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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[상생 경영] 스타트업 발굴·지원하는 ‘GS day’ 열어
GS그룹 GS그룹이 스타트업 발굴로 미래 신사업을 강화하며 상생경영을 하고 있다. GS샵에서 중소 협력사를 대상으로 진행하는 무료 판매 방송 화면. [사진 GS그룹] GS그룹
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[한반도평화만들기] 한일중 정상회의, 미·중 사이에서 한국의 역할 공간 넓혀
━ 한반도평화만들기 긴급좌담회 윤석열 대통령이 지난 27일 청와대 영빈관에서 열린 제9차 한·일·중 정상회의에 앞서 기시다 후미오(岸田文雄) 일본 총리, 리창(李强) 중국
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60만원 다이슨 베끼고 당당하다…'4만원 짝퉁'의 노림수
■ 추천! 더중플 - 요즘 뜨는 스타트업들의 경쟁 전략 「 “전략의 본질은 경쟁자와 어떤 활동을 다르게 할 것인지 선택하는 것이다.” 경영 전략 대가로 불리는 마이클 포터
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아이유도 눕자마자 천국행? 제주 신라호텔 속 ‘4억 침대’ 유료 전용
이른 더위와 함께 빙수의 계절이 돌아왔습니다.특급 호텔에서도 올해 각양각색 빙수 메뉴를 공개하며 본격적인 여름 마케팅에 돌입했는데요. 가격 인상도 만만치 않습니다. 특히
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[양성희의 시시각각] 하이브 사태와 K팝의 미래
양성희 중앙일보 칼럼니스트 역시 민희진은 대중을 잘 알았다. 하이브 산하 레이블(음반사) 어도어를 이끌며 걸그룹 뉴진스를 세계적으로 성공시킨 스타 크리에이터의 저력이 괜히 나오는
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월급 몇만원 ‘최강 신입’ 떴다, 보고서 척척 ‘AI 막내’ 채용법 유료 전용
■ 💡도전! 나도 AI 마스터 by 팩플 「 ‘인공지능(AI)을 쓰면 생산성도 높아지고 참 좋을 것 같은데’. 주변에선 다 쓴다는데 도대체 어떻게 써야 할지 모르겠는 분들을
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집권 10년 모디도 껄끄러운 사람…델리 '빗자루 당수'의 돌풍 [후후월드]
「 용어사전 > 후후월드 ※[후후월드]는 세계적 이슈가 되는 사건에서 주목해야 할 인물을 파헤쳐 보는 중앙일보 국제부의 온라인 연재물입니다. 」 지난 19일(현지시간)부터 오는
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5월 우주에 용달차 쏩니다, 27세 청년의 ‘찐 로켓배송’ 유료 전용
Today’s Interview우주 용달차로 ‘찐’ 로켓 배송 페리지에어로스페이스 신동윤 대표 우주산업 전체로 봤을 때 민간 발사체, 즉 로켓은 일종의 ‘택배’ 서비스다. 지
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[라이프 트렌드&] 산불 피해 지역 복원 돕고, 해양쓰레기 줍고…자연환경 정화에 앞장
선한 영향력 전파하는 ‘하이트진로’ 황폐해진 산에 1000그루 나무 심고 두꺼비 로드킬 저감 캠페인도 참여 창립 100주년 맞아 더 확대해 실천 하이트진로는 ‘아름다운 숲
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中 마피아는 어떻게 美 불법 마리화나 시장을 장악했나
폭력, 살인, 돈세탁, 도박, 뇌물, 인신매매, 사기, 매춘, 강제노역… 최근 몇 년 사이 중국계 마피아가 미국 불법 대마 시장을 장악하며 급증한 범죄들이다. 최근 미국 탐사
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[라이프 트렌드&] ‘아울렛보다 더 싼 아울렛’…고물가 시대, 고객 발길 사로잡다
이랜드리테일, 뉴코아팩토리아울렛 천호점 오픈…서울에 성공적 안착 직매입·직운영, 가격 경쟁력 갖춰 3일간 패션 매출 전년비 200% ↑ 1~4층까지 200여 개 브랜드 구
