의 시장조사전문기관 트랙라인에 따르면 지난해 4분기 삼성전자는 16.6%의 점유율로 ‘만년 1위
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혼자 잘 노는 소비자들도 온기가 그립다
서울 중구 신세계백화점 본점 지하 식품관에서 혼자 매장을 찾은 고객들이 ‘바’ 형태의 좌석에 앉아 식사를 하고 있다. [사진 신세계백화점] 혼자만의 시간·취미·소비를 즐기는 사람
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명분보다 브랜드 … 박현주 ‘대우’ 살려 ‘미래에셋대우’로
25일 대우증권 인수전 승자가 된 미래에셋그룹의 서울 중구 본사 모습. 통합 증권사는 자산 규모 7조8000억원으로 압도적인 국내 1위가 된다. [뉴시스] 24일 미래에셋증권이
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미래에셋증권과 대우증권 합병으로 본 증권사 이름 변천사
24일 미래에셋증권이 KDB대우증권을 인수할 우선협상 대상자로 선정됐다. 두 회사를 더하면 자기자본 규모가 7조8000억원대에 이른다. 압도적인 업계 1위 ‘공룡 증권사’의 명칭도
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LG ‘시그니처’ 앞세워 최고급 가전 공세
토요타의 렉서스, 현대차의 제네시스 같은 고급 브랜드가 가전 업계에 등장한다. LG전자는 23일 초(超)프리미엄 통합 브랜드 ‘LG 시그니처(SIGNATURE·로고)’를 내년 초
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상품은 소비자의 배우자 … 사랑 주고 받아야 파경 없다
1 저소득층 주택지원 프로그램 해비타트에 참가할 여성 지원자 모집 포스터. 노스웨스턴대학의 사회심리학자 엘리 핀켈(Eli J. Finkel) 교수는 얼마 전 결혼의 변천사를
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연인을 초대하는 마음으로, 브랜드 체험 공간 꾸며라
2 바리스타들이 커피를 만드는 모습을 볼 수 있도록 구성한 스타벅스의 컨셉트 스토어. [사진 스타벅스] 1 아마존이 시애틀 대학교 근처에 오픈한 오프라인 서점. 영화 ‘그녀(He
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신세계·두산 서울 입성 … 면세점 ‘3강+α’ 지각변동
롯데와 신라호텔이 양분해온 국내 면세점 사업이 ‘3강+알파’ 체제로 재편될 전망이다. 14일 발표된 면세점 사업자 선정에서 유통 강자인 신세계는 부산에서 수성하고 서울시내에 신규
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무리하게 ‘퍼스트 무버’ 되느니 ‘라스트 무버’ 장점 노려라
푸마는 인도에서 운동화 판매에 주력한 나이키·아디다스와 달리 힙합 스타일을 좋아하는 젊은 층의 감성을 파고들어 의류·액세서리 등 생활 속 브랜드로 자리잡았다. 1 패션감각이 뛰어
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사케 열풍과 막걸리 반짝 인기 … 차이는 국가 매력
한 외국인 관광객이 일본 도쿄 메이지신궁에 전시된 대형 사케통 앞에서 기념사진을 찍고 있다. 사케 세계화에 나선 일본 정부는 라벨을 스캔하면 성분과 제조방식, 양조장의 역사 등을
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사케 열풍과 막걸리 반짝 인기 … 차이는 국가 매력
한 외국인 관광객이 일본 도쿄 메이지신궁에 전시된 대형 사케통 앞에서 기념사진을 찍고 있다. 사케 세계화에 나선 일본 정부는 라벨을 스캔하면 성분과 제조방식, 양조장의 역사 등을
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‘나쁜 상사’는 회사위기 주범 … 당신은 어떻습니까
직장인들은 하루 8시간 이상을 회사에서 지낸다. 야근에 회식까지 포함하면 10시간 이상을 보내는 경우도 흔하다. 회사생활에서 상사는 절대적인 영향을 미친다. 그 상사가 ‘나쁜 상
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유행 거부하는 힙스터族, 개성 넘치는 새 유행을 만들다
미국의 한 잡지가 최근 6년간 힙스터들의 패션 변화를 조명하며 연출한 사진. 영국 일간지 텔레그래프의 2013년 10월 기사 ‘당신은 힙스터인가요(Are you a hipster
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어릴 적 사로잡힌 ‘죽마고우 제품’ … 평생 함께 간다
1999년 어느날, 프랑크푸르트 박람회장에서 이색적인 실험이 벌어졌다. 참가자들은 갓난아기였을 때 모유를 먹었는지 분유를 먹었는지로 나뉘어졌다. 각 집단은 A, B 두 종류의 케