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"1억 넘는데 왜 연두색 아니죠" 법인차 번호판 '황당 꼼수'
경기도 수원시 권선구 수원도시공사 번호판제작소에서 직원이 고액 법인차량용 연두색 번호판을 정리하고 있다. 연합뉴스 올해부터 취득가액 8000만원 이상인 법인차량에 ‘연두색 번호판
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창조적 파괴, 끊임없는 혁신 앞장 ‘퍼스트 무버’…제주개발공사·코리아에프티 9년 연속 수상
━ THE CREATIVE 2024 ■ 중앙일보·중앙SUNDAY 선정 ‘대한민국 창조경영 2024’ 「 대한민국 창조경영 2024 중앙일보와 중앙SUNDAY는 ‘제16
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“집 정리, 한 가족 살리는 일” 일당 20만원 경단녀의 마법 유료 전용
정리수납 전문가가 되는 A to Z 직업소개서, 8곳의 직업·전업 전문가들이 6개 지표로 평가한 결과를 바로 보려면 여기를 누르세요. ■ ‘환승직업’ 「 푸르렀던 2
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[지평] 글로벌 기업 퀄컴·브로드컴을 이긴 ‘공정거래’ 최강자
지평 공정위 출신 등 인적 인프라 바탕 ‘퀄컴에 1조3000억원 과장금’ 등 공정거래 확립 기여해 신뢰 얻어 지평 공정거래그룹 소속 변호사들. 뒷줄 왼쪽부터 장품, 이재승
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[한중비전포럼] “대중 투자 감소, 인재 유출…중국의 위기는 신뢰의 위기”
━ 2024년 중국 양회(兩會) 분석 시진핑(왼쪽) 중국 국가주석이 지난 11일 전국인민대표대회 폐막식에서 리창 총리와 함께 박수를 치고 있다. [EPA=연합뉴스] 중국의
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이젠 '타먹는 민족'이다…'배민' 김봉진, 성수동에 카페낸 이유 [비크닉]
■ b.플레이스 「 “거기 가봤어?” 요즘 공간은 브랜드를 논할 때 빼놓을 수 없는 요소입니다. 단순히 물건을 판매하는 장소를 넘어 브랜드를 설명하고, 태도와 세계관을 녹여내
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[2024 양회] 中 국무원 정부 업무보고 요약 (번역본)
지난 5일 중국 공산당 제14기 전국인민대표대회(전인대) 2차 회의가 베이징 인민대회당에서 개막했다. 신화통신 중국 최대 연례 정치 행사이자 '양회(兩會)'가 개최됐다. 양회
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알파고 만든 AI 리더의 경고 “제발 AI 좀 억제하게 해달라” 유료 전용
Today’s Interview공포의 AGI? 현실의 ACI가 먼저 온다무스타파 술레이만 인플렉션 AI CEO 기술은 생물이다. 일단 만들어지면 어디로 튈지 모른다. 게임
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외자 유치 부진 속에…中 충칭 네덜란드 총영사관 폐쇄
반도체 등 첨단 기술 분야에서 대(對)중국 견제에 동참하고 있는 네덜란드가 중국 충칭 주재 총영사관을 폐쇄하기로 했다. 이런 조치는 중국이 외국인 투자 유치에 어려움을 겪고 있는
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[시선집중] 경도 난청엔 보청기보다 음성 증폭기가 대안, 무선 이어폰 타입의 제품으로 보기에도 좋아
㈜더드림홈쇼핑, 출시 기념 50% 할인 판매 ‘고감도 완전 무선 스테레오 음성 증폭 이어폰’은 이어폰 타입으로 휴대가 간편하다. [사진 ㈜더드림홈쇼핑] 난청은 정도의 차이에
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“K스타트업, 블핑처럼 만들자” 손정의 동생, 손태장의 ‘장담’ 유료 전용
Today’s Interview “세계로 가자” 외친 손정의 동생,손태장 미슬토 회장이 본 VC의 미래 손태장(52·일본명 손 다이조) 미슬토 회장. 그에겐 항상 따라붙는 수